在当今竞争日益激烈的市场环境中,IT的地位已从传统的后台作业支持,转变为商业银行业务创新及管理创新的主要驱动力。运筹帷幄,方能决胜于千里之外。面向未来的发展,制定指导性极强的IT策略和设计合理的IT架构,简化IT管理、提高IT运营效率、减少IT成本,这些均成为中小银行IT主管急需考虑的战略重点。
一份有关我国中小银行信息化建设情况的调研报告表明,近两年,我国中小银行的IT系统建设虽已进入空前蓬勃发展时期,但是,绝大多数中小银行都等不及进行整体的IT规划,便急匆匆上马各种业务应用系统,缺乏企业级架构的规划和全面的IT梳理,这给中小银行信息化建设埋下一定隐患,很有可能会导致IT的无序投资和信息化建设的非理性现象。
“孰先”与“孰后”:理清IT规划与业务规划的关系
在与一些中小银行的交流中,记者发现,他们并非没有想到要尽快推动落实IT策略与架构规划,而是如需制定出完整的、面向未来的IT战略规划,则必须具备前提条件,即先要制定出全面清晰的业务发展规划。在尚未准确定位自身的主打业务,确立自身的核心竞争力之前,空谈IT战略规划,实在是无本之木,无源之水。
而对于当前的中小银行来说,是完全放弃对公业务,以对私业务为主?还是不放弃对公业务,以小企业金融服务为主?这些抉择,让中小银行左右为难——若集中于对私业务,则必须具备网点、品牌的优势,然而,城商行在跨区域经营上的障碍、农村商行和农信社在经营品牌上的劣势,均加大了其专注于对私业务的难度。若纯粹以对私业务为主,而放弃对公业务,则更不可能,因为有50%的地市级中小银行,几乎都是以为个体经营企业和小企业提供金融服务为主。再有,假如不放弃对公业务,以服务小企业为主,则又因小企业的信用程度差而信贷风险四伏。种种利害,让中小银行在市场定位、主打业务上难以取舍,核心优势难以迅速形成。这些难题横亘在中小银行的面前,让其至今依然维持着几乎与大中型银行一样五脏俱全的经营架构和管理架构,如此,相应的IT架构也只能是毫无特色。
因此,中小银行必须首先要搞清IT规划与业务规划“孰先”与“孰后”的问题,一定是在明确自身的市场定位和主营业务后,制定IT策略和架构规划,才能起到支持业务发展变化、支撑服务与管理创新的重要作用。
“开讲”与“开走”:企业级架构以“落地”为重
时下,还有另外一种情况,一些走在前面的中小银行虽已制定了IT策略规划,但是,IT战略规划只是停留在纸面、口头上,而未能落实到各部门、各业务条线上。由于缺乏一个能够达成业务目标的实施“路线图”,故而造成这些银行在保持IT与业务目标的一致性方面,陷入这样一个困境:还在延用传统的应用与技术,导致系统缺乏灵活性,开发周期长,整合能力差,不能很好地支持新的业务机会,同时,也使得IT维护与采购成本过高。“企业级架构可以为中小银行的IT投资与设计决策,提供一个能够更好地支持业务目标的框架。”IBM公司策略与架构服务部有关负责人表示。
那么,IT规划与企业级架构规划,二者有何本质区别?怎样将IT规划与企业级架构规划紧密结合?IBM有关负责人认为,企业级架构与IT战略规划从逻辑上讲,有层次上的差别。IT战略规划是从战略角度规划近几年应达成的IT发展目标、方向和内容,企业级架构规划则更关注在拥有了这个IT规划后,接下来应当如何走,即怎样通过建立业务、流程、数据、网络、系统等各方面的架构,从而达成这些目标。
当前,真正能够了解企业级架构重要性的中小银行,在国内尚为数不多;真正能够在行内落实企业级架构的中小银行,更属罕见。因此,极有必要在中小银行中普及对企业级架构的认识,让IT规划真正从“开讲”到“开走”。
“冰山上”与“冰山下”:IT优化排除信息风险隐患
由于起步较晚,中小银行与大银行之间存在不小的差距:各应用系统之间,信息的关联性不强,信息无法共享、整合和利用;核心系统的应用设计无法支持“以客户为中心”、“整合渠道”、“全行一本账”等新的业务发展战略思想;尚未形成集中统一的渠道服务平台,不能快速满足中间业务拓展和服务渠道种类增加的要求等。面对现实如此大的落差,中小银行是如何应对的呢?
“当我们与一些中小银行沟通时,他们会说,你就直接告诉我,服务器怎样能最有效利用,应用系统怎么尽快建好吧。其实,这种快速诊断IT的方法,并不明智。”一位业内人士表示,“这就好比是泰坦尼克号,之所以会发生悲剧,是因只看到了冰山的一角,而未看到冰山下面潜伏着更大的危机。IT也是一样,如果只看局部、表象的问题,而未追究产生这些表象、症状的原因何在,那么,也许你可以暂时用一些办法解决这些问题,但是,等到有一天,当你意识到应该考虑得更周全、解决得更深入的时候,你会发现已经太晚了——IT这条船已经开出太远,甚至已经接近冰山下面潜伏着的危机了。”因此,建议中小银行在考虑IT优化时,不应只单纯考虑某一项局部系统的优化,而应考虑到包括系统平台、应用程序和数据、网络架构、组织架构、管理流程、财务预算、对业务的支持等在内的IT整体环境优化。