赢在执行  成在中层

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时间:两天

培训师: 中华龙氏培训首席师 龙云安博士

培训对象: 企业中层主管、经理、有进取精神的基层员工 、致力改善员工队伍的高层管理

培训方式：专题演讲、案例讨论、互动问答

培训目的：当今企业之间的竞争取决于各自的员工队伍，而员工队伍的高度、强度，取决于中层管理者的高度、强度。假如把企业的高层管理者比作“脑袋”，那么中层管理者就是“腰”，腰不好，领导就头大。摆在中层管理者面前的难题是，既要让领导满意，又要得到同僚的好感与支持，同时还要考虑，是否获得下属由衷地尊敬与信赖。现实中的一些中层管理者，拥有不错的技术素质，也不乏工作的热情，但往往吃力不讨好。本课程详细阐述中层管理者的定位、工作方法，以及与上司、同僚、下属的沟通技巧。

第一讲 两难的中层管理者

一．设立中层岗位有何意义

1．中层管理者为谁而生

2．中层管理者4种错误的角色定位

3．中层管理者的职责（承上启下、承前启后、承点启面）

4．中层经理的三种境界（做经理、坐经理、作经理）

二．中层管理者的病态表现

1．心态浮躁，借口太多

2．危机感淡薄，学习力不够

3．缺乏老板意识

第二讲 与上司相处必须遵循的原则

1．  上司永远是对的

1）  司是你职场中最重要的客户

2）  理地坚持，圆满地沟通

2．不要议论上司的是非

1）长幼有序是中国几千年的传统

2）牢骚与小道消息害死人

3．不要抢上司的风头

1）到位不越位，不可熟不拘礼

2）用适当的方式推销建议

4．独立承担责任

1）中层的责任不仅仅上传下达

2）上司要的是结果而不是其他

5．敏感于上司的立场

1）什么叫心领神会，什么叫默契

2）假如不是我而是上司，他会怎么办

6．不要随便请示，请示要有备选方案

1）不可不请示，不可瞎请示

2）请上司做选择题

7．让上司做好人，自己扮黑脸

1）都做好人，企业会完蛋

2）都做坏人，企业要散伙

3）好人会保护黑脸

案例讨论：①这笔钱能不能付？

②这个人力资源经理怎么怎么做？

 

第三讲 如何与平级经理共事

1。横向管理的三个难点

2．与同僚相处的两个原则

1）面子第一，道理第二

       2）高标处事，低调做人

3．亲和力是个什么力

4．亲和力＝沟通能力＋包容能力

5．博得同僚好感的三个建议

6．彼此尊重，从我做起；

7．保持距离；懂得分享，

8．勇于担当；做好副手也不容易

案例讨论：别的经理不买我的帐，怎么办？

第四讲 如何带领下属创造辉

1．决定下属业绩的两个要素

1）员工队伍中的四种人

2）适者生存，优胜劣汰

2，做教练,不做警察

1）嫡系部队是培养出来的

2）他的素质差不是你的错,

3）但不能提升他的素质,是你的大错

3．对下管理中的情、理、法

1）适当地与下属保持距离

2）从人治到法治，昭示企业的成熟

4．最实用的管理手段——目标管理

1）设置目标的SMART原则

2）考核要素、考核周期、考核流程

5．如何引爆下属的工作情绪

6．顾及自尊，就事论事

7．从他自身的利益点出发

8．怎样实现最大的工作成果

9．运用最大多数人的努力实现目标

10．如何推行新的政策

案例讨论：

①你下级超支的招待费该不该报销？

②怎样完善加班制度？

③员工私捞好处，管理漏洞怎么补？

④除了金钱激励，还要给下属什么？