齐鲁第一药品零售品牌崛起背后
从零到1.3亿到底需要多长时间?这是一个没有答案的问题。
3年,到底能使一个企业发生多少变化?这同样是一个未知数。
2002年5月8日——2005年5月8日。3年从零到1.3个亿,这是漱玉平民大药房给出的注解。在山东药品零售行业,漱玉以“黑马”的姿态奔跑,缔造出一个国内知名品牌,迅速崛起为国内药店百强的第46位,并家喻户晓,可谓创造了一个惊人的奇迹。
3年,不止是一个时空概念。 对于漱玉平民大药房来说,更是一个漫长的成长路径。这条路径见证着山东药品零售行业的风云突变,载满了漱玉成长的每个足迹,记录着漱玉人不懈的努力与追求。
我们无法忘记三年前的今天,当漱玉平民大药房稚嫩的身躯蹒跚起步时,各种预言纷至沓来。其中“漱玉撑不过三个月”的预言喧嚣尘上,弥漫开来。
有些预言注定要在奇迹面前无所遁形。不是三个月,而是三年,漱玉不仅没有“撑不过三个月”,并迅速成长为济南的第一品牌。当时,几乎没有人会相信,在群雄逐鹿的药品市场,漱玉可以立足风烟,逐鹿山东。
平价药房一枪破晓
2002年5月18日,“平价药房一枪破晓”——漱玉平民大药房西门药店正式开业,标志着漱玉平民人在齐鲁大地第一个举起了“药品平价”的大旗、吹响了进军药品零售市场的号角,让广大消费者熟悉和记住了“漱玉平民”这一品牌。随着这匹“黑马”的横空出世,一场旷日持久药品零售价格大战的序幕从此拉开。
一时间群众叫好,顾客盈门,各路媒体也是不请自到,纷纷帮其做起了免费的“广告”。虽然各大药店同行纷纷表示“没有跟进的打算”、“平价到底能够执行多久还是一个未知数”,但可以想见“漱玉”在他们心中掀起的波澜一定是不小的。果然,仅仅10天之后,一些药店就开始纷纷跟进。
“明明白白购药,实实在在便宜”,我们永远难忘这句话。作为漱玉的平民服务理念,省城老百姓感到了切实的实惠,很多人称其是一种“福音”。实际上,漱玉平民大药房在2002年开业之后,祭起的价格大旗深远影响着省城药品价格,当时省城的药品毛利率迅速下降到10点利左右。
漱玉利用价格利剑逐鹿山东。在她迅速搅热药品零售行业时,行业内不守规矩的“坏孩子”形象也就出现了。在武汉,平价药店不但遭到了由10家老药店组成的“价格联盟”的全力封杀,有的还遭到了暴力袭击。漱玉在这种阴影中,迅速成长起来。
重温经典故事
没有褪色、没有匿迹,只有延伸和壮大,这是漱玉平民大药房留给我们的经典故事。有些故事注定能让我们感动,注定温暖着我们的心灵。在漱玉成长的三年光阴里,许多故事从这里诞生、蔓延,然后汇聚成漱玉之光。现在,就让我们重温三年前那些故事,那些场面……
故事一、被要挟停止供货
漱玉平民大药房开业不久,一家知名药厂的销售人员就来“造访”。他非常不满地指出,漱玉所售他们企业的产品低于全市其它药店和医院的零售价格,要求漱玉立即将其产品价格上调,否则,将停止供货。
在压力之下,漱玉平民大药房答应将产品价格适当上调。几天后,那位业务员又打来电话,认为漱玉所售他们产品价格仍然太低,要求继续上调,并且再次以停止供货施压。
漱玉平民大药房回应:“就是不卖药了,我们也不再调高药价!”相关负责人告诉这位销售人员:如果你们今天停止供货,我明天不仅马上组织别的厂家货源,还要在药店门前贴出告示,告诉老百姓事实真相。厂家见漱玉态度坚决,终于软了下来。
故事二、像卖“大白菜”那样卖药
还是刚开业不久,许多顾客拿着药方慕名来到这里购药的。有些买药的老顾客感慨地说:“我活这么大年纪了,只见过在医院里看病排队,从来没看到过到药店买药还要排队。”
漱玉平民大药房的生意的确火,人们到这里买药就像提着菜篮子买菜一样。一些常年吃药的“老病号”,更是把这里当成了购药的必到之地。一位消费者骑车一个半小时从济南白马山赶来,一下子买了近700元的药品。买完药以后专门找到了药店负责人,建议药店到他所居住的小区附近开连锁药店。
打造国内领导品牌
战战兢兢,如履薄冰,这是漱玉生存状态最典型的写照。正是在这种心态下,漱玉人一路走来。据了解,漱玉平民大药房在2002年开张的时候只有2家分店;2003年开了3家;2004年开了5家。
2004年,漱玉迅速扩张,把连锁店开到了泰安。犹如一种习惯,漱玉在泰安同样一炮打响,并占据老大位置。目前,漱玉在济南和泰安(其中泰安2家)已发展成13家连锁药店,6家平价诊所。另外,有5家药店近期将同时开业。
漱玉负责人雄心勃勃,“我们今年的目标是2个亿”,“我们近期目标就是通过全省连锁,迅速进入中国药品零售百强的前10位,成为国内名副其实的领导品牌。”