企业实习感悟
作为一名大学生，实习，是必不可少的重要一课。它可以考验一个人理论联系实际的能力，也可以为以后走上工作岗位打好坚实的基础。
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我所在的单位坐落在杭州湾之滨，中国三大家电制造基地之一的慈溪市，毗邻宁波镇海，与上海隔海相望，交通极为便利，环境甚为优美。单位的全名为慈溪市XYZ有限公司（为尊重该单位起见，特隐去其真实全名），是一家以纸业（造纸包装业）为主营业务的中型民营制造企业，2004年年销售额突破1亿，在当地包装行业中占有重要的一席之地。公司设有纸业和橡塑两大事业部，其中纸业板块下设市场，财务，生产，质检，物流，安全等六个职能部门，并在董事会和总经理的领导下开展日常工作。由于是第一次参加实习，总经理把我安排到了“公司经理办公室（简称‘公司办’）”，职位是办公室主任助理。对于这个安排，我欣然接受，因为作为第一次，无论哪个部门对我而言都是充满新鲜和挑战的。
公司办是直属总经理管辖的一个部门，在一定意义上是公司董事会的常设机构。能在这样的高层中枢系统实习，感觉自然非同一般，或许这也是人的一种惯性思维吧。公司办除了总经理，真正能够拥有决策权的只有主任一人，其余都是一些普通文员，大概相当于秘书一类。刚进公司办，觉得没有什么事情可做，料想一个月的实习生活将会不甚寥寥，心中不免一阵黯然。然而，工作的第二天，我的想法就被证明是很肤浅的：原来公司办真的不简单！打开壁橱，映入眼帘的是一排排整齐的用标准公文夹夹着的原始文件；而拧开柜子，触手又是一堆堆小山似的档案资料袋。更让我吃惊的是，各种文件虽然名目繁多，时间跨越久远，但分门别类却是杂而不乱，什么地方政府文书，公司决议，人事档案，企业计划，安全生产，民政福利……可谓应有尽有，有条不紊，看来要做好这些琐碎的工作也非易事啊。于是，工作就这样开始了，从最简单的档案整理开始……
公司办主任是一个四十来岁的矮个子中年人，长期的历练让他看起来有一种浑然天成的稳重感觉。初入公司，一切都是崭新而陌生的，无论工作还是周围的人。这时候，是他给了我雪中送炭的帮助，让我从一个完全的green hand慢慢锻炼成一个略通一二的办公室人。由于公司办在公司中处于一个中枢神经的特殊位置，权力超过各部，压力自然也比较大。工作了一周之后，我才发现，原来办公室并不仅仅是整理档案，录入和打印文件那么简单，虽然我一早就知道办公室主任在公司中地位仅在正副总经理之下，手中握有不同寻常的处置权力。
七月，正是浙江热浪流火的季节，整个大地笼罩在毒辣的骄阳之下，气温呈直线上升的态势。而每年的这个季节，是公司的生产安全受到最大威胁的时候。从各地源源不断运来的废纸原料，堆积在厂房旁边的露天空地上，如一座座高耸的小山；车间里，工人们汗流如注，机器也不时发出一阵阵不堪负荷的轰鸣；仓库里，放眼皆是成捆的瓦楞卷纸成品，和各种型号的包装用纸箱。所有这些，都在无言地预示着防火安全的重要性，否则一旦出了纰漏，后果不堪设想。在我暗暗担心的时候，主任的一句话让我如释重负，又让我觉得敬佩莫名。“公司建厂近20年来，生产上还没有出过什么大的安全责任事故”，他说。这让我突然记起昨天翻阅文件夹时，有一个专门的档案袋就是安全生产，里面从生产制度到奖罚措施，从负责领导到生产线责任人，从安全工作例会到安全隐患检查，无不规定得清清楚楚。正是这种二十年如一日的专业和敬业精神，让公司的生产和员工安然度过了一个个热浪如潮的盛夏酷暑。作为生产安全工作的直接责任人，公司办主任可谓任重而道远，又如坐针毡，随时都可能会被针头扎到。而我能帮他做到的，无非是顶着烈日，到公司各个角落里转悠，检查原料的堆放，察看机器的运转保养，以及询问工人的身体状况，叮嘱他们要确实做好防暑工作。正是在这种背景下，公司董事会讨论决定，将夏季工作时间调整为：上午7：00—11：00，下午1：30－5：30，并由我们公司办拟文发布，督促落实。
实习一周过后，我并没有疲倦和厌倦的感觉，相反，求知欲促使着我在双休日也呆在了公司办公室。享受着习习的空调凉风，喝着冰冽的清茶，随手翻阅着厚厚的卷宗，感觉原来工作可以那样的幸福。一周下来，我已经把公司和当地的一些内部文件粗粗看了一大半，从中我知道了创业的多艰和发展的不易，原来头脑中关于创业的种种幼稚可笑，此时被无情地抽取出来拍打翻晒。看来在大学时强烈的创业冲动和诸多的新奇构想竟大多是建立在书本理论而非实践操作的基础之上，因此也像空中楼阁，高不可攀。或许，从此以后，我应该好好反思过去和面对现实了，难道不是么？另外，从我阅读的政府发文中，我还知悉了当地经济社会发展的一些内幕信息，包括市政府的中长期发展计划，重点支持和严格限制的产业，对各企业的具体调控监督手段，工会的选举和组织方式，乃至当地各重点企业的期间经济运行情况等。透过这些文件，我看到了一个强有力的有形的手在指导和调控着当地各行业的合理发展和有序竞争。尽管我一贯以来不太赞成政府在经济生活中过多干预，但在地方经济发展的起飞阶段，这种干预的作用却又是无可非议的，尤其是对一个精明强干的政府来说。同时，我还看到了浙江民营企业家身上一种非同凡响而又难能可贵的精神品质：对内如一个透明的玻璃体，每个企业都是其中看得见的一分子；对外则是抱成一团的大家族，每个企业都在进行着相对独立而又密切的分工与协作，这也是成就宁波商帮乃至浙江民营企业家群体一代伟业的重要支柱。这种发自内心的感受随着实习的一天天深入而日益加强，后来，我渐渐从高层员工们的闲谈中了解到老板的一些鲜为人知的过去。已过天命之年的他，现在已很少出现在公司的办公大楼，除了下午会过来办公室坐坐，会会客人，其他时间都是在车轮上，饭桌前，或者其他一些公众场合度过的。从创业时穷困潦倒，出差蜷睡火车硬座底开始，辛劳打拼几十年，到公司走上了一条平稳发展的快车道，他已渐渐从烦杂的管理事务中脱身出来，从而专注于公司对外关系的拓展和保持上，而更多的内部权力，他都交给了身任副总经理的女婿和儿女。或许这也是浙江家族制企业区别于国内其他地方的一大显著特色吧，在他们眼里，信任的价值远远要超过能力本身，因为能力可以培养，而信任有时候却可以与生俱来，终身不改。
实习到了快半个月的时候，初入公司时的那种激情与新奇感已渐渐被日复一日的工作的琐碎所取代，或许刚出校门，公司能放心让你做的真的就只有那么多。除了日常的整理文档外，我还要把主任草拟的公司文件反复校对，并且斟酌其间的用辞乃至语气，力求做到完美无暇。同时，接听和回复电话也成了我日常工作的一大重要组成部分。每天，打给办公室的电话何其之多，有的是客户约见，这时候就要很小心仔细地记录下所有听到的细节，唯恐有所遗漏成为公司的“罪人”，然后把电话记录整理成留言，放到董事长办公桌上最显眼的位置，以便他回来的第一时间能够看到。有时客户约见得比较急，我就只好先挂掉电话，去查阅老总的日程表，估计老总最快回来需要的时间，然后给客户安排一个大概的会面时间；有时老总出差在外，无法估计，就只好直接把老总的手机号码给他（一般而言，不到不得已是不能随便把老总的电话号码给外人的，这在业界也算是一个共识了）。最无奈的是遇到那些推销某某产品的电话，礼貌十足的口气，锲而不舍的耐心，实在让你狠不下心来拒绝。但是接到多了也就不免烦，“对不起，你打错电话了，这里是公司办”，有时干脆听到这种熟悉的语气后就挂掉，毕竟可能还有重要的客户正在等着打进来，绝对不能因为一时心软而妨碍了公司的正常运作。在这些问题的处理上，主任对我赞赏又加，说我立场鲜明而又不失风度^_^。我心里暗喜，但突然转念一想，是不是我昨天给主任修改的那篇民事诉讼申请书让他特别满意，因而一时高兴顺便给我一顶高帽子戴戴呢？还是半个月来跟主任以及同事们越混越熟，已然言笑无忌打成一片的缘故呢？抑或是下午就要开生产计划工作会议（半月一次）了，主任借此刺激我的积极性，以期让我认认真真地给他做好会议记录呢？呵呵，管他呢，这主任，果然已经历练成管理人精了，在他身边熏陶了才这么长一段时间，就已经隐隐能闻出一些书上常讲的人力资源管理理论的味道来，虽然他未必真的接触过那些所谓的X、Y理论。或许，这正是经验的力量，这正是我们初出茅庐的大学生所最为缺乏的能力，也正是我实习过程中最孜孜以求并试图累积的财富！
剩下的半个月跟前头的一样，波澜不惊，琐碎却充满着挑战，而事情一旦有了一个好的开头，做起来也就顺风顺水了。就这样，短暂的一个月实习生活，也便在