产品的使用范围越广,与之相关联的,群体会越庞大,受到的社会关注也就会越多。
根据对于产品关注点的不同,这里把产品文案的受众群体划分为以下这些角色。
1.用户
用户是产品的直接使用者。
用户并不等同于客户,他们中有一部分是产品的购买者,但有一部分可能并没有花钱,而只是产品的使用者。例如子女给父母买的保健品供父母使用,父母是用户,子女则是客户。
2.客户
客户是出钱购买产品的企业和个人。他们购买产品的动机可能是自己直接使用或者是提供给其他相关的人员使用,所以更加关注对产品的评价,包括实用价值和社会价值等等。
3.个人消费者
个人消费者特指客...