作者文章归档:王雍

珂兰钻石副总裁

从“特价促销”到“信息营销”


  中国式情人节—七夕刚过去不久。在这次七夕大促销中,我又闻到浓烈的价格战的硝烟味。

  激烈的价格战并不是我们的营销团队愿意看到的。在我看来,电子商务在初期可以依靠价格战获取一席之地。而在当前,产品的情感营销、试用营销、细节包装等内容比价格更为重要,我把这些内容归结为“信息营销”。

  这个“信息”指的是除产品价格之外,展示给消费者的其他所有内容,比如高质量、多角度的产品图片,比如产品设计理念等。我想表达的一个意思是:价格并不是决定消费者下单的唯一因素。

  除了价格以外,打动消费者的还有产品包装、物流、设计...

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“湿”营销的魅力


  目前中国4.2亿的网民中有1.5亿网民选择网上购买商品,占网民总数的35%。宝行业电子商务的发展虽然起步较晚,但这似乎并没有阻碍其强劲的发展势头。

  在我看来,中国钻石珠宝b2c电子商务市场客户精准的区隔性诉求和创意是关键。而客户诉求信息在客户与客户之间不断呈现病毒式扩散,具有显著的社会化特性,每位受众既是信息的接受者,也是信息的传播者,中国钻石珠宝电商正从b2c趋向c2c步入湿营销时代。

  那究竟什么是“湿营销”呢?他是指借由互联网上的社会性软件聚合某个群体,并以温和的方式将其转化为品牌的追随者,赋予消费者力量,鼓励他们以创造性的方式贡献和分...

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客户关系维护


  IBM在全球访谈了1700多位首席营销官,请他们对未来3~5年影响营销职能的13个因素进行排序,其中对业务影响最大的前5个是:数据爆炸、渠道和设备选择的增加、不断变化的消费者特征、高速增长的市场机遇、品牌忠诚度下降。

  5项中与消费者直接相关的就占了2项,由此可见,消费者关系已经上升到影响企业业绩的重要地位。

  “好东西,大家一起分享”,这一观念已经深入人心,这就是我们为什么要发掘老客户的根本所在。企业收入的80%来自20%的客户,一个老客户可以影响他身边的18个朋友,老客户介绍的成单率高于80% 。这些数据,足以说明客户关系的重要性。

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社会化营销:关系与内容


  自“刷微博”与刷牙一样成为网民早起必做事项之后,越来越多的企业建立了公司账号。利用微博作为推广平台,也成为时下最热门的社会化媒体营销。

  据百度百科的定义,社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科和其他互联网协作平台和媒体进行营销、销售、公共关系处理和客户服务维护及开拓的一种方式。

  从国外的Facebook、Twitter,到国内的微博、博客、SNS社区、图片和视频分享网站等,社会化媒体改变了人们的沟通交流方式,成为不可忽视的新媒体。

  2012年上半年,社会化营销的冲锋者非京东莫属,从店庆收买微博大号换头像,到由微博引...

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跨界合作“借力”营销


  最近,我常常思考:对于一个新兴珠宝品牌来说,在成长中遇到的最大挑战是什么?产品?渠道?营销?是的,它们每一个都非常重要,失去其中任何一个,品牌都有可能被市场淘汰。

  但就珠宝行业来说,产品并不像服装行业那样有着明显的潮流性,至今钻戒市场上最受欢迎的款式依然是百年经典的爪镶。渠道的“被复制性”极高,你出现的地方他也出现,因此,最能让你和竞争对手区别开的,是最后一个—营销。

  营销是个大概念,而我现在想讲的是,新兴品牌应该如何嫁接外部资源,进行跨界合作,“借力”营销,最终实现品牌的跨越式发展,获得更多的成长机会。...

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让节日营销“动”起来


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  前几天看到一条有趣的微博,是这么写的:“情人节刚刚过去,迎来了妇女节。意思就是过了情人节你变成了妇女,妇女节后是愚人节,这才发现自己被骗了,愚人节后是劳动节,就是发现自己被骗的时候已经晚了,只能当牛做马劳动一辈子……”

  这条微博的评论数和转发率都很高。我看到很多网友感慨:“节日年年有,今年特别多。”这倒是真的,粗略算一下,3月的节日多达7个,节日的诉求也是五花八门。

  学雷锋日、女生节、妇女节、植树节、白色情人节、消费者权益保护日等等,这么多节日,对于想做节日营销的商家来说是个...

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市场定位营销


  最近常常在北京西单大悦城对面的一家刀削面馆吃饭,这家面馆生意非常火爆,有时等餐甚至需要半个多小时。面馆原本是如家酒店的餐厅部,为旅客提供早点及卖炒菜,长期以来经营平平,门可罗雀。同样的位置,同样的装潢,同样的经营者,如今换成刀削面后却卖得很好,这是什么缘故呢?我认为是定位做得好。

  西单大悦城附近有很多上班族,每天午餐的需求量很大,然而这里的餐馆大多为大饭店,价格昂贵,或者是胡同里的小快餐店,卫生难以确保,都不是吃午餐的好去处。这家面馆恰恰填补了这个空缺,环境干净整洁,价格又实惠,对上班族来说无疑是一个合适的选择。

  可能会有人问,为什么一定是刀削面呢,马兰拉面、陕西...

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建造快速供应链


  建造快速供应链体系

  记者:请问,珂兰目前的主要消费群是谁?还有哪些群体可以培养和开发?

  王雍:珂兰目前的主要消费人群分三类,包括时尚的年轻女性、即将走进婚姻殿堂的结婚人群以及购买佩戴饰品的成熟女性。

  珠宝投资与收藏者还有待培养和开发。我们认为电子商务对传统珠宝投资与收藏是有冲击的。众所周知,以前的投资和收藏者都是通过传统渠道,到拍卖行、专卖店或者一些大品牌的门店去购买,而这些传统渠道的购买成本非常高。比如:拍卖行赚钱,进而收10%的手续费;商家要赚钱,进而抬高价格,投资的成本太大。而电子商务的好处就是能够降低购买成本。比如我们从比利时把货进过来,直接给到...

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设计营销


  通过在北京、上海、南京、西安等一些城市的观察,我发现,如今珠宝市场营销依旧是千篇一律,你无法想象终端珠宝顾问的销售讲解居然如此雷同。

  现在国内珠宝市场上结婚戒指款式虽多,但只是在戒指的结构做出改变,未突出婚戒的唯一性、个性等特点,从而未能体现出婚庆戒指的纪念价值和特殊意义,特别是作为爱情信物,它独特的情感价值难以体现。所以,珠宝营销的设计营销环节迫切需要革新。

  什么是设计营销呢?我认为可以这样定义:设计营销是设计主体,为了达到一定的设计目标,依据营销理论、方法和技术,对艺术设计对象进行市场分析、目标市场选择、营销战略及策略制定、营销成效控制的完整活动过程。

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“湿”营销魅力


  目前中国4.2亿的网民中有1.5亿网民选择网上购买商品,占网民总数的35%。珠宝行业电子商务的发展虽然起步较晚,但这似乎并没有阻碍其强劲的发展势头。

  在我看来,中国钻石珠宝B2C电子商务市场客户精准的区隔性诉求和创意是关键。而客户诉求信息在客户与客户之间不断呈现病毒式扩散,具有显著的社会化特性,每位受众既是信息的接受者,也是信息的传播者,中国钻石珠宝电商正从B2C趋向C2C步入湿营销时代。

  那究竟什么是“湿营销”呢?他是指借由互联网上的社会性软件聚合某个群体,并以温和的方式将其转化为品牌的追随者,赋予消费者力量,鼓励他们以创造性的方式贡献和...

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