500亿苹果售后维修市场的坑与利
李星
苹果官方售后是个坑,亏本运营
数月前,美国国会众议院对四大科技巨头(苹果、谷歌、Facebook和亚马逊)展开了反垄断调查,其中对苹果的调查涉及到了产品维修、软件商店“苹果税”等争议热点问题。
在回复中,苹果表示,实际上从2009年之后,苹果每年从修理业务中就没有获得利润,即投入的成本超过了收回的费用。苹果指出,其维修规程相当严苛,即便是三方授权厂商,也需要接受充足的培训之后才能有资格拿到苹果的备件以及提供Apple Store外的补充维...