作者文章归档：廖建年

古坦科技(gootime)创始人

够吸引的商务打印机

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    在商务市场，打印机作为把电脑文档转换成纸质文档的工具，一直在商务办公中扮演着异常重要的角色。从最初的针式打印机到后来的喷墨、激光、热转换打印机，打印机的商务应用在近几十年得到快速发展。
    其中，有几家厂商为推动打印机从技术到市场的发展发挥了重要作用，比如爱普生（EPSON）、惠普（HP）、佳能（CANON）、利盟（LEXMARK）等。随着技术的日趋成熟，打印机市场的竞争也日趋激烈，由于企业市场的快速发展，商务打印市场呈现出在市场总量迅速扩大、竞争聚焦更加集中的特点。
    这是一...

呼叫中心人才的机遇和挑战

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　　受邀参加“中国呼叫中心与BPO产业CEO圆桌论坛”，论坛上我谈了些呼叫中心行业的人才状况和问题，围绕“机遇和挑战并存”这样的观点做了些展开，和现场来自这个行业的国内外知名企业的老总们做了些互动和沟通，从中获益不少。把我的发言部分摘录如下：

　　石安：我的观点是呼叫中心行业人才发展的机遇和挑战并存。到今年8月份中国呼叫中心座席大概45万这么一个规模，人员近一百万。颜主席提到了我们未来中国呼叫中心从业人员市场有到4500万这样一个规模，从这里我们能看到呼叫中心...

兰博基尼：IT新贵还是煤老板的座驾？

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　　    昨天和一做期货交易的朋友在南京路JamaicaBlue吧聊天。在这样的露天咖啡吧，人少位多（比起星巴克的人多位少感觉好不少），一人要一杯拿铁，散看路上人来人往，闲坐，海聊，任思绪若远若近，若即若离，难得的悠闲生活。

　　    我们来自完全不同的领域，他传统，我IT。虽然我也曾在卡斯卡特和西蒙电气这样的传统行业公司呆过，但近些年一直在IT业做。而我的这位朋友长期做钢材的期货交易生意，和IT相去甚远。不过这无碍于我们的聊天。

　　    我们没边地聊，谈到传统行业和IT行业的不...

智能化：企业管理软件下一站？

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    纵观国内企业管理发展历史，大致可分三个阶段：
    第一阶段以财务软件为代表的第一代核算型软件为主。这类软件依托于财务数据，以认证、评审为特征，以核算为主要目的，帮助企业实现从手工管理到电子化的规范管理。这为上世纪九十年代众多追求先进管理理念的企业所青睐，他们希望通过IT软件技术来改进财务管理，进而有效提升企业管理水平。这一阶段成就了用友、金蝶等早期的财务管理软件公司。通过财务软件积累的第一桶金也为他们在后来确立市场领先优势和进一步发展打下了坚实的基础。
    进入21世纪后，企业发展...

跨行业渠道合作将成潮流

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   地铁里、行业杂志广告中，几个月前就已见《永恒之塔》的介绍。这款由盛大网络出品的大型网游，被称为“2009年最值得期待的网游”。陈天桥希望它能复制《传奇世界》的奇迹。
    达成这个目标需要出奇制胜的一些妙招，这些妙招中包括和游戏搭载的优秀硬件平台的跨界合作。
    这促成了网游公司盛大、芯片巨头AMD、电脑厂商华硕三家的紧密合作。9月22日，盛大、AMD、华硕共同宣布推出为《永恒之塔》游戏用户量身定制的“华硕 AMD K系列永恒之塔至尊游戏笔记本”，通过对确保网络游戏高效运行的关键因素的有效整合达...

《世界因你不同》读后感

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这些天在读一本好书——《世界因你不同》，作者：李开复。

李开复，现任创新工场董事长兼首席执行官，曾任Google全球副总裁兼中国区总裁，微软公司全球副总裁、微软中国研究院(现为微软亚洲研究院)院长、SGI公司副总裁兼总经理、苹果电脑公司副总裁等职。他还是美国电气和电子工程师协会院士和精英组织百人会的副会长。
李开复，曾先后在苹果、微软、Google这样三家在全球具高度影响力的顶尖IT公司里担任高管，其职场经历本身就构成非常有吸引力的题材，这样的人一定有...

融合各类电商平台，好主意！

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    不同的电子商务平台之间会不会由竞争走向融合？
    中国电子商务走过了风风雨雨的十年路，其中杰出代表是阿里系电子商务。1999年，马云在杭州成立阿里巴巴，随后，淘宝网、阿里软件、中国雅虎先后成为阿里商业帝国的组成部分。马云用十年的时间分别在B2B、C2C领域打造了多个世界级的电子商务平台。
    阿里系电子商务平台作为封闭型的第三方平台，其特点是基于该类平台开展电子商务的企业或商家可以利用这类平台本身的大量上下游企业和用户数量，从中迅速找到业务对接资源，网店是现成的，商家不需太费劲，开...

BI将非大型企业专享

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    在充满挑战的经济环境中，中型企业如何更快速有效地对市场变化做出及时反应，如何更精准把握行业发展趋势，如何对业务问题及客户需求做出实时反应，如何有效预测和判断企业运营效率，都成为中型企业在新形势下提高应变能力和效率的重要话题。
    “我们最好的盈利产品在哪里？、“如果让我们的产品实现快速盈利？”、“我们的最佳客户有哪些？”、“我们的客户服务效率如何？”等等问题，成为企业尤其是中型企业每天思考的问题。
    而帮助解决这些问题的有效工具之一就是企业管理软件。在近年，商业智能...

手机文学曙光已近？

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随着08年底手机上网资费的下调和09年初3G牌照发放，手机上网渐成风尚。而手机阅读之风也在悄然兴起，成为继互联网文学之后又一种令人期待和时尚的阅读方式。无论是地铁上，还是公车上，可见越来越多年轻人捧着手机看书的场景。
中国7亿手机用户和1.55亿手机上网用户，构成了一个巨大的市场。当现代人发出“看书是种奢侈”的悲观论调时，手机以其随时随地随身的特性让人重新找到可以把阅读当作一种习惯的希望。假以时日，当手机阅读成为生活流行时，这个市场的成长空间就会变得非常有吸引力，而其中蕴藏的商业价值也不可低估。
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