作者文章归档:张登印

北京智鼎管理咨询有限公司资深咨询师,智鼎管理咨询公司副总经理,毕业于北京师范大学,获心理学硕士学位,曾在联想集团、神州数码供职,参与联想科技发展有限公司、神州数码集团绩效考核体系设计、薪酬体系设计、中高级干部选拔与测评、股票期权长期激励方案设计与实施,具有国内大型企业人力资源体系建设丰富的实际操作经验。为中国银行总行及多家分行、工商银行总行及多家分行、中国农业银行、中国人寿集团、青岛啤酒、大连商品交易所、网易公司、华晨汽车集团、亿利资源集团、粤电集团、金融街控股集团等提供咨询及培训服务。
专长领域:薪酬体系设计、绩效管理、人才管理、团队建设、沟通与激励。
出版专著:《竞聘上岗》、《过去预测未来:行为面试法》、《商业银行绩效考核量化大全》、《胜任力模型应用实务》等。

员工职业生涯通道堵塞怎么办?-任职资格体系案例分析(二)


优秀的企业不仅生产产品,并且生产人才。为企业未来的发展储备人才,是很多有长远战略眼光企业的典范做法。前文提到的房地产集团,开始了这方面的探索,这值得称赞,但其专业技术岗位序列的任职资格体系运行过程中,也面临着一个突出的问题需要解决,那就是由于连年职位晋升,已经造成高级经理和经理职位堆积人员数过多,阻塞了下面员工的晋升通道。
该地产集团拟借助外力调研同类公司类似职位占同类人员数额的比例,以决定是否还需扩大这类职位的比重。这样做可以提供标杆参照,但终究难以根本解决当前已经形成顶端职位堵塞的事实。其实这部分人才资源是挺宝贵的,可以通过一些管理手段进行优化调整,把人才存量“盘活&r...

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如何控制各级专业技术岗位比例?-任职资格体系案例分析(一)


 

几年前,某房地产企业A集团公司为了有效实现人才激励,建立了专业技术岗位序列的任职资格体系。自实施落地以来,这一体系在员工职业生涯发展上起到了明显地作用,成为促进人才成长的有效管理手段。但是,这一体系运行到现在,暴露出一个新问题。随着每年员工职位晋升数量的增加,集团本部高级专业职位(如高级经理、经理)的剩余名额越来越少。这是一家国有企业,一般易上不易下,于是出现了累积效应,员工几乎又没有向上晋升的空间了,由此引出了如何控制各级专业技术岗位比例的问题。
在任职资格体系落地之初,就应该有计划地进行总量控制,维护好各级专业技术岗位的比例。有的人说了,任职资格不是有标准吗?符合标...

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高管限薪,薪酬体系怎么设计?


年前,一个央企集团下属的A资产管理股份公司开展了薪酬体系优化工作,这是该集团内市场化程度最高的一个子公司。A公司专门针对某几类专业序列的岗位进行了价值评估,并跟市场薪酬对标,确定新的薪酬体系,以应对人才市场竞争的加剧。
在项目调研过程中了解到,除了专业序列岗位的薪酬体系存在问题,管理序列的薪酬也不合理。该公司各部门的总经理、副总经理,薪酬水平没有体现出与其岗位职责、岗位价值相匹配的差异性,同一职级的人员,大家都一样。为了真正使管理与市场接轨,公司总裁拟对各级管理职位也进行价值贡献导向的薪酬改革。
但有一个问题,由于国有企业的管理层实行了限薪,按照与市场对标的做法确定薪酬水平,部门总经...

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薪酬涨上去了,满意度却降低了,这是怎么回事?


近两年经济发展遇到困难的情况下,企业经营业绩不理想,员工涨薪的机会就少了。但最近却碰到一家企业,连续几年公司经营业绩逆势上涨,员工的薪酬也随着公司业绩的提升而提升,而且薪酬调整的幅度还挺大。然而,人力资源部开展的调查显示,其员工满意度却并没有上升,反而降低了。
在以前就遇到过这种情况。一般的说,薪酬上涨,大家应该皆大欢喜才对。但如果你在涨薪之后马上做一个满意度调查,常常员工的满意度并没有明显的上升,有时候反而是下降的,这常常让拿着薪酬改革项目成果准备向领导邀功的人力资源部颇为尴尬。
薪酬事关员工的切身利益,是非常敏感的事情,里面有心理学的原理在起着微妙的作用。这也是为什么薪酬在企业内...

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想多挣些钱,还是混个职位,中国南北方差别有多大?


某国有商业银行省分行行长从西北某省调往南方某省任职,他曾向两地的员工问过同样一个问题:给你年收入20万,担任一名客户经理,或者给你年收入15万,担任省行某团队主管,你选哪个?
在西北某省,员工大都还是愿意选择担任团队主管,而在南方某省,员工宁愿选择挣钱较多的客户经理职位。这是在同一个国有商业银行内部,只是因为处在不同的省域,员工给出了不同的答案。
在国有商业银行,大家的官本位意识很重。我举过国有商业银行的一个例子,同样的职位等级,某位后备管理人员,宁愿在总行某部门下某团队任一名团队主管,管理三、五个人,也不愿意在支行带领管理几十人、上百人的队伍担任一方要员。
从个人能力提升角度,我...

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国有企业更需要绩效管理工具


最近接触一家国有企业A,这是一个创新型农业投融资平台,公司成立以来,积极探索政府支农资金“企业化管理,市场化运作”的新模式。2016年工作会议上提出,希望进一步提升工作质效,提高精细化管理水平。为此,企业希望引入现代企业绩效与薪酬管理体系。
绩效与薪酬管理体系建设,在人力资源领域已经不是一个新话题,很多国有企业已有自己的绩效考核办法和薪酬管理办法。我们的咨询顾问在与A企业中层干部的交流会上提出引入绩效与薪酬管理体系的时候,大家并没有象十几年前遇到的一样,表现出好像发现新大陆一样的表情,有人甚至都没停下其一直看手机的动作。大概大家早就熟悉了这些名词了,甚至心里可能...

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窥某银行客服中心管理裂缝并建言


前几天跟某国有商业银行客服中心深入打了一次交道,想把它记下来,希望为我们国有商业银行的管理改革作一注脚。

事情是这样的,我用手机银行对我的工资卡操作跨行转账,共有两笔,给孩子凑学费。当我刚转完第二笔钱以后,突然发现余额不对了,少了3800元。再一看转账记录,突然多了一笔转出的账,并且看不出转到哪里去了。莫不是操作失误,或者被人盗窃,网络上各种手机网银盗窃事件顿时涌上心头,赶紧给该行客服中心打电话询问。

电话接通了,客服专员听说我是手机银行转账,让我稍等,需要转到他们的网银组。

电话转过去以后,网银组客服专员接通电话后,需要身份证号,再要电话银行密码,验证通过。我请她查询我那笔380...

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特朗普是合格的美国总统吗?-如果根据胜任力模型选任领导者


特朗普(川普)是合格的美国总统吗?-如果根据胜任力模型选任领导者
张登印
昨天晚上11点钟,我看了美国共和党候选人唐纳德·特朗普发表竞选演说的视频。这位来自纽约的亿万富翁候选人,已经72岁的老头了,他思维敏捷,表达流畅,充满自信,激情昂扬。就在昨天中午,我还在阅读几篇FT中文网上猛烈抨击特朗普的几篇文章。这些文章说他对政治无知、是自恋狂、煽动民众仇恨等等,使我对特朗普的没有好感,并对美国大选会出现这样的选情好奇。特朗普已经几乎击败了共和党所有的候选人,甚至离美国总统的位置都不远了。一个“烂人”,竟然说服了那么多人支持他,不可思议!好奇让我不得不想...

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对管理者的考核是否等同于对其所负责机构的考核?


某国有商业银行某省分行人力资源部在关注一个问题,那就是怎么科学地看待机构(分支行)的业绩表现和机构负责人的表现?怎么平衡两者关系?他们觉得,管理人员的任职评价受到所负责机构业绩的影响很大,而管理人员的任职评价结果又对其职业生涯发展有较为长期的影响。
在当前经济环境不佳的情况下,银行经营机构的业绩考核肯定不理想,而这一结果又决定管理者的晋升和职业发展,这种考核机制是否合理的问题就更为突出。
这是一个绩效考核工作中常出现的问题,对某一个经营机构的绩效考核内容和对管理者的绩效考核内容都包括了若干个绩效指标,这两者应该是完全一样呢?还是应该有所不同?也就是对管理者的考核是否等同于对管理者所负...

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银行经营环境不佳,如何客观评价员工的绩效表现?


案例分析: 目前,某国有商业银行某省分行的人员评价结果会受到其所在机构当期绩效的影响。人力资源部在思考和解决如下问题,如,某分行经营环境不佳,在此种情况下如何客观合理的评价分行员工的绩效表现?再如,该省北部经济欠发达地区勇于奉献的干部员工的绩效,在目前的评价体系下,可能没有该省南部经济环境好的普通员工绩效表现好,如何科学评价这些干部员工的实际能力?在目前该行的人才选用制度下,员工的绩效评价结果对其职业生涯发展会有较为长期的影响。
以上基本是人力资源部说的原话,从上述案例可以看出,绩效考核结果越来越对人员的职业发展产生重要的影响。如果一个员工在绩效考核评价中得了A,就可能在某一次晋升选拔...

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