长福马想“活得更精彩”


长安福特马自达汽车有限公司,简称“长福马”。在品牌推广活动中,长福马有一句广告词,叫“活得精彩”。既然是作广告用语,不免要表明态度,用尽讨好之能事,表面上看是希望它的上帝,那些购买了长福马汽车的消费者,人生从此精彩,实则也是在用此话来激励自已:“我应该活得比你们更精彩”。
 
     消费者活的是否精彩,其实是消费者的家事,弊帚自珍也好,糟蹋显摆也罢,买车后,更多地就与长福马无关了。这年头的国产汽车,无论是洋品牌,还是土品牌,大多质量有保障,消费时已无大碍。消费者用车,用得开不开心,跟自己的心态关系密切。汽车买下了,什么油费、停车费、过路费、保险费,七七八八的,能否活得精彩,完全由口袋里的票子决定。票子多,一切ok,不精彩都不行。票子少,哪怕是长福马一高兴,抽奖送你一蒙迪欧致胜,下岗了,养不起,被迫卖掉,好似卖儿卖女,照样不精彩。不过,消费者还是应该谢谢长福马的一番好意。中国人风格高,爱讲投桃报李,既然长福马这么关心俺们,俺们也来关心关心长福马,看看人家是否也活得精彩。 

外行看热闹,内行看门道。股东开厂,办实业,首要之义是赚钱,继而才是产销量、市场占有率,这话对合资企业尤甚。相比于大众、通用,福特的在华投资力度要低一个档次。大家都知道这样一个道理,那就是投入与产出成正比。上海大众的注册资本为106亿人民币,一汽大众为78亿人民币,上汽通用为10.8亿美元,而长福马项目注册资本仅为4.2亿美金(包括发动机项目)。可见,大众和通用的影响力自然远高于长福马,加之,别人比长福马来得早,街面上长福马旗下的品牌汽车比大众、通用见得少,也就很正常了。这个时候,绝不能用看大众、通用的眼光去打量长福马,判断人家是否活得精彩,否则,就对大众和通用太不公平了。 

长福马是否活得精彩,最好看数据。200520062007年,长福马的净利润分别为人民币2.47亿、13亿和19亿(注意这都是净利润,不是毛利润)。此三年间,其产销量为6.1万辆、13万辆、22万辆。粗略一算,相当于一辆车净赚8600元(折合1200美元)。这可是能让底特律的人民群众听呆了,嘴巴不小心砸吧一下,旋即流出一大片哈喇子的成绩。就此设想一下,一边是长福马招兵,一边是内资企业买马,芸芸众生会做怎样的选择呢?比一比哪边的工资高、福利好,当然就一目了解了。想想也是,老板不赚钱,能有员工的好? 

同样的,厂家不先活过精彩,能有消费者的好?买车时,老百姓爱比价格,而厂商却希望你比服务。比服务,其实就是转移消费者的视线,当厂家手握一个较高的利润率时,人家固然可以轻易地把服务做得变了味,直至让你眼花了乱。狗剩兄弟开煤厂,这几年发了财,守着家乡的二亩地,不常进城,以为有人端茶倒水那就是高档服务,没想到一进4S店,仿佛到了国外,MM水灵,那个美啊,村子方圆20里地都找不到,回到家,往地上一蹲,啧啧,瞧人家,那才叫服务。只不过,狗剩兄弟终有一事不明,藏在心里,没好意思问,既然是比服务,自己加了价,怎没见MM捶背、浴足,咳,城里人真TMD坏,太欺负乡下人了。 

4S店越“高级”,厂商越是把自己打扮成城里人,而把消费者看作乡下人。汽车最终不过是一个交通工具,它的价格应该体现它的价值。当价格偏离价值时,显然是不合理的。为了掩盖这种不合理,厂商就会想办法让消费者看不出这种差距。这也是消费者普遍认为合资企业比内资企业服务好的原因。不管怎么说,合资企业比内资企业的利润率高,使得它们有更好地条件去做服务。但是现阶段,对于消费者,还是更看中价格,价格仍然是第一位的决定因素。厂家想要活得更精彩,也就不能不考虑消费者的心理。 

今年下半年,全球经济形势不太好,国内汽车厂家,合资的、内资的都会受到一定的影响,长福马也不例外。10月,长福马下调了2008年销售目标,,可见第四季度的前景不看好。但前景不看好,并不意味着必须降价。汽车企业高调下调全年目标,不是作给消费者看的,而是作给银行、供应商看的,不然,明明前面是一个陷阱,企业仍然勇往直前,还不把银行、供应商吓死了。相对于2007年,今年长福马想活得更精彩恐怕是不太可能的了。但是,与去年的利润情况相比,很可能只是稍差一点而已。如果是这样,它应该还算活得精彩。

长福马还算活得精彩的话,那人家就没有大幅降价的必要了。这让消费者很失望。现在长福马手上在销的品牌有蒙迪欧致胜、福克斯、S-MAX、、马2、马3Volvo S40,明年还将推出新嘉年华。品种很丰富,成功的却不多,似乎只有一个福克斯,也就不得不令长福马深思了。从过去的情况看,长福马的蒙迪欧致胜一直在扮演着一个消费者喜欢的角色,是它多次把同一档的雅阁、凯美瑞等价格拉下来,功不可没。可当别人跟着一降时,它似乎又很快没戏了。长福马应该想想这是为什么。

对于合资企业,降价不是人家的首选,是因为人家年年会推出新车型,因而整体上手中还握有相当不错的利润率。没办法,谁也不能阻止它们活得精彩。但它们想要活得更精彩,就不能不充分考虑消费者的心理,从这点上看,当它们再也无力推出真正的新车型时,也许大幅降价才会真的来临。

遥望爸爸的家乡底特律,那里已输得精彩,而生在妈妈的中国,长福马真的很幸运,它活得很精彩。


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