作者文章归档：周正勇
2017年，随着十九大的胜利召开，标志着我们已进入一个新时代，作为企业的人力资源管理者，在新时代如何做好绩效考核，由此构想来规划绩效管理蓝图。
一．推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题； 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？ 短期考核还是长期考核？ 短期利益还是长期利益？ 关键业绩还是非关键业绩？ 绩效管理如何与战略接口？ KPI成绩与奖金挂钩的问题？
2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响； 传统文化对绩效管理的影响为什么不愿意实现大大超额目标为什么推行绩效管理这么困难？
3、管理基础对推行KPI的影响
二…
岗位分析是人力资源的基础工作，做好岗位分析，必须抓住重点：
一．岗位分析定义
1、什么是岗位分析；
2、岗位分析的作用；
二、岗位分析的方法
1、组织与部门职责与岗位职责的关系
2、常用的岗位分析的方法——资料分析法，问卷法，观察；
三、岗位分析的步骤与流程
1、组织结构设计与流程设计；
2、部门职责设计；
3、岗位职责设计；
4、岗位任职资格设计；
5、常见的岗位设计的误区与错误；
四、如何确定编制的工具方法1、业务数据分析法；
2、劳动效率定编法；
3、比例法；
4…
企业技能类的课程重点表达“怎么做”的问题。我们以《如何降低产品的复杂度》课程中的“以控制螺丝钉的种类来降低产品的复杂度”为例：
一、提出问题
企业快速成长后会面临着成长的烦恼，产品线泛滥、全面扩张，组织臃肿，流程缓慢，复杂度大增，大规模库存积压，导致企业规模越大，运营水平越低，成本增加、响应速度慢、响应成本高等问题。市场需要的公司没有，是短缺；公司有的市场不需要，是积压。片面追求增长，企业普遍陷入“响应陷阱”，规模越大，业务越复杂，批量越小，响应速度越慢、响应成本越高，企业盈利水平下降。成本高企，企业容易陷入&l…
培训素质类课程，通常引用蒙太奇的构思方式，就是他将拍摄下来的场面恰当地组接起来，空序蒙太奇就是通过从内到外、从低到高、从左到右的顺序来表达知识内容的构思方式，它常用于素质类课程。
空序设计让课程内容变魔术企业素质类的课程重点表达“是什么”的问题。我们以某银行《员工守则》为例：
1、爱国爱行。热爱祖国，忠诚于我行事业，甘与我行同命运共发展。
2、遵纪守法。严格遵守国家法律法规和我行规章制度。勇于检举揭发、制止违法违规和危害我行利益的行为。
3、敬业爱岗。热爱本职工作，勤奋好学，精通岗位工作技能，力争一专多能。
4、勤工守时。不迟到早退，不串岗聊天，不擅离职…
要进行课程设计，关键要运用好课堂方法，如课堂讲授法、现场演示法、课堂研讨法、角色扮演法、游戏带动法、案例分析法、工具实操法，通过这些方法，让学员掌握课程内容。
培训师，通常被称作“知识的魔术师”，即用“幻术”向学员分解、传授学习内容的人。变戏法讲究“捆、绑、藏、掖、携、摘、解”的手法。
培训师在课堂上要善于使用“讲、演、论、扮、戏、案、操”的教法。即：课堂讲授法、现场演示法、课堂研讨法、角色扮演法、游戏带动法、案例分析法、工具实操法。那么，课堂常用的7种“戏法”都是…
设计课程要讲究效果，如何判断培训效果程度，笔者建议通过以下三个标准进行判断，同时如何精确评估培训的效果，本节也讲介绍四种评估方法，来检验培训效果好坏。很多企业培训后、80%都会觉得上当了。根本没有达到公司所说的那种效果：每投入培训1美元，就会回收3美元。培训经费给了，可绩效还是原地踏步。无论对培训的组织部门还是业务部门，做出投资培训的决策都应该明确回答一个问题：培训是否起到了作用？一要对企业发展有用，培训的效果要通过用不用来衡量，这样才能避免产生盲目投资的行为，不利于培训负责人组织下一个培训项目的立项和审批，更不利于企业的发展。二要对管理服务有用，作为培训负责部门应全面掌控培训的质量，以…
概念设计课程设计主要从课程导入的标准程式着手，四种导入抓住学员的心，切记课程导入不能犯的四个错误，达到登台亮相一鸣惊人之效果，
“凤头、猪肚、豹尾”，这是对好文章的评价。好文章导入要美丽，开头漂亮吸引人，好像凤凰的头一样，虽然小，但是五彩缤纷，足够吸引眼球。好课程如同好文章，课程的导入关键就在于吸引，强烈地吸引学员，引发学员的学习兴趣。失败的导入会使学员分心并产生隔膜，使培训师再也抓不住他们的心思了。另外，迈出正确的第一步，对于培训师的自信心也很重要。还有什么比看到学员的脸庞开始显示出饶有兴趣的样子，看到学员集中注意力并露出开心的样子更让人快乐的事情呢？任何一次…
培训师课程的初步研发完毕后，要进行上台前的试讲演练。在试讲演练中，要脱稿进入角色，忘掉讲义上的文字，不要留背诵的痕迹，现场自然发挥才可能讲得好，丢掉讲稿，进入角色。西方培训界有这样一句话：“当文字死亡的时候，语言才能生存。”在试讲演练方式上，不要个人对着镜子讲，那样很难发现问题。培训师要借助有经验的、高水平的企业内部师资资源，这样才能实现刷新内容、升级课程的目的。
一、时间的控制
作为企业培训师，1页PPT的授课时间要以10分钟左右为限，1个小时可以讲5-7页的PPT。如果是半天的培训课程，那么以16-20页之间较为适合。我们曾经接触过这样一名企业培训…
课程推介单就是培训项目的平面“广告片”，既是企业内部传播培训信息的载体，又是吸引目标学员了解并参与培训活动的工具。主要包含以下六个设计要素：
1．项目标题
标题分主题和副题之分，一般主题表述要简洁清晰，一般控制在1句话12个字以内，如：《黑马特训营》等。副题表述要方便学员明晰培训方向，如：“x x x事业部后备干部管理培训”等。
2．目标对象
明确培训项目的目标对象群休，方便目标学员进行自我归类，增加培训项目的针对性。
3．内容纲要
对培训项目进行概括性说明，如果培训项目以课堂讲授为主要形式，那么要明晰核心内容和要解决的问题。明…
培训案例的编写，重点在于分析问题、解决问题，通过分析案例，激活企业学员的兴趣，启发学员多元化的思考，引导学员找到解决问题的方案。培训案例从形式上来讲，可分为口述案例、图文案例、多媒体案例。设计一个成功的案例，就好像给人穿衣戴帽一样，要从以下六个要素入手：
1．题冠
就是案例的主题或者案例事件的标题，可以直接表明事件的关键词。培训师为增加案例对学员的吸引力，也可以用疑问句作为题眼，如：“该不该开除他？”
2．里衬
即对事件的背景描述，一般不宜过多地铺垫背景，这样会分散学员对核心问题的关注，增加培训师解析和引导学员的难度。口述案例背景，描述条件前提不宜超过1条…