E时代“因材施教”的践行者
——访学大教育董事长兼总裁李如彬先生
编者按：两千余年以来，孔子的“因材施教”理念一直被教育从业者奉若圭臬。然而，囿于种种客观条件，在传统的课堂模式下推行整齐划一的教育仍是长期以来教育的主流模式。令人欣慰的是在跨入新的千年后，一批与互联网密切相关的个性化辅导机构在践行“因材施教”古老理念的道路上迈出了坚实的步伐，李如彬和他的学大教育就是其中的佼佼者。刚刚度过自己而立之年的李如彬所执掌的学大教育目前已经在全国拥有27个中高考教研中心和92所个性化学习中心，并在2007年获得鼎晖创投2000万美元的注资。本期，就让我们走近这位富于传奇色彩的年轻掌门人，听他讲述个性化辅导市场的点点滴滴。
邵瑛：目前，课外辅导市场的竞争是异常激烈的，学大教育从众多机构当中脱颖而出并获得风险投资的青睐，请您谈谈自身的成长、学习以及工作经历对今天所取得成就的影响？
李如彬：从清华同方辞职后，我们三个年轻人凭借熟悉的计算机语言，力图复制王志东的新浪、丁磊的网易，也曾努力尝试过多次，但最后发现突破前者比较难。最后想到了我最为熟悉也觉得起码能够实现公司自给自足的方式——家教。不同的是，这次决定不再亲历亲为，而是选择搭建和推广网络平台、吸引大学生及学生家长付费登载个人需求信息的方式。这样通过对供需双方各收一定费用，学大教育的最初构想成型了。
当初的学大教育基本上就是一个中介组织，仅给双方提供一个信息披露平台而已，但经过几年的摸索和实践，学大教育的知名度和网络平台的点击率在不断攀升，其线上线下的活动不断受到关注，品牌已逐渐在各大高校学生及各地中学生家长中间建立起来。
我希望别人一提起学大，“个性化教学”这个概念在脑袋里就能够呈现。因此，为了让学大在个性化教育这个领域里做得更专业，我们取消了公司家教中介业务，尽管为此我们每年要损失好几百万，但我们都觉得值。
我们成立了“个性化教育研究院”，聘请王晋堂等教育专家组成顾问团，聘请原中加学校副校长马瑾女士等中年教育骨干加入我们的团队。他们把自身对教育几十年的思索、思考、思想等尽数奉献给学大，进一步丰富了学大的教育理念，升华了学大的教育理想。
同时，我们完善了工作流程标准，使学大从中心校长到基层管理人员，再到普通教师，从招生咨询到分析诊断报告，再到为学生选择老师和授课，都有了一个明确的文本格式。
邵瑛：请您谈谈学大教育的发展历史以及个性化理念体现在哪些方面？
李如彬：2001年教师节那天，我和两个志同道合的朋友一起成立了学大教育。
成立的初衷比较简单，那就是让每个有家教需求的孩子，都能找到心满意足的课外辅导老师。我们也开发出了一个EJIAJIAO网上师资匹配系统。通过这个系统，全国任何一个地方的大学生或者老师，都可以登陆学大网注册成为会员。会员要把自己的教学优势和工作特点在网上详细展示出来；家长登录学大网，可以快速找到符合自己需要的家庭教师。这时的学大网只是一个家教中介的角色。
到了2004年，在学大注册的家庭教师已达30万人次，销售额也达到了几百万，但在实际的运行中，我们发现了新的问题。通过家教中介找的教师，只是靠个人的经验对孩子进行辅导；很多教师没有真正对孩子的个性特点、学习习惯拿出有针对性的辅导方案，因而往往是事倍功半。家庭辅导没有一个系统的测评方案和方法，老师的辅导究竟对孩子有多大的促进作用，很难准确及时的反映出来；老师的辅导存在哪些不足的地方，也很难被家长了解。家庭教育实际上也存在着一个信息不对称的问题。
要想给学生提供更好的家教服务，就必须改变公司的运营模式，建立一种能给每个有需求的孩子带来进步，并且可进行过程监控和调整的家教新策略。经过多次讨论和认真考察后，我们决定建立一对一的课外辅导模式。这种模式是对传统家教的颠覆和革命，是对课外辅导机构一个里程碑式的重新构造。
我们借鉴家教这种一对一的教育模式，充分整合个性化教育思想，提出根据孩子的学习情况、学习问题，量身定制教学方案的服务体系。通过控制管理教学团队，配置管理教学团队的教学过程，大幅度提升了教学质量。
邵瑛：当前，以个性化教学为主要特点的课外辅导机构比较多，学大能够获得投资的最关键的因素是什么？
李如彬：这个问题我想引用鼎晖创业投资助理副总裁王钧的话来说明一下。首先，他们非常认可我们的商务模式，认为这个商务模式与传统的教育体系不能够满足的需求，包括学生和老师。第二个，他们非常认可我们这个团队，认为我们是非常年轻、有创新、有进取心的团队。第三个，大家开玩笑讲，投资在某种意义上讲跟结婚很相似，需要互相认可的价值、要给对方提供一定的帮助，需要经过很长时间认可对方的价值，最终走到一起。
其实，这些只是其中的部分因素。鼎晖的投资从某种程度上还是看中了学大巨大的市场潜力。毋庸置疑，全国近2亿的中小学生，不管是从纯粹的市场规模，还是说最近市场需求，包括一些东亚国家包括市场的规模，包括日本、韩国，这个市场其实发展潜力都很大，很大一部分学生其实都去参与这块了，像小学生在韩国参加专职的辅导，甚至美国也有专业的公司，运营的模式与学大有相似之处。从这种角度来讲，不管从纯粹的市场规模还是市场来讲，这块都具有一定的投资价值。
邵瑛：作为顶级教育培训机构的掌门人，您认为国际风险投资除了能给培训机构带来丰富的资金外，还有哪些方面吸引您呢？
李如彬：鼎晖创业投资并非简单的财务投资者，他具有丰富的境内外资本运作经验，能为学大教育带来资金以外的价值。学大教育除获得巨额资金方面的支持以外,更看重的是鼎晖创业投资所带来的先进的经营管理经验和境内外资本市场方面的支持，比如政府资源、人力资源、财务规范、资本运作、企业管理经验等方面的优势。
公司仅仅有好的产品、好的服务还是远远不够的，需要不断的创新和发展才能应对激烈的市场竞争，所以我们要建立更强的核心竞争力，使公司的管理更加具有规范化。融资更多的是为了引进先进管理理念，改善公司治理结构，让公司的发展更快更稳，帮助公司上市，成为百年企业。
邵瑛：最近一年来，几家课外辅导机构相继获得了风险投资等投资者的注资。我们发现，这些机构的总部主要是集中在北京和广州等几个城市，您觉得对于区域因素对于课外辅导机构来说有哪些重要的影响？
李如彬：不可否认，区域因素对教育的影响是客观存在的。像北京、广州等一系列发达城市，首先它们的教育资源相对丰富，各种资源条件都相对成熟，学生的数量也是相当可观。把总部建在这些城市，对品牌的创建和规范化管理都是有益的。其次，发达城市的教育理念和家长的认同感也都比较优越。教育效果是双方互动的结果，除了我们自身做出努力之外，还需要大环境的引导和家长、学生的配合。只有这样，才能取得双方都满意的效果。在这里我要强调一下，学大教育的理念是“有教无类”，我们以发达城市为中心，我们在全国有一百个左右教学中心，并且目前还在扩建。最大限度的让每个孩子都能充分享受教育的权利，这也是学大人追求的目标。
邵瑛：当前，随着科技的迅速发展和教育理念的不断更新，除了传统的面授式课外辅导外，很多基于网络的课外辅导机构也正在迅速发展，您认为这两种课外辅导的模式各自的优势是什么，是否具有一定的相互替代性？
李如彬：每一种事物的存在都是其合理性。在短期内，二者相互替代的可能性，我不抱乐观态度。网络授课的优点是不受时间和空间的限制，但对学生的自律性、接受能力等自身素质要求较高。而传统的面授式课外辅导更强调学生与辅导教师间的沟通、互动，有利于教师在教学过程中及时发现问题。根据每个学生的自身特点制定独特的解决方案“因材施教”，才能够在短时间内取得成效。个性化教育说到底还是教育。教育，我的理解就是“教书、育人”。“教书”是手段，“育人”才是目的。学大教育追求的不仅仅是提高学生的学习成绩，而是让学生掌握正确的学习方法，合理的解决问题的方式，在学习中形成正确的人生观、价值观，更好的回报社会。这才是我们追求的目标。
邵瑛：目前一些教育界的人士对于风险投资和教育的对接还是存在一定的疑虑，他们认为风险投资追求高风险、高收益的特性可能会让其在介入的教育机构获得投资后变得更为浮躁和功利，您怎么看这个问题？
李如彬：成熟的公司都有其自身的发展目标和发展规划，这是在企业创业之初就制定好的。获得风险投资，对公司来讲，有利于引进先进的管理理念，规范市场运作，在激烈的市场竞争中做得更大更强，急功近利的公司是不会走的太远的。
实际上很多VC投资了教育行业，从某种意义上讲也证明这块较有开拓价值。例如，众所周知英语培训这块出了很多家较大的培训机构或者学校。相对来讲，在这一块，鼎晖做的还比较少，所以吸引了他们。
或者说是市场需求很大，就像咱们国内的市场需求，可以看到，中国的学生不管是参加什么艺术院校考试，还是说需要参加中考、高考，或者说就是想学奥数，等等，有很多需求很难得到满足，从这种角度讲学大个性化教育模式的出现较好地满足了他们的需求。从某种意义上讲，可以说这是当初最吸引风投的地方。
邵瑛：最近，学大教育在广州以外的异地扩张的速度比较快，一般来说，课外辅导培训品牌具有较强的地域性，各地都会有一些在当地运营多年、具有较高口碑和声誉的本土课外辅导机构，请问您主要是通过哪些方式将学大品牌有效地推广到其他城市，使学大在和当地课外辅导机构的竞争中保持优势呢？
李如彬：即使是经济欠发达地区，同样也会存在个性化教育需求。我们将会跟据当地市场需求情况设立数量合理的学习中心，同时收费水平也会相应调整，与当地普通家教价格基本持平，以适应当地收入水平和消费水平。
不过我们有备而来，不会盲目扩张。从创立之初就是希望能做大做强，因此不断发展，已经有六年的准备，至今也拥有不少扩张经验和管理经验。在扩张道路上将充分考虑扩张的科学性与合理性，一旦发现步伐过快，会暂时放慢扩张速度，根据公司实力和市场消化程度做适度调整，时机妥当后再次上路。
现在公司总部在北京，在上海、广州、天津、济南、太原、成都、武汉、杭州、深圳等市设有分公司。公司扩张的目标区域主要是一、二级城市，即各省市省会及经济发达城市。这些市场已经足够大，不会再去涉及三、四级城市和县城等。在北京市，目前已经在海淀、朝阳、西城、东城、宣武、崇文等地建立了学习中心，未来还会在其他各区县建立学习中心。
教育行业是体验性很强的服务行业，一定要做到专业性。做好教学内容，做好客户服务，才能被大家广泛认可，个性化教育更要做到专业。
首先，我们专注于完善教学体系，借鉴国内外先进理论和经验，通过实践进行不断地校验，使教学理论和教育思想能始终保持领先。因此学大专门成立了教育研究院，通过自主研发和聘请专家指导，在教学研发上投入了大量的资金和人力。同时要引进更多的教育理论和教育技术，并通过实践进行不断地校验，
第二，我们有成熟的管理团队和优秀的师资人才队伍。6年来我们积累了大量志同道合热爱个性化教育事业的高层、中层、基层团队。我对我们的团队很有信心。
第三，我们发展数年来，也取得不少成绩，教学模式和管理体系逐步成熟，现在已进入快速扩张时期。目前公司的管理模式是公司总部管理全国各地分公司，分公司管理旗下的学习中心，学习中心实施教学。学大现在一个城市建立一个分公司，分公司旗下设若干个学习中心。目前已有10家分公司30个学习中心；2007年底拥有15家分公司50个学习中心，2008年年年底将有50家分公司100个学习中心。另外北京市有7家学习中心，2008年数量会翻一番。
邵瑛：现在个性化学习概念被大家广泛接受。您说教育行业是体验性很强的服务行业，个性化教育更要做到专业，那么，专业性具体体现在企业发展的哪些方面？
李如彬：从管理学上来讲企业成长的前5年是创业期，5年至10年一般来说是青春期，前5年主要还是依靠创业者本人，几乎什么事情都要你亲自去了解、确认。在后5年，也就是青春期的时候，你需要去制定制度、去规范，不能依赖于一个老板去做决策了，你要把各级的领导都建立起来，用制度来管理，还需要你去挖掘市场、研究业务。这个是必要的，而且你还要把它做的更专业。
现在我们是不断地去开发、创建、完善。因为市场是在变的，人也是在变的，还有很多包括社会的价值观，时代的发展，现在出现的很多新鲜的事物等等这些都在变化，那么我们要充分地去了解，然后再进行调整，不断地去完善。
邵瑛：2006年新东方在美国纽约证交所上市，此后又有诺亚舟、弘成教育以及最近的正保远程等几家教育机构登陆美国资本市场，我们注意到您在接受采访时也表达了最近几年上市的计划，这个计划将如何规划和实施？
李如彬：目前，公司计划加强在北方城市的领先位置，主要是北京、上海、广州和天津。另外，在北京增开10家新学习中心，在天津增开5家，使总在册学生数达到10万。
同时，在其他层级的城市建立很好的业绩，即深圳、杭州和南京。在上海新开10家学习中心，在广州和深圳增开5家，使总在册学生人数达到20万
在全国范围内展开市场攻势：报纸、电视广告，网络广告，户外广告，雇佣更多称职的员工和加强内部管理。
邵瑛：您本人对中国教育机构最近3-5年上市的前景和整体趋势有什么样的看法？
李如彬：公司上市不仅要依靠自身的实力，还决定于其他很多方面的因素，比如说，适当的时机、公众的关注程度等。
公司上市代表了一种先进的发展模式，有利于公司的良性发展。教育机构上市，有利于教育市场的规范化管理、良性竞争。通过良性竞争，不断的提升企业自身的品牌凝聚力和核心竞争力，优胜劣汰。对此，我很乐观。