作者文章归档：闫贺尊
在我看来，经济学无非是要研究和解决这样两个问题：
一、在供给小于需求时，如何增加供给的问题。
二、在供给大于需求时，如何增加需求的问题。
l 当出现第一个问题时，又分为四种情况：
|
1.普遍且严重 |
2.个别且严重 |
|
3.普遍不严重 |
...
作者对零售业的关注始于1997年，距今已经十年的时间了。那个时候的北京，连锁超市正如火如荼地发展着，像雨后春笋般遍布北京的各个商业网点、大街小巷。正是这种崭新的零售业态，吸引了我的好奇心，这么多琳琅满目的商品，是通过什么渠道采购进来的？这么大胆地敢于让顾客开架自选，会不会出什么问题呢？
对零售服务的调查研究，始于2003年非典发生的那段时间，我有了更多的闲暇时间到北京的大街上逛商店，发现很难找到令自己满意的零售服务。尤其是当我借京港自由行之机，去香港进行了为期一周的旅游后，发现了内地和香港在零售服务方面的差距所在。在香港，我几乎没有获得任何不满意的感觉，而一回到内地，这种感...
讲师简介：
闫贺尊，中国式服务理论奠基人，顾问式服务礼仪培训课程导师，服务哲学与服务艺术传播者。清华大学继续教育学院总裁班特聘教授。
1999年师从日本创造教育研究所株式会社常松民博士，日创研是全日本最大的企业人才培训机构，为日本企业的竞争力提升做出了杰出贡献。学习与传承了日创研独特的企业培训理念和培训方法。
又经长达8年多的中国企业调查研究，形成了一套完整的具有中国特色的服务管理理论体系和方法体系，从而成为中国式服务理论的奠基人。
培训对象：
本课程具有广泛的适应性，既可以是各类企业的员工，也可以面向政府公务员、学校老师、医护人员及其他社会组织的工作人员。...
国际金融危机不仅让中国经济迅速出头，同时也让中国问题暴露无遗：经济结构严重失衡，贫富差距不断扩大，内需增长困难，房价居高难下，通货膨胀压力剧增，资产泡沫严重，社会矛盾不断集聚等等。面对一系列错综复杂的经济社会发展问题，许多人预言中国必将发生一次深刻的内乱，才能彻底解决上述积弊。其理论依据乃是我国历史上的历次革命，皆因严重的贫富不均所致。由于富人占有着稀缺的生产资料，导致穷人几乎没有办法依靠个人奋斗改变社会地位，于是只好团结起来推翻有产阶级和有权阶级，把已被瓜分的资产进行再分配。
乍听此言，不禁让人倒吸一口冷气，难道我们非得要再经历一次这样的变革，才能让社会均衡稳定吗？且不说...
|
如今大多数年轻的大学毕业生们无论选择就业还是创业，都要面临这样一个问题：我适合做一个商人吗？在那些有些世道经验的人看来，年轻幼稚的人思想单纯、心地善良，不适合在商海中搏击。那么我们究竟该如何看待商人品质与真善美之间的这一矛盾呢？ |
|
作为商人，是否成功，总是要以创造的财富为标准。从这个意义上说，商人是要以成败之结果来论英雄的。 首先说说如何挣钱。古语早有所言，“舍得舍得”，有舍方能有得。也就是说，只有投资才可能有收益。这里所说的投资，也就是“舍”的意思。比如，你拿自... |
|
全世界哪个国家最厉害？美国。美国为何厉害呢？因为那里云集了全世界最优秀的人才。这些全世界最优秀的人才为什么愿意到美国呢？因为他们都很渴望实现自己的美国梦想，追求个人的最大成功。 全世界第二厉害的国家是谁呢？日本。日本为何厉害呢？因为日本人能虚心学习美国，并把美国的好东西创造性地与日本文化（东方文化）结合... |
