作者文章归档：周兰
在最近的工作和培训里，接触得最多的字眼莫过于“开拓市场、大力营销”。大家着眼于中国经济走势和广东经济潜力，说者豪情万丈，听者颔首赞许，均为工行未来和个人前景充满信心；但是，当微观考虑到具体客户营销回来后，我行现存的操作模式时，又几乎没人不垂头丧气，无可奈何。所以，不少人都在思考这么一个问题：客户营销回来后应该怎么办？
面对它，我却风马牛不相及地联想起中国新文化运动中曾经出现的一个讨论：娜拉走后怎样？这是鲁迅先生就当时的自由恋爱、婚姻自主的一个理性省问。娜拉何许人也？她是挪威剧作家易卜生的名作《玩偶之家》的女主人公，为了摆脱被丈夫当作“...
企业文化是什么？至今仍众说纷纭，没有一个定案。不过若抽象地总结的话，可以权且将之归结为企业的环境，它对内包括各种规章制度和福利待遇、以及为员工提供的各种空间舞台，对外则是树立的一种良好形象，从而确立企业在员工心目中和大社会环境下的一种独特的人文氛围。这好似一个人的个性，虽有好恶爱憎、嬉笑怒骂等众多表情，但骨子里总有着那么条一以贯之的主线：或天真活泼，或饱含沧桑，或锋芒毕露，或稳沉持重……而这些个性，主要是在点滴的生活之间汇聚而成，所谓“聚沙成塔，聚腋成裘”，它逐渐的形成一种习惯，一股合力，引...
阿里贷款的目标客户群为阿里巴巴网站注册用户。在阿里商务网站，以外销为主的为“中供”客户，以内贸为主的为“诚信通”客户，分别隶属不同的电商服务团队，当然，两者存在一定的重叠。阿里贷款客户经理团队也按照“中供”和“诚信通”进行区分，分别进行贷前调查工作，然后统一提交信贷审批车间处理。
截至2013年中，阿里贷款余额约13亿元，不良率2.1%，笔均余额13万元，授信客户约1万。对于成立近3年、近100人组成的信贷团队，这个数据与其他开展小微业务的金融机构相比较，属业务拓展缓滞，不良率偏...
淘宝贷款目前已经向所有的天猫网站和淘宝客户开放，业务范围覆盖全国。最高贷款额度为100万元，利率在18%-22%之间，无需担保，产品有6个月随借随还、一次还本及1年期按月分期还款几种。一般由客户经理进行电话或网络营销，客户在网络平台申请。
申请完成后，50万元以下的系统自动审批。系统风控模型自动抓取客户在人民银行的征信信息，结合网站自有交易数据，如网络交易量、店铺等级、店铺评分、行业平均毛利率、广告费用、管理成本等，计算出年度净利润后自动授信，授信参数通过建模分析历史数据得出。客户申请后1-2个工作日即知结果，审批通过者网上签署贷款合同，信贷资金几小时内到账。为实时跟进客户经营变化，系...
阿里小贷主要服务于自2002年商务网站成立以来在网上注册和交易的小微客户群体，隶属于阿里金融（亦称“创新金融事业群”）业务板块，近几年因其独特的信贷风控方式成为媒体关注的焦点，备受业界瞩目。阿里集团旗下商务网站主要有阿里巴巴、淘宝、天猫“三驾马车”，累积注册用户约四千万，这些商户的经营范围覆盖全国，行业多元化。尽管网站注册用户存在一定程度的重复（一个自然人或公司同时注册多个网店）、部分交易额存在虚假（为增加店铺评分制造虚假交易），但年交易额过万亿的平台功能始终不容小觑。
自小微信贷在国内发力后，阿里电商平台成为众多金融机构眼中...
谢尔盖耶夫修道院位于莫斯科郊外，大约两个半小时车程处，是俄罗斯的宗教圣地。按照导游的说法，类似于中国的嵩山少林寺，因供奉14世纪的圣徒谢尔盖耶夫的骨灰匣而得名。谢尔盖耶夫在东正教历史上极富威望，因为其成功预言并鼓励德米特里顿河大公打败蒙古人的入侵，使得国土得以保持完整。之后历代沙皇结盟、缔结条约或出征，都会到这里见证并祈福，因此成为祈福的圣地。这里的建筑群与克里姆林宫类似，也有气势恢宏的圣母升天大教堂、高耸云天的钟楼，以及环绕整个教区拥有11座塔楼的护城墙和3层具有防御工事的战斗营。
除了信仰的诸神，每个民族都有自己尊崇的平民圣人，好似中国的孔孟。他们用自己无私无畏的一生为...
新圣女公墓位于莫斯科新圣女修道院内，是俄罗斯人民纪念对国家有杰出贡献的人物墓葬之地。一排排墓葬排列开去，每个墓葬都有别具一格的雕塑，体现后人对墓中人的景仰、哀思与评价。长眠于此的有伟大的文学家果戈里、契诃夫，政治人物赫鲁晓夫、叶利钦、斯大林妻子叶连娜，战斗英雄卓雅和舒拉，艺术家乌兰诺娃，我国革命先驱王明等。
其中，赫鲁晓夫雕像黑白相间，是对其一生功过是非的评价；叶利钦雕塑为飘扬的俄罗斯白蓝红三色国旗，是尊以国葬的最高礼仪；卓雅雕塑袒露半胸，是对德国纳粹将卓雅凌辱至死后割其乳房的控诉；……
每个雕塑每个墓...
在微风清冷的天气里，我们经过三位一体塔楼，进入克里姆林宫——俄罗斯当前施政核心所在。类似于北京的紫禁城，以现代文明精神为施政纲领的政府将办公核心区域隔离出来，把其他记录国家历史的人文建筑向来自各国的游客开放。克里姆林宫是彼得一世前各代沙皇居住和办公的宫殿所在，也是苏联成立后的政治文化中心，因此记录着厚重、丰富的宗教故事和政治事件。宫墙之内，气势恢宏的圣母升天大教堂、报喜大教堂、大主教宫殿、 十二使徒大教堂、多棱宫等比肩而立，分别具备不同用途，如王族加冕、洗礼、结婚、居住等。白墙之上有金色的洋葱穹顶，高耸的十字架是与上帝对接的信物；白墙之内层层雕饰着宗教壁画，幽暗的...
为期七天的旅游，第一天基本上是在飞机上度过。俄罗斯比北京晚四个小时，北京时间下午四点钟出发，到莫斯科时是俄罗斯时间晚上八点。大家需要倒时差，遂入住郊外的一家名为“花园酒店”（Katerina Hotel）的四星级酒店休息。因靠近北极，现在正是夏季“白昼”时段，莫斯科几乎得到晚上十点半才天黑。虽然国土幅员辽阔，人口稀少到仅是中国的十分之一，但俄罗斯的资源使用甚为节制。以酒店为例，尽管配备齐全、整洁干净，但房间很小，大概20平方米；床就更小， 1米见宽，与国内无法相比。想着那些膀大腰圆的俄罗斯人要睡在如此狭小的床上，有些担心是否会掉下去或者把床...
我们一行16人的旅行团从北京首都机场出发，飞行8小时直达莫斯科。环顾左右两鬓斑白的团友们，我愕然发现自己是最年轻的一位，也是唯一的80后。他们中有上个世纪50年代在前苏联留学、年近80高龄的北京夫妇，有从珠海国企和事业单位退休、目前就读于老年大学的两位70来岁的阿姨，有在甘肃重点中学教学一生、立志退休后走遍全球的两位年近古稀的大叔，也有在西安工作、子女在其他省市的50来岁、热爱旅游和摄影的两对夫妇，还有四位经商于贵州和重庆两地、希望在有生之年看遍世界各大旅游景点的两对草根夫妻，最后就是一位通晓七门外语、喜欢谈论中国历史政治的六旬大叔&...