如果我们把知识管理的成功定义为“计划的知识管理目标得以实现”的话，那么每个企业知识管理成功的标准会因为各自目标的差异而不尽相同。而本文就将在这些“不尽相同”之中寻找一些共性。

形成“共享”的文化

企业文化是无形的，但是它通常能够通过具体的形式让人们感知和体会。当人们自然而然地把自己的经验、知识、心得存放到企业的知识库，并且不由自主地把知识管理系统作为解决问题的第一选择时，“知识共享”的文化就在眼前了。判断一个知识管理系统是否成功，首先要判断企业员工是否具有高...

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越来越多的中国优秀企业已经引入“六西格玛”管理，春兰、海南航空、中远集团、澳柯玛、上海烟草等正在实施或即将实施“六西格玛”项目，而更多的企业家已开始关注“六西格玛”。“六西格玛”管理以其严谨的方法和实施步骤，以面向最终用户建立起营运体系的管理思想，对于中国企业实施质量经营的管理理念，建立卓著的管理体系，获得并保持在国际市场上的竞争优势提供了一个非常有效的管理战略。

同样是全球公认的质量管理体系，“六西格玛”和ISO9000之间存在着区别。ISO9000...

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跨国巨头退出海外资本市场

最近，若干知名的跨国公司频频退出海外资本市场，个中缘由不难想象，必定是这些跨国巨头在海外的资本市场上赚不到甜头。巨额的成本与低迷的股价，已经使跨国公司在这些“非本土”资本市场上的再融资无望。而退出才能使那些巨额的成本真正流向“生财”之处。

宝洁就是一个鲜明的例子。美国家庭用品制造商宝洁公司12月15日对外宣称，其董事会已在前一天通过一项决议，准备让自己的普通股在美国芝加哥、荷兰阿姆斯特丹、比利时布鲁塞尔、德国法兰克福以及瑞士股票交易所退市。宝洁寻求在这些交易所退市是出于自愿，至于...

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跨国明星企业垂青中国

瑞士信贷第一波士顿预计，2004年中国家庭消费总值达7040亿美元,到2014年很可能上升至37260亿美元，这意味着到2014年,年收入1万美元以上的中国城市家庭将达到1.51亿户，而截至2003年底,这一数字是400万户。到2014年,中国消费市场很可能取代美国成为推动全球经济增长的主要动力。瑞士信贷第一波士顿中国研究部总经理Jona than Garner表示：“未来10年及更长时间内中国消费市场的快速增长，将为全球个人消费品企业带来前所未有的机遇和挑战。”

可见，中国消费市场的发展速度和潜力是巨大的...

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联合汽车电子是博世中国在中国最早建立的合资公司。在传统的国有企业是没有信息部门的，我们的IT部门原来只是General Office的一部分，2004年才独立出来的。我们的Vision是建立一个灵活而稳定的系统，来支撑公司的运作，让公司具有更强的竞争力。我觉得IT系统就像人的神经系统，如果IT系统建设得好，那么信息就变得通畅无阻。之前十几亿的销售到目前三十个亿的销售，人员并没有增加多少，主要是信息系统起到了很大的支持作用。

“搞信息化，就像打土豪、分田地，你要让用户看到他们是能够分得到田地的，他们才会跟你一起搞信息化。”

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一只盛着茶水的奶牛印花水杯

一个精心挑选的明亮角落

看着眼前这位细致入微的赵先生

真的想立即就知道

他是如何让光明的IT神话变为现实的…

算算光明乳业的IT帐

对于“光明乳业租来信息化”的举措，外界一直都给予很高的评价。当时租用信息化的背景是怎样的？这为光明IT资金的规划使用带来哪些积极的影响？

光明乳业从1997年开始加强信息系统投资，2000年做ERP。但到2001年在扩展实施中发现光明的发展势头特别强，有将近50%的增长速度，站点发展的速度也非常快，上海当时就增加了六、七千个站点。原有...

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总有一种力量……

华立集团人力资源总监 严正先生 访谈录

“12岁起我知道了有“人生”这个词语和概念。我记忆中，在那个时候就开始思考人生的问题。”

我是生于60年代。生于那个特别的年代，我倒是没有什么特别的感触。在80年代，有一篇文章是潘晓的《人生的路呀，为什么越走越窄？》，对当时很多中国先进青年当中产生了重大影响。这篇文章引发了当时知识青年的大讨论。我那时候只有12岁。有一次我在同学的家里，他有两个姐姐都在读高中，当时他们有一些同学也在讨论这篇文...

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海航，e路领航

——访海航集团有限公司首席信息官（CIO）王永强

在对海航集团CIO王永强先生进行电话采访时，出现了一个小小的故障。电话对面那个体谅的声音却让我原本忐忑的心情变得平静。良好的心态、做到各方面利益的平衡、宽阔的胸怀、长远的眼光是王永强先生在接受采访时，对“优秀CIO条件”这个问题的回应。但是现在看来，这更像王先生对海航那支优秀的信息化团队一个高度的概括……

海航集团是以航空运输业为主体，向上下游产业延伸发展而成的集航空...

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被访者：王强（James WANG）

清华大学毕业，获工学硕士学位。早年在联想集团、系统软件联合中国有限公司（SSA）和西门子中国公司工作。2000年就任世界上最大的客户关系管理（CRM）软件厂商SIEBEL公司中国区的首任总经理，开拓中国的CRM市场领域。其后担任世界上领先的商业智能软件厂商SAS中国区总经理，2003年离任。2004年与王胜军发起上维天地公司，创办九帮网。

采访者：苏丹

之前了解到您曾经在很多家国内外知名企业工作过，请您首先介绍一下子毕业以来的工作经历。

我是九三年一月份毕业于清华大学，当时是硕士学位。当时毕业设计做完了我就来到上...

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