作者文章归档：苏丹
和“蜻蜓”一起飞
——访红蜻蜓集团CIO
从程序员做起
我走进红蜻蜓是
沟通后我了解到，红蜻蜓当时聘用了一位管理财务的副总，这位60多岁的老人思想是非常前卫的。他发现当时的红蜻蜓不具备完善的财...
ASP:开往春天的地铁
----访i1全球市场总监 徐小健先生
IBM之所以了不起，是因为它在“大”的年代看到了“小”。
ASP在中国曾经“热过”，最近美国NASDQ又有ASP公司上市，您对ASP在中国的前景如何看待？
徐小健：ASP早在1999年就已经进入中国，但是大都以失败而告终，失败的原因跟当时的计算机软件、通信技术和Internet网络硬件受制约有关。从理论上讲ASP的应用是可以实现的，但是当时因为通信线路成本十分昂贵，使大部分企业根本就无力...
优化你的劳动力！
——Witness系统公司首席解决方案咨询顾问William A. Durr先生访谈录
我在呼叫中心这个行业有25年的经历。感觉整个行业不断的有新鲜的东西涌现出来。在中国加入WTO之后，整个中国市场对呼叫中心的产品的需求不断的扩大。我们每年都会举行巡回研讨会，到各个国家推广我们的产品和解决方案。
今年的巡回研讨会已经走过很多国家，到目前为止又怎样的收获呢？
刚刚走过几个国家，发觉这些国家的增长是很快的。目前在很多国家，比如印度、菲律宾等，呼叫中心的外包很盛行。而且他们对排班优...
IT部门在企业中的地位和作用正在逐渐弱化吗？如果技术的使用像水、电的使用一样方便时，IT部门就会消失吗？
IT部门要消失？
嘉宾：
联合汽车电子IT总监
AMT 咨询顾问 葛星先生
主持人：
AMT公共知识库 主编 苏丹
苏丹：2005年10月份，权威研究及分析机构Gartner发表报告称，企业的IT部门与团队正在经历一场翻天覆地的变革。 到2011年，有四分之三的IT部门将要扮演与现在截然不同的角色，至少有10% 的IT机构将被解散，另有10% 以上的IT...