作者文章归档：邹文强

通信行业：

中国移动集团管理学院、广东电信（含传送中心、无线中心、10个本地网多期）、梅州电信、惠州电信、江门电信、广州电信、潮州电信、汕尾电信、河源电信、深圳移动（多期）、龙岗电信、四川电信、深圳移动（多期）、广州移动（多期）、清远移动、南通移动（多期）、吴江移动、张家港移动（多期）、茂名移动（多期）、湖北移动、金华移动（多期）、常州移动（多期）、常州移动（多期）、南通移动（多期）、扬州移动、昆山移动、盐城移动、唐山移动、宁波移动、浙江移动（多期）、东莞移动（多期）、福建联通（多期）、浙江联通、昆明移动（多期）、淮北移动（多期）、哈尔滨移动、宁德移动、云浮移动、江西移动、泰顺移动、莆田移动、广西移动、太仓移动、河南联通、江苏电信(多期）、河北移动、河北联通、石家庄电信、呼和浩特电信、乌海移动、本溪移动、丹东移动、辽宁移动、营口移动、鞍山移动、大连移动、安徽联通、洛阳移动、信阳移动、内蒙古电信、宁德移动、江苏省移动、黑龙江移动、双鸭山移动、海南移动、南平移动、德阳移动、大兴安岭移动、天津移动、牡丹江移动、齐齐哈尔移动、日照移动、凉州移动、河源移动、东营移动等

------电力行业：

南方电网总部、超高压输电、广东电网、海南电网、调峰调频、云南电网、贵州电网、广西电网、超高压输电、中山供电局、河北电力勘测设计研究院、北京电力、大理供电局、重庆电力、余杭供电局、沧县供电局、梅州供电局、佛山供电局、云南电力股份等

-------金融行业：

吉林邮政储蓄、深圳招商银行、成都民生银行、深圳发展银行信用卡中心、深圳邮政银行、广州建行95533中心、广州建行黄埔支行、广州建行天河支行、潮州工商银行、中山农信社等

-------其他行业：
华润集团、北汽福田、广州本田、南宁水务集团、驰宏锌锗、豫园商城、三九医药、天翌通信、新飞通（中国）、飞通宽带、同维电子、武汉高研、龙维股份、东华高科集团、顾康力、摩力克、海尊水产、三九医药、冲电气（深圳）公司等企业。

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营业厅的功能如何定位？

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营业厅的功能如何定位？

现在很多地方移动公司的营业厅早就改称为“服务厅”了，可见其功能定位在悄然发生变化，也说明高层的经营理念也在朝着服务营销的方向逐步深入。营业厅的功能早已突破以往的单纯的业务办理功能，逐步走向了以服务营销、品牌传播为主，业务办理和业务咨询为辅的管理模式，也从单一的自办厅，走向了多元化的营业厅所有制形式，如出现自营厅、自建他营、授权店、代理点等渠道类型。

也从以往的成本中心走向了利润中心，营业厅已经成为三大运营商在市场最前线的阵地。

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突破企业培训的三大误区

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作者：邹文强

现在越来越多的企业认识到了对员工实施培训的重要性，也在员工培训上花费了不少的人力，物力和财力，但是...

管理培训专家邹文强：培训公司年初招投标之“生死劫”

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昨晚一培训机构告诉我，现在新年项目需求的询标投标呈“井喷”，方案策划人员已经连续一个星期晚上加班加点，但历史经验表明，命中率很低，询问我怎么提高成功率？

两点：首先，客户关系不深入不扎实，陪标丢标也成司空见惯；

其次，参与策略不对，临时找讲师，临时做方案，这叫“机会主义”。

说到底国内90%以上的培训公司还是纯“中介型”机构，典型的“四无状态”：无定位、无...

银行培训讲师邹文强：招商银行领导力培训项目介绍

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领导力绝不是任何一项具体的方法或者技能，而是一种独特的魅力，它不是有形之“术”，而是无形之“道”。正如通用电气董事长兼CEO伊梅尔特所说“没有领导力，什么都做不到。”研究表明，国内企业虽然越来越关注领导力的培养与提升，但各企业在培养方式、成本和效果等方面有存在较大差异。如何结合企业实际需求开展领导力开发，是当前企业培训需要深入思考的问题。

招银大学自2008年挂牌成立以来，结合“二次转型”的战略要求，不断增强教学研发能力，积极开展领导力培训研究、构建领导力发展体系、探索有效的...

邹文强老师咨询与培训纪录：记载走过的7年自由讲师之路

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邹文强老师的咨询与培训经历（部分）：

1、电力行业：

南方电网总部“十二五”教育培训战略规划的初稿起草核心顾问

广东电网调度中心《打造高效能班组长》2期

中山供电局95598客服中心《客户服务技巧》竞赛辅导顾问

河北电力勘测设计研究院《基层管理者核心管理能力提升训练》2期

北京电力公司《营业厅窗口负责人综合管理能力提升》 3期

云南大理供电局《MTP中层干部核心管理与执行力提升训练》2期

重庆电力公司《打造高效能班组长》 3期

浙江余杭供电局《管理者职业素养》 1期

河北沧县供电局《MTP中层主任核心管理技能》1期

广东梅州供电局《班组...

邹文强：近期接受《新金融观察报》专题访问

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近期，邹文强老师与西南财经大学经济学院院长甘犁一起接受《新金融观察报》专访，探讨：解码居民“钱袋子”。新华网、搜狐财经频道、和讯网、金融界、新浪财经、凤凰网、网易财经、中国青年网、中金在线等近百家媒体单位，几乎所有主流网络媒体都转载了该报道。和讯报道网址：http://t.cn/zRGfQit

内容摘要：做人力资源出身的邹文强现在的职业是管理技能培训讲师，他经常到企业讲授企业管理、选用和留住人才等方面课程。由于其资深HR的职业背景且接触较多的是大中型企业，因此他对企业薪酬制度关注颇多。“从行业上看，拿钱最多...

邹文强：降低培训讲师的“身份定位”

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1、人活着可能需要尊严，获得尊严的前提是你一定要尊重别人，如果你做到了，别人还不尊重你，别生气，因为可能这个人素质有问题，但你如果是一位培训讲师，不要太在意，因为你不可能获得所有人对你的认同和满意。

2、培训讲师容易自我满足，容易自我膨胀，其实这是你的“法相”赋予你的，你的源点其实就是一个普通的人，既然是普通的人，就有七情六欲，就有自我梦想，不低估自己，更不能故意抬高自己，平实、踏实接受自己，定位自己就是一名普通的分享者。

3、培训讲师既然是分享者，但又不同于一般的企业内部的管理者或者员工的内部分享，毕竟人家是花钱请你进来讲...

邹文强：培训师难道“讲得好不如叫得响”？

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在培训行业时间久了，看过很多人热衷于参加“十大名师”“十大专家”等荣誉称号的评选，我也经常接到这样的邀请，但一直对这类评选不太感兴趣。不是不喜欢抛头露面，而且感觉这类活动评选缺乏权威标准，甚至存在名钱交易的嫌疑，凡是参与评选，预交评选费，针对这点我可是接受不了，不是付不出这个价钱，而是觉得这东西很“虚”，拿了这样的名头估计我自己也会“心虚”地睡觉不着。

难道一定要靠着拿那些“名号...

邹文强：培训需要“课痴”精神！

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1、前两天和同学交流，问到我：以你的能力，完全可以去做生意，可能赚钱更多，为何还坚持从事培训师这个职业？我回答：我也想赚更多的钱，可能与老板相比，确实赚钱少了，甚至不值得一提，但每个人的生活想法不一样，从事培训师这个职业时间长了，职业惯性有了，情感上脱离不了，索性就定位终身从事这个职业。

2、定位终身从事这个职业，我不喜欢冠冕堂皇地说为了实现个人价值，为了帮忙更多的学员提升能力，这些均是官样语言，我的理由很简单：第一，很喜欢很热爱；第二，觉得性格很合适；第三，职业惯性，情感归属；第四，觉得核心能力点就在这里。一切就这么简单！

3、如果你觉得要赚大钱...

邹文强：“胡言乱语”论培训师成长

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1、培训师是个特殊的职业，1/3是学者，1/3是实践者，1/3是商人，三个角色一定要平衡好。

2、优秀的培训师的成长速度是惊人的，不要用常规的经验，也不要用在很多其他领域成长的规律和模式来看待培训师的成长，因为优秀的培训师的血液里流淌着“疯狂学习”的特质，随时、随地、随人的学习。

3、千万不要用“首因效应”看待任何培训师，因为任何人或事处于动态发展中。一年前的我，和现在的我在很多方面会差异很大，因为每个人每天都是新的，前提你是否永远保持更新自我，归零自我，不断丰富心态的状态。

4、培训师的成长模式和...