作者文章归档:邹文强

通信行业:

中国移动集团管理学院、广东电信(含传送中心、无线中心、10个本地网多期)、梅州电信、惠州电信、江门电信、广州电信、潮州电信、汕尾电信、河源电信、深圳移动(多期)、龙岗电信、四川电信、深圳移动(多期)、广州移动(多期)、清远移动、南通移动( 多期)、吴江移动、张家港移动(多期)、茂名移动(多期)、湖北移动、金华移动(多期)、常州移动(多期)、常州移动(多期)、南通移动(多期)、扬州移动、昆山移动、盐城移动、唐山移动、宁波移动、浙江移动(多期)、东莞移动(多期)、福建联通(多期)、浙江联通、昆明移动(多期)、淮北移动(多期)、哈尔滨移动、宁德移动、云浮移动、江西移动、泰顺移动、莆田移动、广西移动、太仓移动、河南联通、江苏电信(多期)、河北移动、河北联通、石家庄电信、呼和浩特电信、乌海移动、本溪移动、丹东移动、辽宁移动、营口移动、鞍山移动、大连移动、安徽联通、洛阳移动、信阳移动、内蒙古电信、宁德移动、江苏省移动、黑龙江移动、双鸭山移动、海南移动、南平移动、德阳移动、大兴安岭移动、天津移动、牡丹江移动、齐齐哈尔移动、日照移动、凉州移动、河源移动、东营移动等

------电力行业:

南方电网总部、超高压输电、广东电网、海南电网、调峰调频、云南电网、贵州电网、广西电网、超高压输电、中山供电局、河北电力勘测设计研究院、北京电力、大理供电局、重庆电力、余杭供电局、沧县供电局、梅州供电局、佛山供电局、云南电力股份等

-------金融行业:

吉林邮政储蓄、深圳招商银行、成都民生银行、深圳发展银行信用卡中心、深圳邮政银行、广州建行95533中心、广州建行黄埔支行、广州建行天河支行、潮州工商银行、中山农信社等


-------其他行业:
华润集团、北汽福田、广州本田、南宁水务集团、驰宏锌锗、豫园商城、三九医药、天翌通信、新飞通(中国)、飞通宽带、同维电子、武汉高研、龙维股份、东华高科集团、顾康力、摩力克、海尊水产、三九医药、冲电气(深圳)公司等企业。

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邹文强:点中培训公司价格战的死穴?


目前培训市场上课程同质化越来越严重,你说拼讲师资历,简历上一个比一个NB;你说拼课程纲要,写的最漂亮有时讲课是最次的;你说拼授课经验,并非讲课时间长的效果就好;你说拼投标方案,有时一个星期精心整出的方案还PK不过一个小时临时拼凑的方案;你会的培训组织和服务模式,别人也可复制。培训公司的伙伴,我问你,那怎么办呢??

     

     培训公司在培训课程和服务品质面临同质化的情况下,只能步入大家都不愿面对的现象:价格战。这对于机构和讲师来讲是最悲惨的事情了,现在CPI和物价上涨这么高,...

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邹文强:揭开培训讲师的“伪帽子”


1、教师节收到很多祝福短信,心感汗颜,我们怎么和教师这么神圣的职业有关联了,严格来说,我们不能算是教师,我们有专门叫法:培训师,况且在人力资源保障部把培训师和教师两个职业是分开的。

 

2、培训讲师不要太把自己当回事,不要看不起来大学的教授和讲师(很多高校老师还看不起我们呢),更不能看不起学员,不要认为学员就一定水平比你低,用平和、平等、相互学习和尊重的心态去面对身边的每个人。

 

3、不要给自己冠以太多莫须有的“头衔”,更不能弄一些自己根本没有过的从业经历,本分一点,真实一点,对得起学员和客户,也对得起自己的内心。

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邹文强:职场新人的“凤凰涅磐”


每年7-9月份之间要为全国各种行业的企业职业新人(应届大学毕业生为主)讲授《职业化素养》《职业生涯规划》《职业心态塑造》等素质类课程,尤其是华润集团、中国移动、招商银行、福田集团等企业是多次去培训,对于职场新人的培训有一些心得:

    

    1、请记住,自从你走出学校,进入这家企业,以前在学校任何的荣誉和经历已经成为过去时,你面对是新的未来,新的开始,新的挑战,新的学习,要求更高,压力更大,请不要沉迷于过去的幻想、憧憬和荣耀之中,而应该学会面对现实,把心态放低,静心学习,踏实工作,90%的毕业生至少...

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再次啰嗦,关于邹文强的那点事!(


因为从事职业讲师的缘故,几乎每天均要和咨询培训公司的伙伴打交道,加强基本的沟通和交流是有必要的,在沟通中,有些机构的伙伴问到的一些问题是千百遍的,但我又不厌其烦地解答,因为毕竟人家每天和客户、同事、讲师等打交道,不可能了解自己一样这么了解我,我总结归纳了近期被问到的最多的一些问题罗列一下,公示一下,加强和各位的密切沟通:

1、问:邹文强老师,您主讲的课题有哪些?

   答:我聚焦在中层、基层管理者的职业素养与管理技能,班组长、营业厅系列课程领域,所以,目前这几个课程讲的较多,

   《MTP中层经理核心管理技能》

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邹文强:培训助教的职业生涯规划


每个月和合作的培训机构助教打交道比较多,发现他们人员更换很频繁,人员稳定性不高,而且绝大部分助教对于自己未来的职业生涯规划很茫然。我经常会问到她们一个问题:三年之后还依然做助教吗?他们100%回答:坚决不做或者不知道。

    

    培训助教这个岗位其实是咨询培训公司对外一个很重要的“窗口”,培训助教的表现会给企业客户一种对于咨询培训机构主观上直觉印象。培训助教首先让自己的知识技能专业化,让自己的做事流程职业化,沟通与处理事情的方式高效化。

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邹文强:培训界的傲慢与偏见


片断1: 培训讲师在这个行业久了,如果课程品质还过得去,接受的掌声和吹捧声太多了,容易产生自我自信心膨胀,连自己的明显的缺点都形成视觉盲区了。我觉得职业讲师就是一个普通的分享者,就一个普通的讲课人,不要太拿自己当回事,你就一个以讲课获取收入来源的职业者。
 
片断二:不要看不起任何学员,因为曾经你也是坐在讲座下面的人;你也不要认为你比任何学员强,只是你站在讲台下,他们坐在讲台下而已;在学员里有很多高手,甚至在你主讲的领域比你还强,带着敬畏、尊重、分享、教学相长的心态很重要。
 
片断三:与学员要成为朋友,但职业角色要有所分别,学员对于讲师的尊敬是十分必要的...

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邹文强:2012,培训行业的大洗牌年


     咨询培训行业由混沌走向有序,由信息不对称走向透明化,由幼稚开始走向成熟,由杂牌化、草根化走向职业化,这是中国培训行业的必然趋势。

     

     不是什么公司均可以介入这个培训行业,也不是什么人都可以做讲师,也不是什么人都能完全理解这个行业,我们需要是有一定资历、实力、经验和职业化素养与道德较高的人从事这个领域。

     

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邹文强:营业厅数信业务的“1+2”体验营销训练模式


鉴于目前通信运营商在话务语音业务发展中遇到的瓶颈,为了顺应未来业务增量的发展趋势,未来的3G信息化时代伴随业务终端的智能化,以及应用程序的丰富化,3G数据信息业务的发展肯定会成为未来通信运营商的重点,现在很多移动、电信、联通公司在这块已经发力了。

      

     记得,在五年前我参加过日本NTT总部的HR总监的分享, 也现场聆听过前英国老牌通信巨头沃达丰HR负责人的现场讲课,我印象最深刻的是:他们说过中国发展3G业务的未来就是他们的现在,他们走过的路一定是我们迟早也要走的。所以...

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邹文强:我给银行培训的那点事!


片断一:

近期给福州邮储银行、泉州邮储银行等邮政储蓄银行系统的网点支行长、大堂经理上课,给我我感觉是他们在服务上越来越重视了,无论是服务心态、服务培训,还是服务技巧上比两年前均有明显的提升,希望能够在网点转型中顺利实现服务营销双升级,继续加油,邮储银行的伙伴,我看好你们!

 

片断二:

四大国有商业银行的第一阶段的网点转型进展算是基本顺利,但鉴于工行、农行等内部体制和人员素质等基础管理问题,进度较慢,与一些股份制商业银行之间很有差异,比如招商银行、民生银行等,不过作为后起之秀,邮政储蓄银行、改制后的农村商业银行等也在发力,不过需要历经“阵痛”...

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邹文强:与易发久、余世维等老师的公司合作感悟


一、#与广州众行合作之感悟#

      2008年就和广州众行有些合作,不过合作量尽管不多,但对于他们印象还是很好,他们的内训组织注重前期调研和沟通,这对于课程内容确定帮助很大,助教整体配合度还可以。不过在推广上目前还是缺乏品牌课程或讲师,力度不是特别大,需要在品牌冲击力上加强,不过整体合作很愉快。

 
二、#与易发久老师的影响力集团合作之感悟#

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