作者文章归档:袁岳

袁岳,零点研究咨询集团董事长兼总裁。

教育背景:
  2001年 美国哈佛大学肯尼迪政府学院MPA
  2004年 北京大学社会学博士;
  1988年 免试进入西南政法大学,获取法学硕士;
  1985年 南京大学法学学士;

主要经历:
  1992年创办零点研究咨询集团,任董事长兼总裁。
  社会活动家,为美国卡内基国际和平中心、中美贸易全国委员会、英国牛津大学、日本《日中经济新闻》等机构提供讲题。同时担任《中国经营报》、《财经时报》、《商务周刊》等多家媒体的专栏作家和主持人。
  社会工作:
  欧洲民意与市场研究协会中国(北京)代表
  中国市场研究业协会(CMRA)副会长兼公共关系委员会主任委员;
  奥组委发展战略顾问;
  清华大学公共管理学院客座讲授,学院发展战略顾问;
  西南交通大学兼职教授;
  南开大学国际商学院MBA兼职导师。
  第一财经频道《头脑风暴》节目主持人

授课经历:
  为多家美国著名思想库、知名大学、国际关系机构提供常规讲座。
  1.关于中国私营经济的跟踪研究(1992-1995年),担任项目主持人,项目由中共中央统战部与中华全国工商联联合委托;
  2.关于中国流动人口的长期研究(1994-2000年),担任项目主持人,本项目包含了中国国内流动人口的生活方式、组织化程度、社区管理模式、历史上中国国内移民融合模式、流动人口中的特殊群体(乞丐、流浪儿童、妇女与儿童)等课题。项目受美国基金会长期支持;
  3.关于中国城市市民对通货膨胀的心理承受能力研究(1993-1996年),担任项目主持人,与国家统计局综合司合作。
  4.中国城市投资环境评估研究(1994-1999年),担任项目主持人。本项目由香港粤港集团与日本《日中经济新闻》社资助;
  5.联合国儿童基金会(UNICEF)援华项目评估(1994-1999年),担任主要评估顾问,先后对UNICEF援助中国民政部、全国妇联、中国残疾人基金会、卫生部的10多项项目进行了实地评估;
  6.中国城市劳动力职业变迁史研究(1992-1996年),担任项目主持人。本项目由世界银行支持,与美国夏威夷大学(Calla Weimer)教授合作;
  7.中国通讯市场研究(1994-1999年),曾先后担任由Ericsson、Motorola、Chinacom、China Unicom等委托的移动电话、寻呼机、数据通讯、电讯服务方面10余个大型专题研究。

研究方向:
  研究和著述集中于工商管理领域的品牌管理、系统营销体系、内部管理转型、领导力塑造、危机管理、终端管理、营销研究方法论其中尤其是定性研究方法。
  传媒研究: 曾担任大陆重要新兴媒体《南方周末》(广州)、《北京青年报》(北京)、CCTV-2的受众定位研究的项目负责人,是CCTV的商务与经济节目的主要研究顾问;
  政府研究: 是包括北京、上海、天津等地方政府和中央政府民政、社会福利、外资管理等部门的专项咨询项目的顾问,曾负责包括中国市长测评、城市开发区投资环境评估等在内的重要项目。

看到更多可爱的黑苹果


  十一月的大学生黑苹果动员去了差不多十五所大学,接触了很多大学生里面的黑苹果同学,很多同学给我留下了深刻印象。比如山东理工大学的东儒公益创业社,把我们夏花会的模式搬去了淄博,也动员起来本地方方面面的资源,促成了寸草心公益拍卖活动;河南工业大学的大学生实习联盟的同学则邀请来了很有特点的本地企业家与相关单位领导,我们现在敲定了多个一日助理活动的项目合作模式;河南农业大学的同学在本校最大的礼堂举办了黑苹果社会访问团体的动员活动,而且把我们本地的专业调查研究机构与他们的社团实现对接;新乡的河南科技学院同学超级热情,除了创造了现场爆满的景象外,我也预期他们在特色化公益创业上有所突破;而在成都的电...

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服务创造新经济


  今天很高兴看到那么多淘宝店主,也非常高兴代表飞马旅来支持淘宝店铺大赛。我们之所以愿意与淘宝站在一起,是因为在推动国民经济服务化的道路上,我们是志同道合、方向一致的。服务的本质是站在对方的角度思考问题,满足别人的需要,以此获得自己的价值回报。在这个意义上,资源丰富、权力特殊的人群是很难真正理解服务与意义的,而我们这些草根的淘宝店主在自己每分每钱的收益中能体会到,服务怎么样造就你,也能体会到服务是怎样的挑战你。

  飞马旅重视服务化在提升经济发展中的关键作用——无论产品制造、技术发明与文化创意,无论我们在其中投入多少,衡量它们价值的关键是服务化,不能服务化我...

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乔布斯、美与竞争力


  苹果的IPAD、IPHONE系列产品,让我们很多人喜欢,一个很重要的原因是乔布斯透过人们对于变动的时尚与繁杂样式的喜好,找到了在这些繁杂之下久已没人去满足的更为基本的朴素需要。老乔其实不是一个设计大师,但他所推出的产品让我们有一种特殊的美感;而且他也并没真正如饥似渴地从事对于产品设计本身的琢磨,但是他却有很好的超越消费者平常目光的对于消费趋势的把握。老乔的魅力关键是什么?在我看来问题的关键在于他对于人的需求的深入洞察。他去看消费者对于目标产品的表面需要,还有某些在表面需要中不显着的更独特的碎片,还有与已经得到满足的需要正好相反的新需求。作为一名专业市场研究出身的企业管理者,我非常能感...

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社交改变思维


  我们通过实验锻炼已经看到,大部分同学注意到了陌生同学的眼神,也有部分同学注意到了发展彼此之间的关联性。大家已经掌握了陌生人接触中产生积极性的关键:一是良好的第一印象,尤其是眼神与气质;二是关联性,也就是共同话题点;三是相似性——同乡、同学、同样的经验;四是趋向于高于自己现在水平一点的特性与资源,比如你有帮助创业或者职业发展的资源。我们自己总有其中某个资源,关键是你要发挥出来。有些同学很自卑,其实你可能有的元素不见得比人少,关键是在碰撞与交往中发现。

  从社交程序而论,第一接触、维持、深化与利用这四点上是有技术的。第一,接触的关键是选择渠道与选择工具,要...

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警惕规范化陷阱


  飞马旅申报中,我们会发现很多快速成长的创业企业具有创业者高度敬业、业务方向能找到突破点、可以快速调整、有富有战斗力的业务骨干,但它们往往在财务管理规范性与工作流程管理规范性方面欠缺。当然这是我们飞马旅辅导的时候能做出贡献的地方,但也要谨慎地避免用简单的规范化模式去要求这些企业,而需要提供逐步规范化策略,以保证企业不因过度的规范化成本而增加发展困难。原因在于,创业企业真正能做起来,其实不是靠的规范性,而是靠非规范化下的快速反应、敏感把握与突破常规。这种反应甚至没有前例可循,以至于有些觉得匪夷所思。而规范性所遵循的逻辑不是这样的,它往往是历史经验的累积与他人蓝本的写照,看起来有规律可循,...

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中国电子商务开始转型但规模尚小


  中国电商正在转型

  我不知道电子商务什么时候能正常发展。因为做电子商务的人基本上是拿别人的钱来投资,他本身就是赚钱的,他靠资本市场赚钱对于这个市场将来到底是什么样对他来说都是无所谓的,电子商务本质上就是一个概念”。

  中国电子商务市场已经发生了重大转型,第一代电子商务时代已经过去了,像凡客这样的代表的是第二代电子商务,凡客有自有的产品和品牌,自由的设计师等等是未来中国电子商务的发展趋势。这类企业实际上是把自己的东西卖给大家,他跟前一代的区别就是他实际是把线下的商场搬到网上店位。在下面上市的电商中,凡客这种无论是横向的还是纵向的它是主打模式,而前一代那种将超...

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开放式创新模式的趋向


  如今,在这个知识经济的时代,传统的封闭性企业创新模式似乎已经不再是主导,而更多的中小企业所倡导的创新模式则是“开放式创新”。的确,在当今的时代背景下,企业仅仅依靠内部的资源进行创新活动,由于成本相对较高,很难适应高速发展的市场需求以及激烈的市场竞争。在我看来,企业应该协调好内部和外部的资源进行创新,在将创新的目标寄托在传统的产品经营的同时,还应该积极寻求外部的合资、技术合作、战略联盟等合适的商业模式来尽快把创新思维变为实际的产品和利润。

  所以,我认为,开放式创新这个概念是当今的一个趋势,但它虽然是从对高新技术行业中提炼出来的,但从近些年的发展来看,这...

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祝福黑白配


  今天很高兴来到何海涛与刘素云两位的婚宴。何先生我们结缘于《头脑风暴》节目现场,来我们节目现场的很多年轻人是上进好学者,而海涛尤其,今天看到你写的着作就更证明了我这样的判断。素云是嘉兴学院的学生,在学院就是一位积极的黑苹果大学生,因此而能结缘于零点,工作于零点,也因为有黑苹果的精神而能在工作之余经常来我们头脑风暴节目,因此而结缘于何先生。二位的结合充分说明了社会化与穿越的价值。

  回想我在《头脑风暴》节目与黑苹果的历史,我们做了不少有意义的事情,我们也得到了很多青年朋友的热情参与,同时也因此有了不少的机缘在其中相遇,我们《头脑风暴》节目与黑苹果青年的积极上进的氛围里面,大家能够...

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青年人行动力管理


  我与大家分享的行动力管理由四部分构成:定义行动、确定目标、选择路径、监督过程与反思成效。定义行动与确定目标的关键是确定是谁的行动,是父母的还是老师的,是他人的还是自己的,对于现在年轻人的行动定义中最大的问题是自我的丧失,核心来源于父母的决策替代与学校的应试模式,导致年轻人对于自我选择能力的弱化,以至丧失了对于问题的判断能力、丧失了爱好、丧失做事情的勇气与担当的魄力,尤其关于担当就是在事物具有一定不确定性的前提下在爱好与理想或者兴趣的支持下就能进行决策推进,而不是有了七八成把握还在犹豫不决,无法确定目标。选择路径的关键在于扩大视野与见识,扩大人脉,扩大经验的范围,因此在这样的情况下我们...

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参与式预算是公民参政的新突破点


  参与式预算只是公众参政的一个新突破点,未来公众参与尤其要凸显在社区创新公共动员机制与公共政策的早期制定上。

  近日,浙江省明确提出,要推行“参与式预算”等基层新做法,以提高政府财政预算、部门预算的科学性和透明度。11月9日《人民日报》报道说,这是“从为民做主到让民做主”。

  参与式预算,就是某些与民生直接相关的公共预算,不是使用行政部门自己立项编制的方式,而是公开进行预算方向的公众咨询、接受公众与社会团体的立项建议、进行预算立项与预算计算的公众或社会团体讨论、预算立项竞标化、预算执行过程公开化与接受社会组织监督、预算执行...

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