在绩效考核体系的设计过程中，考核指标的设定是关键环节之一。考核指标的设备确立了对员工的绩效考核内容和标准，它是绩效辅导、绩效考核及绩效改进的重要依据。考核指标可分为定量指标和定性指标两类。

　　一般来说，定量指标体现的是财务类、经营性的成果，主要表现为当期或近期的企业成果，具有简单明了、较易实施、约束力较强、独立性较高的特点，量化的考核结果可以在个人和组织之间进行比较;定性指标(如流程类、学习和成长类指标)体现的是企业控制协调水平、发展潜力等影响较为绩效考核隐性和长远的因素。

　　企业高层管理者主要从事政策制定、运营监控、沟通协调等管理工作，其工作成效直接影响企业的整体运转状况和利润实现。这些是无法通过具体的工作过程来衡量其绩效的，可以采用与企业整体经营业绩相挂钩的定量指标进行考核。

　　值得注意的是，定量指标并非管理者考核的必然选择和制胜法宝。因此，并非全部指标都可以定量考核。

　　考核指标不能全部量化的原因：

　　1、某些层面和方面不适用定量考核。管理者的控制协调水平、发展潜力、组织承诺、价值观等方面无法使用定量考核。这不利于总经理对下属有全面的认识，也不利于企业的可持续发展。

　　2、某些职位不适用定量考核。对研发部经理或知识型员工进行考核时，因为产品开发周期长，并且有一定风险，不是每个开发的项目都一定能成功，而且项目被开发后在考核其效益的时候还涉及资源、生产、销售、市场等许多因素，因此不一定能完全用定量考核。

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