石家庄三年有感


    

  我是邓智仁,一个香港人。我自认是一个坚守原则的人。但在今天的中国,如此庞大的领土,13亿人口,又是一个惊世变革的时代,我的原则是最吃亏的。在生活中,大家可以看到守法、守规、有道德、见义勇为的人往往是最吃亏的人。在这笑贫不笑娼的时代,遵守原则实属不易!

  石家庄对我是个陌生的地方,差不多三年了,除了老百姓的朴素、善良之外,我对其它一律没有好感。包括政府的官僚、各种税费的繁杂(实际算了可能是全世界最高)、空气质量、活动的场所等等。在我就快任职三年的时间,我正在思想斗争是否还留下来?

  我留在盛泽公司或石家庄唯一的理由是因为这里是能让我展示我的房地产理念的地方。我一直认为购房人是受着不公平待遇,追其原因还是购房人买房时的盲目。我常说:“当你开车上路就不要抱怨堵车,当大家盲目购房时,也不要怪房价过高或者开发商‘黑’你。因为你开车、买房是因,而堵车和高房价都是果。”但要想给购房人平等的待遇,或和开发商甚至政府平起平坐又谈何容易。我推行阳光卖房、阳光施工和阳光物业,在少数人看是炒作。可在实际推行的中,备受压力。客户的误解、政府的效率、公司同仁最初的不理解以及同行的讨厌与诋毁。很多人说你是香港人,不懂这些“中国国情”,这么干会“水土不服”。我曾在广告中说,这将是一场中国房地产的革命,到今天已有很多同行开始效仿我们的做法。我也不相信在房地产交易中,买卖双方必须对立,然后搞成你死我活。买房子应该是件开心的事情才对。

  有关最近一段时间遇到的问题,我要做出回应如下:

  第一,盛泽公司是一个负责任的开发商。面对所有问题从来不回避,不打官腔。只是有些问题暂时无法回答(主要是我们做事的环境导致,比如公车设站、过街天桥和拆迁的事情)。

  第二,在果岭湾和以后其他的盛泽项目里,客户和我们是平等的,而不是什么弱势群体。只要讲的有道理,哪怕你只是一个人,我们都会平等对待,接受意见。当然无力取闹的投诉我不会理会。

  第三,在政府面前,开发商其实才是弱势。很多时候,建议和投诉都是欲告无门。因为大多数情况下开发商是不敢开罪政府部门的。所以有些问题,希望大家耐心等待,再多给些时间开发商去争取解决问题(比如公交、天桥和拆迁的事情)。

  第四,在2008年底,我开始推广果岭湾时,销售团队培训物业费的回答是0.7元到1元(不少客户听到的简单回答就是0.7元),但没有作为条款写明到合同里。这是因为那时候离入住时间还很遥远,无法预见通货膨胀的因素。这两年的通货膨胀是多么严重,可以说是有目共睹。为了维护买房人和开发商的关系,公司已在12月20日公告再免除一个月的物业费,以示诚意。我们也公告了将公开物业公司的明细收支,争取做到每个季度公布。同时作为参考还把一个概要的年预算发到网上。对此希望大家拭目以待,看我们的表现,再做定论。

  第五,1期的房屋绝无偷工减料,但在很多工艺操作时不规范。只要在质保期内,大家发现的维修问题我们随时都会监督施工方和维修人员进行整改。请业主们放心。

  第六,在论坛恶意煽动业主的人(或许是同行)。请你扪心自问,果岭湾的所作所为是否值得你去学习?把精力用到改进自己的工作上,岂不更好。与其临渊羡鱼,不如退而结网。

  三年间,果岭湾从无到有。今天已经卖掉了3500多套,其中客户无偿推荐的成交超多25%(近800套)。这是我自1984年从事房地产以来从未经历过的惊人成绩。为了这样的支持,可能是我留下来在石家庄的唯一理由——继续推行我的阳光开发理念。

  最后,我要想两个网友致意。一位自编自唱了一首《果岭湾之歌》,我们公司上上下下都很感动。这位网友真是全情投入,绝对不是买卖双方那么简单。如果买果岭湾最终让你后悔,我会更难过。另一位女业主在网上说在果岭湾停车场遇到我,而我却无视的走过,不理你。从我看来事实是这样,你是一位陌生美女在对我微笑,我也不知道你是我的业主,这使得我“紧张”。假如你说明身份我一定乐于和你聊上一会儿,我这里说声对不起。因为我也有位年轻漂亮的老婆,为此对于美女不敢多看一眼。

  相互尊重,平等互利。