101的迅速走红和媒体的宣传是分不开的。而在它逐渐成熟和壮大之后,很多关心101的人忽然间发现,在各种产品加大广告攻势的时候,媒体宣传却难觅101的身影。
其实,这些年101的大型宣传做得的确不是很多,边缘的小型宣传倒也不少。在这一点上,赵章光有自己的见解。
第一,轰炸式的广告对企业发展来说未必是件好事。这种轰炸式的广告投放在进入市场之初,往往能取得出奇制胜的效果,可是在随后的市场拓展中,它必然会面对两个挑战:一是持续的轰炸必然会引发消费者的关注度衰退,轻者造成阅读疲劳和麻木,重则可能带来反感和厌恶;二是仿效者的蜂拥而入,必然造成新鲜度的下降,使广告效应互相抵消,最终造成一种没有广告就不动销的依赖性症状。
第二,广告宣传应当务实。广告宣传不是坏事,可如果超越了一定的尺度和界限,势必引发过度造名的危机。过度造名,对消费者造成灾难,而对企业则构成陷阱。随着市场经济的发展,人们的成本意识、选择意识以及投入产出意识在逐步增强。如果一种产品一年花数亿元广告费,天天做广告,消费者自然会想到,掏100元买这种产品,其中可能有70元用来支付广告费,只有30元才是买产品及其效用。于是,消费者就会感到产品的价格与价值差距太大,买这种产品等于挨宰。待消费者觉醒之时,这种产品在市场上也就走到了尽头。
而且,产品的知名度可以通过广告迅速扩大,但以知名度、信任度和美誉度三者高度统一为基础的品牌,则不是靠广告在几天之内能造出来的,而是由产品质量和口碑的相互循环实现的。在这种循环中,产品的质量是关键。而产品的质量往往又是一个逐步改进、逐步完善的过程。所以,世界知名品牌都不是一夜之间造出来的,而是伴随着产品的不断改进和质量的不断提高,经过一个漫长过程形成的。因此,广告宣传应当以务实为前提,而不可徒有其名。
第三,在媒体面前,除必要的宣传外,应尽量保持低调。一直以来,101都以赵章光倡导的“出高姿态产品,做低姿态人”为广告宣传的定位,这与中国如今的媒体宣传大环境有关。对于传媒,有评论人士曾戏言:“传媒如小人,近之则逊,远之则怨。”其言刻薄,却并非全无道理。中国的传媒历来有非理性的一面,在他们的价值判断体系中,最容易得到宽容的是弱者,最受尊重的是思考者。在企业如日中天的时候,自然会有无数记者围在身边团团转,可是,一旦企业出现些许的危机,他们立即会反戈一击,以反思、知情、评判的角色来表现自己的职业道德。
赵章光是一个市场先觉者,正是因为他洞悉了其中的玄妙,明白“宁静以致远”的道理,二十多年来,101才能够置身传媒焦点和风暴之外,享受一份难得的宁静,也才能够在宁静中致力于新产品的研发和企业的发展。
尽管赵章光低调面对传媒,但他的这种广告理念还是为媒体记者所赞赏,一位记者撰文说:
“101每年都给国家带来上亿元人民币的收入,这个成就源于赵章光对祖国传统医学的无限信任和痴心追求,源自他倡导的‘以德为魂,悬壶济世’精神始终贯穿于他所领导的集团事业和企业文化之中,源自他在风云变幻的市场面前沉着稳健的应变战略。相比起来,许多企业和产品的起家就是靠一两个点子或是一场广告攻势发迹的,应该肯定,能够一举成名,说明他们迎合了市场需要,把握了机会。但是,一时迎合了市场,并不等于真正拥有市场,那些没有更多内在质量,全凭所谓营销运作成名的产品,很快就会被反应过来的消费者所抛弃。如近些年在市场或打或杀的保健品,最后大多消失,就栽在徒有其表而无实际功效上。在市场的这种暴涨暴跌中,从来都没有101的行迹掺杂其中。因为101人信奉的是‘出高姿态产品,做低姿态人’的产品至上原则。近些年,他们从未策划过惊天动地的广告营销攻势,也不因为是国际名牌便以老大自居,但他们在全世界范围内拥有广泛而稳定的客户,毕竟,在生发护发领域,101系列产品拥有不可抗拒的功效。”
当然,赵章光并没有忽略广告宣传的重要性,随着企业资金的日渐雄厚,他也在逐渐加大广告力度,主打形象和品牌广告。
有趣的是,一直是101广告策划者的赵章光在2002年投放的广告片中也扎扎实实过了一把“明星”瘾。在由他亲自担任主角的2002版101广告中现身说法,信心十足地告诉脱发朋友:“脱了发,怎么办?没问题,章光101能为您排忧解难!”