产品管理
赵章光认为：“一个产品要在激烈的国际竞争中站稳脚跟，除了要有科学的态度、先进的技术以外，产品质量是关键因素。”
在赵章光看来，资金从市场中来，占领市场要靠过硬的质量，过硬的质量来自科学的管理，而这一切又都源于领导者的思想。领导对质量要求的高低又直接影响产品质量和产品销售。而假冒产品无疑是影响产品质量的天敌。
凡是知名品牌，都难逃假冒伪劣产品的冲击。和许多风靡世界的产品一样，从101攻克世界医学难题之后迅速转化为产品、在世界走红的那一刻起，就没有摆脱被假冒产品纠缠的厄运。为了维护企业和101产品的声誉，101和那些假冒伪劣产品的制售商们进行了一场艰苦卓绝101保卫战。
(一)假货猛于虎也
且看这样几段报纸文摘片断：
——由于国外难以买到101，冒牌的101生发精乘虚而入，竟然大摇大摆地出现在国际市场上。不仅坑害了患者，而且败坏了101的信誉。这些冒牌货，有的冠以章光牌的商标，有些干脆用“101毛发再生精”、“101——毛发再生精”等名称，有玻璃瓶，也有塑料瓶，瓶内颜色各异、五花八门，有的像擦头油。这些伪药虽然与中国101毛发再生精包装完全不一样，一眼就能辨别出是假的，但他们都公然充斥国际市场。（引自1988年3月19日《人民日报》海外版）
——4月9日，北京毛发再生精厂召开了中外记者招待会，101毛发再生精的发明者、北京毛发再生精厂厂长赵章光在会上说：由于101在市场上严重供不应求，所以有人假冒生产，在香港和日本也出现了包装较漂亮的假冒产品。他敬告消费者注意辨明真假，切勿上当。并希望有关部门对此引起重视。
赵章光还就如何识别真假101做了回答，他说，真品只有北京、郑州毛发再生精厂两家生产；注册商标为“象东牌”（出口品为“章光”牌）；色泽为透明棕黄色溶液；含有中草药味。另外101每瓶100毫升，精装品每瓶现价19元。（引自1988年4月19日《中国经济信息报》）
——到中国旅行的人 ，如果想要买几瓶专医秃头的生发药，千万要提高警惕，小心冒牌货，也不要让奸商“砍菜头” ！
中国自去年推出疗效很好的生发药——101毛发再生精后，成为世界秃头人士抢购的灵药。在供应严重短缺的情况下，零售价格差距大得离谱，有人趁机谋暴利，各种仿制的冒牌货应运而生，造成市场一片混乱，不清楚情况的旅客，肯定要吃亏上当。
据知，卖假药及胡乱定高价的现象也发生在香港、日本、新加坡及其他东南亚国家，这使得许多想求医的人裹足不前，深恐用错药，带来反效果。
101毛发再生精在中国多个旅游城镇的友谊商店及百货公司出现，包装及价格却有很大的不同，是真是假，令人摸不清。（引自1988年5月17日《参考消息》）
——一国内市场上冒牌101泛滥。赵章光说，最近在河北、山东等地销售的101与章光牌101毫不相干，“在国内北京毛发再生精厂及其在浙江乐清的分厂和郑州毛发再生精厂，由我亲自指导配制生产。101的其他单位生产和出售的101，均不属我的产品。”目前冒牌101不仅充斥市场，而且手段恶劣，甚至商标也与真品101一样，购者难以区分真伪。买到假冒商标的顾客使用后大呼上当，纷纷投书工商部门，控告这种骗子行径。赵章光对这些假101很气愤，呼吁各界人士及消费者“辨明真假，切勿上当！”（引自1988年5月25 日《人民日报》）
——“当今世界，市场竞争激烈，名优产品层出不穷，但也有不少人乘机生产假冒产品，或盗用名牌商标，或改头换面，仿效名优产品，最终将坑害消费者。”
这位中华民族第一个获得世界发明最高奖的专家不无忧虑地对记者说，社会上有一些不法之徒，见别人成功就眼红。
我们曾在上海查出100箱全部盗用“章光101”商标的产品，查出23500瓶即将运往香港的假冒101，令人哭笑不得的是，治疗效果图的确是盗用我的。有人还盗用我的成果，请人在美国报纸发表文章说是他发明了101、102，造成了不良影响。我恳求广大消费者在使用时认准经过国家工商局正式登记，目前又已通过国际商标登记的“101”、“章光101”商标。
我曾对北京市民政日用化工公司陈士良揭发假冒产品重奖万元，我还将继续奖励揭露假冒的用户。我呼吁全社会都来抵制假冒产品，呼吁我国的商标法严格实施、执行彻底，呼吁有更多的制止假冒的法规出台，以维护发明者和消费者的利益。（引自1989年12月22日《海南日报》）
——浙江省乐清县公安机关查处一起制造、销售假冒101毛发再生精产品案，近日结束侦查，三名案犯已以投机倒把罪移送检察机关处理。
1992年10月19日，乐清县公安局接到群众举报，有人制造、销售假冒101产品，价值百万元。经济侦察科立即立案侦查，并于20日凌晨将郑某等案犯全部抓获，其中三名案犯经检察机关批准被逮捕。
据查，郑某作为101厂驻上海经销处工作人员，1988年至1991年之间，负责推销101总厂提供的毛发再生精。此后，郑为满足赚大钱的欲望，利用101产品的信誉，在推销真产品的同时，大量推销自己与同乡元某等制造的假冒产品。郑的同伙元某等在乐清配成药水，伪装成毛发再生精邮寄到上海，然后由郑分装成小瓶，配上说明书与包装盒。据郑交待，他们共伪造药水300公斤，可装3000瓶，每瓶售价90元以上，而伪造产品的成本则不足14元。此案侦破后，有关部门查扣了未分装的112公斤药水。在乐清县公安局，记者看到被查扣的大批101包装瓶、包装盒，伪造水平达到了足以乱真的程度。（引自1993年6月24 日《人民公安报》）
——中外闻名的章光101系列产品，一直是不法分子争相仿造假冒的集中目标。今年元月27日，在重庆、郑州同时发现大量假冒伪劣101产品充斥市场，在工商部门的大力协助下，章光101集团紧追不舍，终于在浙江省义乌市抓住了假冒章光101的窝点—— 义乌市盛源日化公司。
在确凿的证据面前，义乌市盛源日化有限公司法人代表韦跃锦不得不写下检讨书，并表示愿意公开向章光101集团及广大受害的消费者登报道歉。2月1日，乐清市检察院对双方进行调解，韦跃锦赔偿101人民币50万元。（引自1996年2月26日《温州晚报》）
——朝阳区工商局根据群众举报，近日在雅宝路绿岛市场L4号摊棚查获一起销售假冒101产品的案件，当场查扣假冒101A毛发再生精138盒、101B防脱灵204盒、101E青春美之露293盒，价值2.3万元。
据查，浙江人李新民、李新宇兄弟二人自今年年初开始销售所谓101产品，大多以“老外”为销售对象，到目前为止已卖出1000余盒。工商人员在检查中发现这批假货既无生产日期，又无生产批号和出厂日期，使用的瓶盖是101公司早已淘汰的旧式塑料瓶盖。据101的同志讲，在北京发现假冒的该产品还属首次，数量也比较大，厂家及工商部门提醒消费者去厂家门市部和各大商场购买，谨防上当。（引自1996年8月21日《北京晚报》）
……
101毛发再生精不仅仅可以治病，而且可以赚钱，可以创汇，这是许多惟利是图的不法分子在制售假冒101的时候不约而同达成的“共识”。由于101是在国内不成熟的商品竞争环境中产生的，所以一些厂家和商家见利忘义，不顾大局，不经过有关部门的必要检验，不遵守国家有关法令法规，不经过合法的途径，不择手段地生产和销售假冒的101，甚至出口海外。有人还直言不讳地说：“我打着101的牌子，目的就是赚钱。”
（二）如此假冒为哪般
1988年下半年，101卖得最火的时候，有的人想方设法购来10多瓶， 他自己不用，也不卖，却找来许多空瓶子，向101里面加水、加酒精，1瓶变成3瓶，10 瓶变成30瓶，然后转手卖出，大发不义之财。这种加了水和酒精的玩意儿疗效如何，是可想而知的。
一位曾经在赵章光身边工作过的人，因故离开，却利用原来所掌握的101部分配方生产生发水，并在外地报纸上大做广告，欺骗患者，一位供销员将此事告诉赵章光，后者立即派人去当地调查，而那位却不知从何处听到风声，带着骗来的钱，逃之夭夭……
用假药骗钱的消息不断传来。而更令人哭笑不得是，为了赚钱骗人，有的人甚至冒充赵章光的“妻子”和“女儿”。
广西南宁就出现过这么一位。那女人带着几箱101到那里推销，她口口声声称自己是“赵章光的妻子”，保证药是真品。别人问：“你们101卖得那么好，供不应求，你为什么还亲自出马搞推销？”那女人支支吾吾，不能自圆其说……经调查，此人推销的是假冒产品，而她本人倒是货真价实的温州人。
北京。一日，赵章光正在厂里忙得不可开交，忽然接到门卫电话：“ 赵厂长，您的女儿来了，说是要买药。”赵章光接过电话，只听到有个女人莫名其妙地说了句温州话就断了。
待他匆匆赶到楼下，却找不到“女儿”的踪影，门卫说：“她放下电话就慌慌张张地跑了。”显然，那女人以为赵章光不在厂里，便冒充他的女儿来行骗。
更有甚者，一些假冒者在广告宣传中竟然移花接木，或称自己是“101毛发再生精”的发明人，是“全球博览会一级骑士勋章”获得者；有的还在业务信中复印报纸上的有关文章，套在自己身上；更妙的是，有人明目张胆打出赵章光这张王牌，说“赵章光系我部医生”云云，以示正宗。
有人为了推销假冒产品，干脆双管齐下：一方面盗用赵章光的姓名、获奖照片和患者治疗前后的对比照片做广告宣传；一方面又在广告中宣称“订货在500元以上，赠送镀金表一只、计算机一只；订货在1000元以上，赠送进口麻将牌一副，高级组合式影集一套”等等，这类例子数不胜数……
种种欺骗行为的目的只有一个，就是骗钱。为了钱，什么道德、廉耻、友情和良知都不在话下了，只要有利可图，连法律也不放在眼里。其结果，名誉受损的是赵章光，被骗取钱财而贻误治疗的是脱发患者。
如此周而复始、不胜枚举的假冒之举，就像一个鬼魅，如影随形般伴随了101十几年。
（三）正面交锋得不偿失
假冒伪劣的可恶不仅在于其剽窃了别人的劳动成果，还在于它侵害了别人的声誉和信誉。90年代初期，假冒的101不断出现，市场上销售的101真假难辨，使用假货的患者肯定长不出头发。101的效果被质疑，品牌受到重创。甚至于一些媒体也登出“101治秃无明显效果”的文字。赵章光满身是嘴也辨不清，下决心一定要打掉假货。
101艰难的打假开始了。赵章光曾经组织专人到假货的销售处，大批量购进假货销毁；到处盘查制假窝点，再请求工商、公安等执法部门查抄。打掉一批假货的欣喜还来不及品味，另一批假货又冒出来，正如赵章光所说：“摁下葫芦浮起瓢。101的职工都去市场上打假也打不完。”
赵章光在投入大量人力物力、依然打不尽假货的无奈中，引进了防伪技术，但造假者的贪婪和无耻竟把防伪标志也仿冒了。
赵章光知道，如果让这样的人得逞，101势必永无宁日——真假101内战四起，消费者观望，患者受害，国家利益受损，而少数人却大发横财。尽管国家有关部门对假冒101的制售也曾采取有力措施，但毕竟杯水车薪，要想将假冒产品赶出市场，101还必须依靠自己的力量！
只不过，假冒者也是“江山轮流坐”，在假冒者频繁的“改朝换代”中，不倒的始终是大义凛然、疾步向前的101。
（四）发展自己，将假货挤出市场
赵章光清醒地意识到，花费大量的精力和假货正面抗争得不偿失，脚踏实地发展壮大企业的实力才是根本出路。
有了这种认识的赵章光在发展壮大自己的同时，再面对假货的肆虐横行已经能够泰然处之。以前谈及假货时，赵章光也和众多企业家一样义愤填膺。但如今，企业家的运筹帷幄已经让他的境界达到了一个空前的高度——面对假货，坦然而平静，因为他自有韬略在胸中。
赵章光调整了集团的营销思路，把以前有形的广告宣传变为建立咨询服务点，这不仅把死广告变成了活广告，而且使600多家服务部像一张无形的大网撒遍全国各地，实现了在技术和经营模式上的再次突破。
101产品更是带着优质服务和质量承诺推向市场，全国统一标识、统一服务和统一销售，使假货不能介入销售渠道。
虽然直到如今，101还是没有完全肃清身边假货的滋扰，但满怀信心的赵章光下决心，一定要通过发展自己，将这场旷日持久的101保卫战进行到底！