模 式 制 胜——记著名企业管理学者、“商业模式”理论鼻祖李振勇博士


 

 

     深商芸芸,各书春秋。在深圳这个洋溢着包容和奋进精神的城市,多样的思想及思想者一直在孕育着,他们特立独行,风骨炯炯,神采奕奕。在企业管理领域,有一个挥之不去的闪光名字,尽管在由属于深圳而至全国,由服务几家企业而至几百上千家企业,但他依然是一位“深商”,因为他的管理智慧正是触发于这片活力洋溢的奇异大地。
    他,就是工商管理硕士、经济学博士、中国商业模式理论体系建立者、中国商业模式设计系统创始人、中国商业模式创新大师、中国商业模式咨询培训第一人李振勇先生。
李先生有一种独特的“普济”精神,使他总能做出一些“不可思议”的事——放下现成的生意不做,而去研究管理学学术,并到处应邀去宣讲,与人分享智慧;很多讲师现学现用,或者炒卖直接经验,短平挣快钱,而他却要构建理论、研究原理,执意完成从实践升华为理论、再以理论指导实践的全过程。要让企业家获得最科学、最完整的理念扶助。
也正因为这种独特而专注的精神,李振勇已受到社会广泛关注。他是国内少有的国际管理咨询认证咨询师,是清华大学、北京大学、浙江大学等中国顶级名校EMBA、总裁班的课程教授。他还是中国企业联合会咨询委员会执行委员、《中国人才》杂志社理事、浙江省民企协会顾问、深圳市社会组织总顾问、广东省高科技产业商会顾问、北京聚智共达管理咨询有限公司董事长。他所著《商业模式》、《商道逻辑》两本开创性的学术专著受到市场热烈欢迎,其中《商业模式》被经济界权威组织评为“影响中国管理思想进程的十五本书”之一、并位列第八位。
可以说,李振勇是一位管理思想家和作家,同时他也是一本厚书,一本成功的容纳中国上千家企业实践心得、并升华为理论的皇皇巨著。智慧洋溢,思考深邃。读懂它,就是读懂了中国企业,就是读懂了中国大地上一个大大的“商”字。
 
军营成才 个性奠基
声音洪亮,态度明确,思维缜密有力,这是李振勇给每个身边人的明晰印象。这些或许与他的军人出身有关。他是“文革”后第一批从地方考入军事院校的高材生,毕业后在军营锤炼多年,并任作训参谋,那是军队中最考验管理智慧和创造能力的岗位。说起来他的管理研究生涯从部队就开始了,只不过那是另外一个战场。
军事与商业,历来血脉相通,两者都包含了对手、同盟、目标、士气、制高点、战略战术、天时地利等要素,包含了忠诚与背叛、团结与瓦解、陷阱与刺探等博弈论命题。今天《孙子兵法》也是很多商业研究者的秘籍宝典。
这应该不会是巧合:据报道,截至2004年底,在中国排名前500名的企业中,从军营里走出来的总裁、副总裁超过200人。张瑞敏、柳传志、王石、任正非、陈平、刘刚、张宝全、等等中国企业界的头面人物,都是军营打造出来的好钢。在全球范围内,美国联邦快递总裁史密斯、麦当劳的账面人雷·克罗克、肯德基的创始人桑德斯上校、迪士尼的创始人沃尔特·迪士尼等,都是军人出身的企业界大鳄。分析起来,是战争中的“胜利至上”和“生死转瞬”的严肃性,养成军人的一种特别缜密、特别认真、特别讲求科学规律的个性,助益于他们在企业界的创业发展。
至少可以说,那段9年的部队生活,为李振勇后来的在商海大刀阔斧的突进奠定了精神内力的基础。转业后李振勇进入企业界,以军人的执著认真,酣畅地投身职场,从基层岗位做起,先后从事人事、营销、采购、进出口贸易、担保等不同行业,最后任企业总经理、总裁等职,并与2000年至2005年间在深圳发展。百业百岗,历练丰富,爱好思考的李振勇渐渐撇开现象,从现抽象出一些本质的、共通的规律。
哲学家说,世界是三维的,而人眼所见只是宽与高组成的二维,所谓纵深感只是我们的视觉经验;只有多换几个角度,才能真正认识立体的世界。商业也是这样,你做过员工也做过管理,做过采购也做过营销,当过供应商也找过供应商,才能看到在单一视角下所看不到的气象,用军事术语来说,应该叫“知己知彼,百战不殆”吧。
读万卷书,行万里路。正是有了这些积累,李振勇也才有底气去从事企业管理咨询和企业界教学工作,对各行业“指指点点”。当然,在李振勇看来,这些咨询也是一个了解更多新事物、从而不断完善、验证和修正已有知识的过程,不断地实践,不断地升华成理论。这,就是“学习的哲学”。
思想精髓 理论突破
早在90年代初,喜欢思考的李振勇就开始关注不同企业兴衰荣枯的成因,喜欢收集研究成功企业的“好点子”。随着积累的增加,他又发现,企业仅靠一两个好点子,还是不足以确定成败,而点子与点子之间其实有着有机的联系规律。他渐渐把目光锁定在这些规律之上,逐步形成了他的商业模式理论。
为此,他有意识地去不同企业工作,接触不同的行业和流程,观察不同企业的不同既成模式。可以说,李振勇多年间探索累计的管理思想,都包含在“商业模式”这一定义中,他是最早在中国建立商业模式理论的泰斗和先驱。
关于商业模式的概念,李振勇在其专著《商业模式》里,给出了这样的定义:商业模式是一个完整的系统,在一个高速运转的、有效率的,而且有别于其他企业或其他产业价值链的能持续赢利的系统。概括起来,商业模式就是:为了实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最优实现形式满足客户需求,实现客户价值,同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。
这个概念的提出,以及它能衍生出整个体系,是基于这种基本判断:近年来,在中国市场业态已将发生了质变,从过去的技术导向、产品导向、市场导向,演绎到当今的消费者导向;任何企业很难靠一项技术、一款产品或者盘踞一块市场而获得持续的安身立命。同时,也是基于这样的发现:很多中国企业命途多舛、沉浮难定,都与模式上的重大缺陷有关。李振勇曾化用一句文学名言说“失败的企业大体是相同的,成功的企业各有道路”,换句话来解释,当其他要素的有无,都能出现在成功和失败企业的身上;唯独“商业模式”这一点,成功企业完全具备,而失败企业几乎都不具备,由此就可以提出,商业模式是企业兴衰的致命要素。
进而,李振勇用这种着眼于系统的商业模式理论体系,去评价当前金融海啸下中小企业“哀鸿遍野”的困境:金融海啸其实只是压垮骆驼的最后一根稻草,根本上是很多中小企业过去对商业模式一直重视不够,如今积重难返,酿成惨剧。换句话说,即使不是金融海啸,也会有企业变数来“折腾”这样的企业,直至倒闭。不是么?近年来,政策上强调提升职工权益,或者原材料市场上有风吹草动,都会引来成片的唉声叹气,其实彼时已经是警号的释放了!
李振勇进一步解释:长期以来,我们的中小企业的发展史建立在“国情优势”(例如人力等资源的廉价)之上,而不是“自身优势”(例如企业核心竞争力)之上,这必然导致创新性不强,产品同质化严重。在过去需求海量、资源廉价的情况下,可以获得高速发展。但这种高速度完全是阶段性的,随着市场饱和和资源递减,这种模式必然要成为瓶颈;在全球经济灾难洗劫下,有准备而及时调整模式者得以幸存;无准备和调整不过来的,极可能面临关门的命运。“中国的企业在经历了要素驱动与投资驱动两个阶段之后,开始向更高境界迈进,现在已经不是企业靠单一产品或者单一投机就能决出胜负的年代了。要想使企业有生存空间并能持续地赢利,必须依靠系统的安排、整体的力量,即商业模式的设计。……商业模式的竞争将是企业更高形态的竞争。”因此他认为,对整个中国企业的升级调整来说,金融风暴未尝没有积极地意义。
紧跟着对商业模式的强调,就是该理论的运用问题了。在“商业模式”的定义中,李振勇突出强调几个关键词:“客户价值最大化”、“整合”、“高效率”、“系统”、“实现形式”‘“持续赢利”、“核心竞争力”、“整体解决”。
客户价值最大化,他认为是成功商业模式的首要原则。“这个原则决定着一个商业模式是否能够盈利。不符合这个原则,即使暂时赢利,也是偶然和暂时的;符合这个原则的,即使不赢利,也终究会走向赢利。”他以中国印刷界的名企雅昌为例,介绍该企业整合各种要素、通过创立艺术品数据库、举办艺术品拍卖市场行情发布等办法实现客户价值最大化。“很多东西我们觉得很好,没用,消费者觉得好才是好。”他强调。
他还说,企业经营业有“道”、“法”、“术”、“器”四个层面,商业模式就是“道”,是商道的最高境界。如果企业总是沉湎在“法”、“术”、“器”里找出路的话,就会像爬山一样,总在山脚、山腰打转转,很难直达山巅;而企业只有以商业模式——“商道”的高度,从上往下看时,就会豁然发现,通往山巅的捷径随处可见。企业的出路在与认知的高度,高度决定思路,思路决定出路。
他以传统的“道”、 “法”、 “术”、 “器”为尺度,提出客户价值最大化是商业之“道”。以赚钱为根本目的的企业,“道”就错了,行而不远,前途叵测;唯立意远、境界高、格局大者,方能成其大业。更进一步,他点出了强调客户价值最大化得原因;商道的核心就是“利他”。你在多大程度上为别人考虑,你就能取得多大程度的成功。这一句话,也是李振勇商业哲学的重要基石。
持续赢利原则强调的是“发展的后劲”,它决定着企业的可持续发展能力。而且,持续赢利的方法越隐蔽,月有出人意料的效果。这一点对当前中国中小企业状态来说,可谓中肯。“企业一时赢利并不难,难的是持续赢利。而要持续赢利,企业就必须使自己的商业模式有别于其他企业——具独特性、创新性;而且还不能让其他企业能够马上模仿——不易模仿性或模仿有一定门槛;同时客户的需求和潜在需求能不断满足——客户价值的挖掘、满足、实现;还要能随时变化、与时俱进——商业模式再造;同时还要考虑企业是在一个产业价值链上生存的特点,企业与企业的竞争往往不仅仅是企业之间的竞争,而更重要的是每个企业所属产业价值链的竞争,即系统的竞争。因此企业内及企业外个要素的整合、协调就显得尤为重要。只有这样,才能使企业或企业所属的整个产业价值链呆在同行业内始终具有领先性,也才能始终持续的赢利。”一段话,足以让当前中国所有企业深思。
资源整合原则,就是有进有退、有取有舍,获得整体的最优,而不是因小失大,顾此失彼。整合的方向包括优化企业内部价值链,获得专业化集中优势;深化与上下游企业的协同关系,整体化快速响应市场;强化产业价值链的薄弱环节,释放整体效能;突出关键环节,重新组织产业价值链;构建管理型产业价值链,不断提高系统协同效率。
组织管理高效率原则。首先要解决企业愿景、使命和核心价值观问题,其次要形成一套科学实用的运营管理系统。
……
李振勇的论述洋洋洒洒,除了广泛的举例阐述,还有周全缜密的分析,这些表明他的思想是系统的,学术化的,与一般管理者从眼前现象生发的灵感相比,有着质的区别。这也是这种思想具有独创性的重要体现。
 
可以说,李振勇的商业模式思想,完全来源于对中国企业实践的深入观察和思考,与中国企业多年的成败心得息息相关。在完成这些思考之后,李振勇接触了西方管理学者的相关著述,才发现有不少“英雄所见略同”支处:例如西方学者也很强调模式制胜,现代管理学之父彼得·德鲁克说“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争”,时代华纳前首席执行官迈克尔·邓恩说“经营企业过程当中,商业模式比高技术更重要,因为前者是企业能够立足的先决条件”。而那些不同的部分,应该说与国情文化差异有关。所以虽说“万法归宗”,但李振勇的商业模式思想根植于中国企业,让中国企业收益,也为中国自己的管理学理论添砖加瓦。
 
咨询为基 教学相长
从企业人士到管理培训师,李振勇走过了一段步履清晰的心路历程。最开始,李振勇对企业成败的思考、包括对“商业模式”的总结,是基于自身工作的需要以及对于经济规律的好奇。当一些规律被总结出来后,他发现“很管用”,屡试不爽,甚至可以帮助身边的企业家朋友。于是他开始涉足企业管理咨询,并在咨询业名声渐起,身价看涨,接下了很多大企业几百万的咨询订单。
李振勇所提供的咨询服务,包括商业模式的诊断、评估和设计。他思辨认为,不同规模、状态和行业的企业,应该有不一样的商业模式,但又遵守着许多共通的商业规律,因而商业模式也永远是共性中有个性、个性又符合共性的。一家企业既成商业模式是什么、好不好、怎样才是好和更好、怎么才能好和更好,这些都是李振勇介入企业后的主要使命。
在赚的盆满钵满之余,李振勇有渐渐发现,势单利弱的中小企业其实更需要商业模式思想的改造,但它们往往苦于无力投入较高的咨询费用。看到中小企业家迷惘,无奈,因模式问题增加很多无谓的成本,李振勇感同身受,又开始了他的第二次转型——为中小企业家办培训班。他开出3天3夜的课程,给中小企业家们传授商业模式思想。
我们看到,李振勇的这段事业历程,其实和他的商业理论本身是有神似的。他发明了商业模式理论、并确认其价值后,最挣钱的途径当然是为大企业继续咨询下去;但是他又看到,把这种思想在广大中小企业中传播才是“王道”,因为那里才是最大的客户需求,虽然收费低廉,没有高利润,但是“模式”走对了,迟早会走向赢利的。这不正好与他的商业模式思想有相通之处么?
消费者真正的需求是解决问题,而不仅是获得解决问题的工具,这也是李振勇商业模式思想的观点之一。在这种观点指导下,李振勇把自己的咨询经验运用到讲堂中来,在学员了解其理论的基础上,为学员提供直接商业模式咨询,既授人以渔、又授人以鱼,制造了一种“资询式培训”的全新模式。对他自己而言,这也是“教学相长”,在学员的分享与交流中,不断了解学员的企业,不断整理完善自己的细想体系,使他的商业模式理论臻于至境。
2006年,李振勇在北京市西三环北路72号世纪经贸大厦A座25层,开出了自己的管理咨询机构——北京聚智共达管理咨询有限公司,开展商业模式策划、战略规划、品牌规划和营销规划等主题的咨询工作,并利用北京作为文化中心的优势,结识更多高端朋友,获取更多高层信息,研究跟多宏观动态,视野开阔,魄力十足。
他还应邀成为了清华、北大、浙大、南开、华中科大等名校和美国协和大学的MBA班的授课教授。在大学讲台上,与学院教授不同的是,李振勇的思想来源于他充分的企业实践,完全是自己“原厂装配”的,因此阐述的透切圆满,兼顾理论性与实践指导意义,他的课程甚至比很多名教授更受到学员好评。
看着自己亲手缔造的理论,上可以再名校讲坛宣扬,下可以服务地方中小企业,李振勇充实,振奋,乐此不疲。而提到当前全国企业培训业的现状,准确的说,他的确还有点“郁闷”,因为行业鱼龙混杂,良莠不齐,“文抄公”太多,一种新思想,新表述刚出来,很快就被其他“善于学习”的同行拿去。不仅用了,还不“注明出处”;不仅不注明出处,甚至有的还自诩为原创者!这让李振勇感到气愤又无奈。
更让他痛苦的是,这种行为不仅是侵犯原作者权益,更是在行业搅了浑水,把企业家学员的胃口搞坏,觉得培训业没有什么实际用处。为此,李振勇和他的同事们不的不花费更多心思来“救市”,他们设置很多免费试听课程来恢复听众信心。令他们欣慰的是,试听效果相当好,有的学员带着且信且疑的态度来试听,听到一半,就开始出去打电话,招呼朋友一同来学习。
“我还是想跟企业家学员强调,做企业培训不是忽悠。”李振勇恳切的说,“最关键是大家自己要有能力辨别。试想,有的讲师年纪才30来岁,企业没进过几家,行业和岗位没换过几处,讲稿也到处拼凑,就来和人讲战略讲营销,听者能学到什么呢?”
而对于有的业内学者过于偏执、有门第之见,李振勇也保留自己的看法。他认为经济管理科学一定要根置于现实,在现实的条件下解决现实问题,不一定要顶礼膜拜和全盘接纳西洋的或中国古代的相关思想。
有了这种积极稳健的态度,李振勇的咨询培训课程获得了极佳的社会反响。从参加过培训的著名企业家的评价中,可以体会到他的课程的成功:
上海浦东发展银行湖影支行行长许德璋:“这是我10多年来听到的最有价值的课程!”
中国电子进出口总公司总裁丛亚东:“李老师的课程具有现实指导意义,目前商业模式理论除李老师外尚无人讲透,李老师号称‘中国商业模式第一人’一点都不过分!”
诺普信股份有限公司董事长卢柏强:“课程有深度、有广度,非常具有实操性。”
澳柯玛股份有限公司董事长李蔚:“课程非常有启发,对我们下一步的工作非常有知道意义,我们企业要和李老师合作,让他帮助我们创新商业模式。”
美国生物医疗集团(香港)有限公司执行董事黄泽州:“开启了商智,启迪了思维,找到了企业以后发展的模式。”
澳门汇邦有限公司董事长黎远:“认识了新同学、创新了企业的商业模式,跟李老师探讨了一个全新生意。”
既署且作 精神凝聚
孔子说“述而不作“,因此他似乎一生没有写过一篇文章,而现在流传的《论语》只是他学生记录的。
李振勇不师古,他既述且作,不仅通过给企业家提供咨询和授课来传递思想,还通过写作出书来向更多的人传达其商业模式理念。2006年初在北京,他不看电视不上网,埋头写作三四个月后,近20万字的著作完成了。
2006年10月,李振勇的专著《商业模式》一书,有国家级出版社新华出版社出版。由于广受欢迎,第二年再次印刷。这本书教完整地阐述了他的商业模式理论。与很多散文式的管理类畅销书不同,他具有科学的体系,是一本根置于系统思维,而不是片面,具有可读性的著作。从该书的目录结构,我们就可以感觉到它严谨的学术色彩:
第一章,什么是商业模式:第二章,商业模式的组成和分类;第三章,商业模式的核心原则;第四章,商业模式的竞争战略;第五章,商业模式的改造路径;第六章,商业模式发展新趋势;第七章,商业模式扩展的主要方式;第八章,运用金融工具的商业模式;第九章,德隆商业模式成败的分析;第十章,中科智的商业模式分析;第十一章,基于互联网的商业模式。
这本书的出版获得了企业界的高度好评,同时将“商业模式”理念推到了全国乃至全球华人企业界的聚光灯下。美洲投资银行董事局主席邹刚评价说:“作者做了一件非常有意义的工作,希望全社会都能对商业模式的研究予以重视,因为商业模式的成败的确关系到企业的成败。”
前美国高胜亚洲公司董事、总经理林夏如评价说:“真心地祝贺老朋友,出了一本这么好的书,真心希望中国的企业都能有成功的商业模式,以增强中国产品的竞争力。”
香港元胜投资基金总监何志雄评价说:“中国企业最缺的就是成熟的商业模式。商业模式是实现企业发展战略最重要的环节。凡想经商的人,特别是商学院的学生、MBA的毕业生,最好都能研究商业模式。”
广东高科技产业商会秘书长王理宗说:“该书的确是本好书,非常受启发,特别是对中小企业具有很高的商业价值。”
作为李振勇的几十年老友,中科智集团董事局主席兼总裁、深圳市政协常委、深圳市总商会副会长张锴泳雍叹道:“我真切的感受到这本书巨大的实用价值和商业价值。我做担保多年,做过的项目上千,接触过的企业近万,深知我国的企业成活率不高、成长不快、业绩不稳定,其根源就是缺乏成熟的商业模式和赢利模式。如果我们的企业都能重视商业模式的设计和再造,都能注重培养打造自己的核心竞争力,我们的企业就会成长得更好,我们的国家也就强大的更快!”
中央电视品牌顾问、著名品牌战略专家李光斗点评道:“《商业模式》一书最重要的思想贡献就是把客户价值的最大化作为企业发展战略和商业模式制定的前提。这一思想完全颠覆了以前企业制定发展战略存在的思想误区:把寻找消费者和洞察消费者内心真实的需求当作企业制定一切战略策略的依据。而不再是从企业自身的资源优势或企业家个人的所谓商业灵感出发。但这一点论,此书的贡献就具有划时代的意义。”
这些评价是那么切实,那么中肯,因为都来自对中国企业状况有了解、有期许、有担当得行家之口。他们对中国企业的弊端有着切肤之痛,对尚欠强大的中国民营企业扼腕叹息,因此他们才会对“商业模式”这一革命性的理论有如此深沉的认同和感喟。无疑,这些评价也给李振勇带来某种类似“教父”的中国企业界声望。
而对李振勇个人来说,至少这是对自己多年的汗水有所交代;这本书“既是我对多年所思所想进行梳理的过程,也是我对商业模式真理的求知、解惑和论证的过程。感觉就是将过去一颗颗散落的珍珠用一根线给串起来,就像是找到了渔网上的纲,纲举而目张”。
人本主义心理学家曾经将人的需求分为几等,其中最低端为安全和温饱,最高端是自我实现。应该说,该书的出版是李振勇的一次自我实现,如同久旱甘霖般让他感到酣畅,“虽然写得很辛苦,可我感觉浑身舒坦、无比愉悦。”这种感觉也必将成为新的动力,推动它继续攀登管理科学学界的珠穆朗玛峰。
感恩深圳 奉献中国
李振勇很忙,这次接受我们的采访,乃是在他马上从深圳飞赴武汉,为武汉企业提供咨询之前。我们试图以这段简短的访谈,管窥其商业思想,启迪更多的深圳商人。
说到与深圳的缘分,李振勇是在2000年至2005年在深圳工作的。在深圳几年的企业实践,让他对现代企业,尤其是中小企业的了解增多了,加深了,吸取了营养资源,为他后来完成商业模式理论的增加重要养料。
于此有关,李振勇对深圳有感情。作为对滋养了他的深圳企业界的回馈,2008年末,他在深圳举办了一场近千人的免费演讲,反响强烈,有人称“这是十多年来听过的最有用的课程”。这也是他今年的100多场演讲中唯独免费的,他还为场租等活动费用埋单。
政府和行业有关人士邀请他留下,说深圳企业界需要他。李振勇委婉地表态说:我属于深圳,也属于全国企业界;但在文化个性上,我永远是一名深商,我一直把深商那种讲求实效、实用、实际的特质带到全国各地;我也要融合跟多地方的商业智慧,将来更好的回馈深圳。
是的,李振勇已经“在路上“。这几年他连续奔波在北京、上海、江苏、浙江等地。在东部地区,政府大力推进实施”大人才观“,企业家素质的提升也被纳入官方人才战略。李振勇则作为清华委派的老师,应邀到东部各地为企业家提供课程和思想。
李振勇还写了另一本书《商道》,写商战题材的电视剧本,当中有自己的亲身经历,也有这些年的见闻和思考。他力图以更通俗的形式,提高国民的商业素养。
李振勇,这位与深圳有缘的企业家,以自己酣畅淋漓的企业实践,禅精竭虑的管理学探索,耕耘在中国的企业管理学界。他的“商业模式“理论已经——并且在继续——滋养中国的企业家,使他们更深邃,更睿智,他们的企业更强大,推动我们国家和民族走向伟大的复兴。
          
 
                                                        光立 周玉婷