如果你想及时把握行业动态及市场资讯，保持市场敏感度；
如果你想全面追踪有关公司的新闻报道，方便作出公关措施；
如果你想随时监测竞争对手发展状况，灵活调整竞争策略；
如果你想深入细致地了解来自用户的声音，改进产品提升服务；
我向你推荐——百度个性化新闻服务（如果你早就知道了，欢迎到这边看看客户关系管理方面的文章） 其实几乎每天我都要百度几下，可百了这么久基本上都只是用百度的网页搜索。今天突然发现百度还有个个性化新闻服务，试了一下，很好很强大，下面一步不介绍一下： 1、打开百度新闻（http://news.baidu.com） 是不是很方便？如果你有更好的方法别忘了也告诉我哦。 推荐阅读： 1、怎么管理你的客户资料
2、右上角有个‘个性化新闻’（http://news.baidu.com/newsgx.html），点击
3、点‘设置个性化新闻’
4、输入
关键字，如：客户管理软件
关键字位置：选择全文或标题，我选的是标题
限定搜索的新闻媒体：我选的是全部
结果排序方式：我选的是按时间排序
搜索结果显示条数：3到20条，任选一个
5、然后点‘添加’
6、重复3、4可以继续添加更多的关键字，比如我选的是‘CRM软件’‘客户关系管理’等
7、把 http://news.baidu.com/newsgx.html 设成IE的默认开始页，以后每次打开IE首先看到的就是刚才定制的这些行业新闻、竞争情报等等了。
2、借助CRM系统防止客户流失
3、业务员把持客户怎么办
4、CRM让销售管理可控
5、为什么要进行客户细分
