作者文章归档：陈春花
无论是华为、海尔、美的、联想、谷歌、IBM这类“大而稳”的组织，还是阿里巴巴、腾讯、亚马逊这类“快而强”的组织，以及新创立发展的韩都衣舍、途家网、滴滴这类“新而美”的组织，它们的成功都来自更贴近顾客需求的投入，它们把产品和服务做得更深，深入到顾客无法离开；
它们把产业链创建得更易融合而具有多利性，使得每个环节的参与者都愿意开展合作，共同为产品和服务付出；
它们的组织更加富有弹性，经得起市场变化带来的震荡并能够寻找机会实现突破；
更重要的是，它们能够把组织所处环境中的各种资源集合到价值创造的方向上，凝…
一斌在电话里说，今年开园摘果子的日子要确定了，非常希望我能够到果园来一次，我也刚好想去看看褚橙庄园，便答应调整行程前往。
到昆明飞机落地时，恰逢雨后放晴，看到阳光穿透云层的浩大，不愧为云之南，天高云轻。
出机场褚氏农业的三位朋友来接，我们上车开始往山里走。本想先到玉溪吃晚饭，然后尽早上山，但是想不到路上下起了小雨，结果遭遇路障，所有的车都被堵住，停留在高速车道上，无法移动。等待的时候，天完全黑了下来，我甚至后悔，自己是否安排的时间太紧凑了，根本不够时间去到山上，有点懊恼。
在车里坐得太久了，几个人决定下车休息，打开车门，夜晚的凉风让我打了一个冷颤，可是随…
在我过去的研究中，我发现有一个人很重要，这个人就是领导者。但是，如此重要的一个人并没有像我们想象的那么容易得到。
美国《时代周刊》曾经问了一个问题，到底谁在掌管美国？他认为这个国家实际上需要一个卓越的领导者，但是没有人能够堪当大任。
从文献来看，领导力相关的话题在哈佛大学是一个非常重要的被索引的概念。领导力相关的书在亚马逊也非常多。领导力这个话题，关注的人很多，我们每个人也都希望拥有领导力，但事实上成为真正的领袖的人却不多。
原因到底是什么？是我们本身天赋不够？是我们的机会不够？还是我们有一些问题，且没有认真地去准备？
我持续做组织研究接近20年，…
导读：2019年9月1日，在中国企业500强榜单发布的当天论坛上，花老师为企业家朋友们做了题为《数字化与新产业时代》的报告，内容分为三大块，第一部分是「企业家亟需数字化理解与反思」，第二部分是「数字化引领新产业时代」，第三部分是「数字化升级从改变认知开始」。昨天推送了第一部分「企业家亟需数字化理解与反思」，今天和大家分享第二部分内容。
2015年，我们就开始讨论一个概念，叫互联网上半场下半场。2015年开始讲互联网上半场的时候，大家还不需要那么紧张，因为在互联网上半场，我们只是改变了消费端和零售渠道端，我称之为消费互联网。
从2015年开始线上线下打通，所有线上的企业都开始移…
又一次深夜到达齐齐哈尔。十年前也是深夜到达，那是赶去见老师最后一面，十年后的今天和同学约定来看老师，再一次表达谢意。当我们把一束束鲜花奉于老师面前的时候，也把思念和心一起呈上。
望着老师熟悉的笑容，泪不断地涌出，但是内心里，我并没有感到悲哀。我依然能感觉到和老师的交流，这十年依然感受到老师所带给我的力量，依然可以伴着泪水望着老师清晰的面容，依然相信老师时刻陪着我。
十年了，相信我有了很多改变，但是和老师交流的习惯却依然保留下来。记得当年独自一个人从黑龙江到广州上大学，每个星期安静地坐在课室里给老师写信，每次写信都有「万籁俱寂」的感觉，就这样想着老师，都觉得幸福得要流眼泪。
…我曾在《中国管理10大解析》一书中提出：中国企业未来10年的短板在于系统战的能力。
今天华为的成功不是局部的成功，而是系统的成功。因此，要解读华为的成功，需要采用系统的观点。经过多年的教学研究和企业管理实践，我深刻体会到：系统能力的缺乏、流程能力不足和分配制度不当是制约中国企业发展的三大突出问题。
但是，我最近又在思考，解决了这三个问题的公司就会基业长青吗？解决这三个问题的根本目标是什么？究竟是什么支撑着企业的可持续发展？
华为的实践给出了答案，那就是「创新」。以客户需求为导向，能为客户创造价值的创新才是真正意义上的创新，而持续的创新能力深植于企业的组织系统、流程和分配…
对于管理者来说，有一个梯队训练。
第一步，要先学会管理自己，最主要的是学会跟别人合作；
第二步，要学会管理别人、管理团队；
第三步，要学会管理组织；
第四步，要学会当领袖。
01 新手管理者要做什么
新手管理者处于第二步的训练。你要学会管理团队，就要知道团队的特点。团队的特点基本上就是：人数不多，能力互补，不希望有层级和结构。如果你知道团队的这些特点，可能你就知道新手管理者要做什么了。
第一，要学会服务于别人。
以前自己一个人的时候，完全可以不管别人，把自己的业绩完成就好了，现在第一个转变就是要帮别人完成业绩，这是对新手管理者比较…
导读：沙因和德鲁克有关基本假设的观点给我很多启发，无论是沙因认为基本假设是一种潜意识，并成为终极行为的来源，还是德鲁克所强调的必须要重视基本假设，因为这些基本假设在很大程度上决定了人们对于事实的认知。
我们今天生活在一个意义深远的转型期，在这个时期，因为技术，尤其是数字技术、智能技术的迅猛发展，引发了无论是经济发展，还是企业组织都需要做出更彻底的结构调整。其中，最大的挑战，是如何确保企业走在正确的路上，而不是被远远地甩在后面。
这就是我特别在意组织的基本假设的原因，在转型期不确定性的环境中，公司的基本假设，它比以往任何时候都更能影响一家公司所能取得的成就，我们…
在研究华为的过程中，我们看到了这30年来华为不断创造着自己的信仰体系。
华为信仰体系的基石是企业文化所产生的观念性力量，即传播知识与思想的力量，这是一种容易得到一致拥护的路径。
华为在企业文化方面是强势的，任正非也非常重视，并强调：资源是会枯竭的，唯有文化生生不息。华为的企业文化体系是推动华为打造全球竞争优势的重要因素。
于是我们进一步思考，华为企业文化的源头在哪里呢？从目前看是华为基本法，以及一系列的文件、规范等；而这些又来自任正非的「思想云」和「思想雨」，其本人对自己的角色定位也是：30多年来主要七成务虚、三成务实；主要在学习、思考、交流、传播。
在与部分华为…
导读：很多管理者有一种错误的观念，认为管理是向下管理，向上负责。其实应该反过来，是向上管理，向下负责。因为下属往往是能力不足并且缺少资源的，需要管理者对他负责，让他能得到成长并顺利工作。
我们一直在探讨如何进行管理。这个问题的答案其核心在于管理者如何面对员工，如何对待员工。正确的答案是：管理是向下负责，即管理者要对员工负责。
01 向下负责是管理者的核心职责
相对于管理者而言，员工是缺少资源，能力不足的，如果管理者不对他负责，他根本无法取得绩效。
在我看来，领导者就应该为员工营造一个安心工作的环境，就应该让员工可以喜欢自己的工作。
相对…