服装零售门店标准化手册:店长标准化工作流程与服装督导标准化手册


 1.0培训是为了让学员能力更强

2.0培训是为了让企业能力更强

店长标准化复制体系就是让企业的能力更加强大

通过标准可以批量复制人才

店长标准化复制让连锁企业能力更加强大

沉淀企业经验,变成企业财富

店长标准化培训,我认为还是很难的,因为培养店长真的很难,我以为还是要有悟性,有学习力,但是我看这个店长标准化手册,改变了我的看法,连赞美,沟通语言都有标准化,每日工作有标准,开会有标准,商品陈列有标准,现在才知道以前是我自己对门店标准化理解不够

客户不允许我们慢慢成长

竞争不允许我们慢慢成长

成本不允许我们慢慢成长

员工不允许我们慢慢成长

房东不允许我们慢慢成长

这次请到了店长标准化复制全国第一人李一环老师,为企业快速培养合格店长!

一、哩哩柠檬门店标准化手册:人员管理标准

1、 招聘

(1)人才画像

(2)招聘渠道

(3)面试5个1方法

招聘的5个1里面的每一个1都在测试对方的性格、价值观、个人能力的呈现、这个非常有效,很好的减轻店长面试压力!

2、 带教

(1)新员工带教方法

(2)老员工带教策略

(3)技能训练:

A、销售技能:10大销售技巧、20种销售话术

我们要通过现场找答案,数据找答案,客户的购买行为找答案,从而了解顾客,把我们的产品通过打造针对性推动给我们的顾客!

员工是可以改变产品在顾客心中的印象的,导购怎么介绍顾客拿到的产品,怎么搭配给到顾客呈现不一样的感觉,通过终端导购的训练可以改变顾客的想法,通过了解客户需求给到客户想要的!

B、销售习惯

C、货品技能

3、 店员状态管理

4、 人员晋升机制

制作阶梯式成长表的过程中,大家不同意见的发声和输出,就像拨洋葱,拨到最后发现,我才是一切的根源。

首先我们要拿出和店长一起去打怪的决心,除此之外,有了这些标准化体系和标准化工具书,在诊断店长的成长方向上就会更明确,从根本上去解决店长目前在终端上的困境“忙茫盲”,同时要严格要求她,才能工作轻松,走上自己能胜任的岗位,让下属明白“严格才是大爱”最终帮店长实现岗位的最高阶梯。

5、 日常考核奖惩机制

6、 人员流失管理

一、哩哩柠檬店长标准化复制五步法

1、分析店长职责订标准

2、提炼店长标准显价值

3、复制店长标准成课件

4、训练店长标准重实践

5、执行店长标准出绩效

连锁门店标准化复制三大好处:

1、提高效率:提炼门店盈利指标,梳理、沉淀、优化工作流程提高效率。

2、提升盈利:提炼运营管理与盈利支撑要素,提升门店盈利能力与复制能力。

3、批量复制:复制销售,复制店长,复制门店,复制督导,复制加盟商。

站在店长角度上去思考,用先加后减的思维角度去安排工作,把复杂留给自己,把简单留给对方;问:这件事情简单吗?还有什么可以做减法却更有成效?

李一环店长标准化复制五步法

课程现场制定出哩哩柠檬门店标准化手册1.0版(思维导图+word版),店长工作流程word版,店长标准化PPT1.0版等等,为企业快速培养合格店长!

李一环认为连锁企业每一位管理者,都要懂门店标准化复制,同时连锁品牌更应该建立:连锁门店运营管理手册,门店标准化复制,店长标准化复制,门店销售标准化手册,门店销售话术手册,门店百问百答话术,标杆销售经验萃取复制,督导标准化体系,以及连锁总部门店人才训练体系。