这几天看NBA,突然问自己：库里怎么那么有魅力？NBA为什么那么吸引中国球迷？库里和NBA都不约而同的成为了有魅力的品牌！
那其他那么多人物或者产品或者服务，为什么不能对我们具有吸引力呢？质量可不可以具有吸引力呢？
搜搜百度，一下惊呆，居然真有人和我有同样的思考，而且早就提出了“魅力质量”的概念。突然又联想到刘克亚的营销123成功模式，你必须学会杠杆借力。于是就有了这篇关于魅力质量的思考。
魅力质量：质量可以有魅力！
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魅力一词指的是与众不同，独一无二的人，指一个人“充满了吸引力”。形容一个人的个性与容貌之美有着很强的诱惑力与吸引力。
形容事物有很强的诱惑力，吸引力。
那么，用来形容产品和服务，可不可以也是有吸引力呢？回答是“当然可以有！”
再贵的价格，再难购买，仍然有人追着买的产品和服务就具有这种魅力特质。没有面市之前，人们翘首以盼，甚至挤破头也要排队预订，不远万里追求，这就是吸引力的价值。世界名牌的产品基本就有这样的特质。
这就是一种质量的境界！我们知道，质量的基本定义“一组固有特性满足要求的程度”。听起来很枯燥的。而它的内涵实际也非常丰富。你买一本书，你可能起码要求书的内容要可读，不要错别字满天飞，纸质要细腻，看起来舒服，字体要常见，不至于难适应等等，当然如果读书时还能散发出清新怡人的香味，那就更好，假如书里还能发现意外的惊喜，如藏了很多宝贝或中奖的信息，意外能获得阅读奖，那就会让你喜出望外了。
都说质量是企业的生命，也是产品的命脉。但是，谁又能感受到这种生命力呢？我们生活中一般都会听到一些关于产品质量的参数，性能，指标，数据等等，合格率，返修率，通过率等等，枯燥极了的数据给人冷冰冰的感觉。而“魅力质量”的诞生，恰恰让质量赋予了活力和能量，让它变得生动。质量的属性彻底变得亲民和人性化了。可以让你感到温暖舒适了。这也体现了未来企业的以人为本的发展理念和趋势。我认为，我们国家真正要推广的，就是这种带着人文气息，亲民的“魅力质量”，要从根本上提升制造大国的质量水平。
质量就是竞争力！企业之间，质量的强弱优劣，决定了竞争力的高下。
产品和服务稀缺时代，质量只有满足基本消费者基本需要，企业就可以赢得生存发展机会，而且非常轻松；
产品和服务饱和时代，质量仅仅满足消费者基本需求，企业就很难在竞争中取胜，一不小心，就会被消费者淘汰；为什么，现在很多企业会感觉生存越来越难？因为，质量的吸引力不够了。
“魅力质量”的理论是由日本质量专家狩野纪昭先生提出来的，他由“质”字的构成深入到质量发展的三个历史性阶段，分析得非常透彻。20世纪五六十年代，质量就是满足顾客基本的使用功能要求，如电冰箱只要求结冰，而对于噪音等指标无规定，那时的质量活动就是质量控制，企业关心的是产品符不符合规格而不是提高规格本身；到了八十年代，质量不仅要求符合标准，还要满足顾客个性化的追求，如电冰箱要求降躁、节电等，制造商的质量行为集中于开发满足消费者明确需求的产品，这种行为可以称为质量管理；而如今，质量更要实现超越顾客潜在要求的惊喜，也就是需要创新，为顾客创造价值，这要由顾客、供应商、经销商、分销商、合作者及企业员工等来共同保证，从而进入了“魅力质量”时代。狩野纪昭先生把质量划分为当然质量和魅力质量。当然质量与成本的降低相联系；魅力质量则涉及市场份额和规模的扩大以及利润的增加。
“魅力质量”魔力无穷，把质量的数字理论上升到哲学范畴，确实让人耳目一新，这对提升企业质量意识、促进大家建立科学的发展观、推动质量水平的整体提高，具有十分重要的意义。狩野纪昭先生对“魅力质量”的解读，给企业质量管理提供了一种新的指南，把过去理论性的东西具体化了，可操作性也更强了。
随着社会发展到了以人为本的新阶段，我国企业质量管理经过几十年的发展，也到了应当以人为本、更加贴近百姓生活、满足个性需求的阶段了。包括中国企业在内的许多亚洲企业，已经达到了质量的第一层次，而且面临着质量的第二层次。但是在经济全球一体化的背景下，他们要加入到国际市场，仅达到质量第二层次是不够的。因此，制定面向“魅力质量”的质量战略是非常重要的。21世纪，中国企业能否在质量领域走在世界前列，这完全要看他们如何运用“魅力质量”来创造独特的产品和服务。“魅力质量”的引进与推广，将为企业的质量管理带来新的观念，实现战略质量定位的转变，提升市场产品质量的整体水平。