兴趣爱好：内部与外部资源对接的润滑剂（5月25日）

关键词：企业运营资源包装润滑剂绩效管理

繁忙的工作总是枯燥的，兴趣爱好通常都是被认为是影响工作状态与压低绩效的。更多的企业似乎倡导为工作而废寝忘食的态度，而不是把兴趣与爱好带到工作场合中，认为由于兴趣爱好而影响本职工作是“不务正业”。

其实任何人都不可能7x24小时的工作状态，能充分发挥上班的八小时已经很不易了，在职场上，我们看到的更多的是即使在工作时间之内，都有浓重的职业倦怠与不在状态。任何忽略兴趣爱好的绩效管理模式，都是与人性化的企业文化的树立与形象传播背道而驰的。

要想提高员工满意度，就需要两条腿走路。一面从工作岗位绩效的角度去高标准严要求，同时又需要尊重员工个人爱好与兴趣点。这对企业而言，是跨部门、跨业务领域的，至少会涉及人力资源、行政后勤、广告传媒等部门之间的协调。

其实绝大部分人都在这种去爱好兴趣化的工作状态中，即使再有专业水准与创造性，都会有枯燥乏味以及疲惫倦怠之感，而将兴趣爱好与一技之长导入正常工作交流之中，也会给原本枯燥与冷冰冰的工作氛围中添加情感色彩，即使有矛盾冲突都会起到缓冲作用。

边干边玩必然会在办公室里导入更多的创造力与激情。让每个人都有除了工作之外的其它侧面被人欣赏，甚至能在有闲暇之余，帮助其它部门的同事解决一些问题。尽管有理想化之嫌，但倡导将兴趣爱好正常化，并成为业务拓展的加速器与润滑剂，依然会成为众望所归的事情。

企业还可以通过“兴趣爱好”的自主选择提供旅游与文体活动的主题，通过自驾游等方式开辟新的文化旅游服务产品，将旅游文化与广告传媒的招商赞助结合起来；并在适当时候建立健全的企业内部俱乐部管理体制，或者融入外部的俱乐部之中，把企业资源带出去，把外部的人脉资源带进来，支撑企业业务衔接的韧性。

在具体执行层面，可以针对集团内部员工在体育、旅游之类的业余爱好进行深入调查，并鼓励他们组建兴趣小组，邀请集团外边的朋友一起互动，这不仅可以成为旅游业务的市场资源，同时可以达到业务关系渗透的效果，通过意向性的调查，将文化传媒与旅游服务的业务渗透出去。

是先找业务交集再寻找兴趣点进行公关，还是先找兴趣点再进行业务渗透？这是一个问题！其实各自有各自的优势与特色。先找兴趣点，难免有牵强之嫌；但先找业务交集，又很容易落得庸俗的业务拓展。不同的方式适合不同的人，每个人都有符合自己个性的拓展之路。

人与人之间的关系，需要有主线有辅线，在工作之中让兴趣与爱好得到满足，在心理得到满足的过程中维系更为稳定的协作关系。

具体可以设计相应的问卷，联合行政中心利用集团内部的OA系统，进行调查与问卷回收，主要包括兴趣爱好、一技之长、对所举办活动的建议与自身参与度、与外部有共同爱好的组织之间的联系紧密程度，以及将资源输出输入之中所起到的作用。

不管是兴趣爱好，还是一技之长，至少在内部可以形成内容采编、摄影摄像、策划组织、执行服务等方面的作用，以此作为内部事务协作的纽带，发挥所长，并以物质或者金钱方面提供奖励，则更可以形成良性循环，如果将此作为奖励机制，会让公司内部氛围更为活跃，营造更为和谐融洽的文化氛围。

在不影响本职工作的前提下，在公司内部，每个人都可以通过自主选择的方式参与别的项目，不管是基于工作协作还是基于单纯的兴趣爱好。这不仅提供了内部交流机会，在工作基础之上，也容易在兴趣爱好等话题上形成共同语言，这些都是针对集团内部服务所需要的。

当然，有创意的活动不仅包括走出去，还包括请进来，可以在“俱乐部”内搞专题性的讨论与讲座，分享与点评，让员工更多地分享兴趣与爱好所带来的乐趣，在乐趣的调剂下进行日常工作，会取得事半功倍的绩效提升。即使内部的帮扶互助，也可以形成良性循环。

在新业务的市场拓展过程中，也可以通过创造性地对接，而将兴趣与爱好进行推广，分享自己的参与感与成就感，充实并优化自媒体的内容，虽然不可能让每个自媒体都成为承载商业信息的引爆点，但至少可以从被动传播变成主动传播，让更多的人参与到以事件、活动、会议为主题的传播之中。

假如其中的一部分人员，乐此不疲地邀请自己的亲朋好友、同学同乡参与企业新产品与新服务的传播中，则会让业务传播速度得到倍增效果。

有很多内部资源是处在沉淀状态下，没有被挖掘出来的。这也算是挖掘存量的潜在价值了。企业内部的存量挖掘，在主观上以兴趣爱好为根基，辅助从兼职到专职的机制激励与角色调整，让更多的人从无奈变成基于兴趣爱好、满足其自我实现的内心需求，从而提升其工作的能动性。

充分调动员工互帮互助的积极性，不单纯从兴趣爱好出发，还授以物质与金钱的奖励，更重要的是以名誉称号来满足其自我实现的成就感的认同，颁奖会是常见的举动。

在深度挖掘内部存量的初级阶段，是发现彼此工作中互补的内容，其次是可以通过双向选择，将主要工作朝兴趣与爱好导向倾斜。依托专业度、提升工作效率，在工作内容上进行内部职能的优化。

贾春宝

2015年5月25日星期一

电话：13301122671，（010）89581930

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