景点造涂鸦：到此一游是面镜子！
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言：
5月24日晚，网友“空游无依”发微博称：在埃及卢克索神庙的浮雕上，看到了“丁锦昊到此一游”几个字，这让他们这些中国游客无地自容。随后，“丁锦昊”的真实身份被网友人肉出来为南京的一名初中生。前日，丁锦昊父母通过媒体公开道歉，称监护不到位，恳请大家给孩子一个改错的机会。
据资深导游表示，毁坏文物已经触犯了当地法律，一旦被发现且情节严重，可能要坐牢。许多网友为国人轻易损坏三千多年文物的行为表示气愤和羞愧，甚至有人对丁锦昊展开人肉搜索。传丁锦昊曾就读的南京某小学的官网，也遭到黑客攻击，打开网页显示的竟是“丁锦昊到此一游”的弹窗。三千多年的埃及古迹被刻“到此一”，这在中国公民素质多受诟病的大环境下，很容易被上升到民族尊严的高度，受到公共舆论的斥责。
著名企管专家谭小芳老师想说的是无论丁同学成没成年，这件事都应该对他给予批评教育。但以暴制暴绝不是一个好方法，当你在斥责别人的时候，那些被斥责的行为也许恰恰反映在我们自己身上。某种意义上，人肉也好，谩骂也罢，同样是不文明的表现，更有可能也触犯了法律。用不文明的举动去声讨另一种不文明的行为，只会让事件偏离主轴。
同样，无论是不是发生在国外，都不该随意在文物古迹上涂抹题字。此次事件的发散效应很大原因是发生在国外，在人类文明遗迹上的“涂鸦”，可能伤害到了中国人的集体自尊。丁锦昊“到此一游”事件，同时也代表了“丢人丢到国外”的羞耻感，引发了一些国民“怒其不争”的不满情绪。
诚然，丁锦昊是个未成年的孩子，我们不能将习惯性不文明现象的指责堆于一个孩子身上，我们更应反思和拷问。事实上，丁同学这个“到此一游”绝非创意，孩子在国内景点游玩时一定见过不少“到此一游”，甚至做过，才有了灵感在国外文物上涂鸦。就像“中国式过马路”一样，大家都这么走，你不走反而很异类。大环境能够影响一个人。到中国每一个旅游点，几乎都能见到“到此一游“的字样。不要因为事情发生在国外就无限地夸大，我们应该学会先爱护自己的文物，应该懂得在自己脸上写字也是羞耻。
谭小芳老师讲到，知错能改，善莫大焉。其实，有些国人喜欢在旅游景点乱刻乱画“到此一游”，暴露了文明素养欠缺，某种程度上也是因为现实生活中，还存在着许多另类意义上的“到此一游”。
管理上的“到此一游”。社会文明素质的提高，离不开公共管理服务水平的提高。然而，许多公共管理服务实际上是一种“到此一游”式的管理，有时候竟然只不过是为了应付上级检查，或者迎接某个重要活动，乃至仅仅是因为领导想在这方面搞点动作。包括在一些旅游景区也是如此，平时脏乱差无人管，只有面临检查时才会好好抓一抓。所以，种种举措不过是“到此一游”，过后便一切照旧。
教育上的“到此一游”。现在学校自然也不乏思想品德、文明礼仪之类的课程，但在“应试教育”的魔棒指挥之下，这些方面的课程于高考升学意义不大，因此也往往显得“可有可无”，走走形式做做样子，在课堂上“到此一游”，不会真正往学生心里去。官员、教师、家长乃至学生自己，最终看重的只是考试分数，成绩好的就是优秀学生，至于学生内在的品德修养、文明素养究竟如何，既缺乏科学明晰的检测标准，事实上也不受重视，这势必导致国人素养难提高。
发展上的“到此一游”。公民的文明素养与经济社会发展状况也息息相关。现在，经济发展的粗放式、短期性现象比较突出，不重品质、不重长远，只看重眼前的利益，这也可谓是一种“到此一游”式发展，即和某些旅客“到此一游”后什么都不管一样，为了眼前的GDP完全忽视今后，这也会导致整个社会心态的浮躁、虚荣。许多旅游景区的发展也是如此，不管接待承受能力，不论管理服务水平，忽视对游客素养的倡导、景区管理的规范，导致一些景区乱象频生，“到此一游”乱刻乱画在国内景区文物上可谓司空见惯，这回“脸丢到国外”也事出必然。
“仓廪实”并不必然“知礼仪”，提高社会文明程度看似简单、实则艰巨，需要常抓不懈、持之以恒，齐抓共管、标本兼治。因此，要禁止在景区文物等公共场所乱刻乱画的“到此一游”，但更必须切实纠正当前在公共管理、社会教育、经济发展等方面存在的种种“到此一游”，克服急功近利、鼠目寸光、浮夸虚荣的弊端，转变经济发展方式，转变政府服务职能，转变教育发展观念，等等，这样才能促进公民文明素养的点滴进步、逐渐提高，树立礼仪之邦、文明古国的崭新形象。所以，需要反思道歉的，不只是这个在埃及犯错的孩子和他的父母，还有政府管理部门等更多方面。
孩子外出游玩，自学到了“到此一游”，已经是社会带来的负面教育。一错之后，如果再用网络暴力来“教育”犯了错的孩子，不妨设想，孩子最终会学到什么？用文明的方式去传播文明，方会育化更多的文明，而大人如果文明，孩子就可能不会野蛮。
丁同学本人、家长、学校、整个社会应该从该事件中得到启发，让埃及神庙事件成为我们反思文明短板的镜子，加强这方面的教育和引导，让“保护文物，文明旅游”的概念深入人心，这才是最重要的。