按官方的说法，我们的主流媒体反映的是民众的心声，然而在现实生活中，那些所谓的主流媒体所代表的一直与民众的意愿其实是存有很大反差的。比如，在今年央视的315晚会上，美国苹果公司成为了被重点炮轰的对象。在接下来的系列报道中，央视、人民日报、光明日报等主流媒体，更是集中火力对其产品在中国的售后服务政策进行了猛烈的抨击。一时间，曾经令国人深深喜爱的苹果公司及其电子产品，几乎成了傲慢无理的代名词。对于这个现象，在如今媒体爆炸的时代，也陆续出现了一些不同的声音。作为普通民众，的确应该静下来思考一下的，没必要头脑发热地攻其一点、不及其余嘛。许久以来，美国的苹果公司及其出品的各种消费电子产品，以及它的创始人乔布斯，已经成为被国人顶礼膜拜的系列偶像了。苹果出品的电脑、手机等都成为千千万万国人争相拥有的时尚象征，没人能说得清那个庞大的“果纷”群体是多么吓人的天文数字。面对这个被国人奉为如此之高的神位，到成为被主流媒体无情鞭挞的丧家之犬的极端现象，是否应该认真做些理性的思考，这其中如此之大的反差究竟有着怎样的因果关系呢？

我自己也很喜欢苹果公司的产品，在分享其良好的产品性能喜悦的同时，也非常推崇其追求创新和卓越的企业理念，尽管谈不上是果粉的一员，但对这样一家伟大的公司的确有着很深的敬仰和崇拜。然而，我们这个年纪的人，毕竟经历过那个无限崇拜的荒唐年代，我当然知道再优秀的企业也会犯错误，再完美的产品也会有瑕疵。因此，苹果公司出现问题并没什么值得大惊小怪的，从目前披露的信息看，苹果公司在中国产品的售后服务方面，的确有应该改进和完善的地方，承认和改进这些方面，丝毫不会影响该公司的伟大和崇高。妥善地处理好出现的问题，理性地对待媒体的批评和监督，这的确考验一个著名企业的危机公关水平。从新闻报道中得知，苹果公司并非不懂得深浅，没有幼稚到和中国政府、媒体与民众敌对的程度，毕竟中国这么大的市场对它说来太重要了。他们已经意识到了自己的问题，并逐渐在作出必要的调整，其CEO库克也郑重向中国消费者道歉了。从一个中国消费者的角度上说，苹果公司的确应该从这件事情中汲取教训，中国是其最大的产品销售市场，但却没有一个权威的机构进行统筹，在很多售后服务的细节上，没有关注到中国消费者的利益。看来，对于任何级别的企业，管理的完善都是个永恒的话题呀。

国人当然都清楚主流媒体此次为国人维权如此给力的原因所在，苹果公司这些年的风头太盛了，我们不能对政府机关监督、不能对垄断国企监督，针对美国公司的问题下手，既维护了中国主流媒体的权威，赢得了国人的欢呼和掌声，又打压了美国老大的嚣张和傲慢，为中国公司在异国所受的屈辱出了气，可谓一举数得啊。不管怎么说，各主流媒体的发力无可厚非，但愿以后在履行媒体的社会监督职能上，不仅对外国强势企业，对社会各界及国企的监督也能到位，这就会更加赢得社会公众的认同了。说起来，我们的媒体由于其特殊的属性，在履行社会监督方面的缺位现象是很常见、很遗憾的。从百姓的生活角度上说，国产奶粉质量长期得不到公众的信任，逼得人们只能花高价去买质量其实更没有保障的国外品牌的奶粉。如此严重的民生乱象，主流媒体为何不拿出如同对苹果公司的批评监督劲头来呢？中国房地产市场使得中国百姓民不聊生，保障房建设长期空白、房价更是严重失控，政府闷头卖地收钱，却总是让百姓在离婚、避税中瞎折腾，这其中的监督缺位究竟是谁之责任？主流媒体为何却集体长期失声呢？

每当说起中国社会中的乱象，人们总是习惯引用发达国家的例证来警醒国人，大概是这样的“崇洋媚外”让很多领导们心中不快，于是我们的主流媒体积极地行动起来了，不是外国做的好吗，我就让你看看他们妖魔化的一面吧。印象最深的要算是前一段对欧洲马肉风波的集中深入报道了，包括新闻联播在内的所有重要时段的新闻节目，都在连篇累椟地报道这个马肉风波。我的观后感是，欧洲人真的很认真，将冒充牛肉的马肉出处和去向查了个底掉儿，凡是与此事相关的机构和责任人都难逃其咎。联想到国内那么多的食品安全和质量事件的处理，如果我们的相关机构多学学人家，对改进我们的食品状况肯定是大有益处的。显然，这样的想法并非我们那些尽责的主流媒体报道此事的初衷，他们大概设想，国人看了这样的报道后，大概对国内出现的地沟油、毒奶粉等食品安全事件的严重性有些释然吧，你看国外不是也有问题吗？可以肯定地说，今天的国人对各种事情的是非曲直判断是理性的，那个盲目轻信的时代早就过去了。真心地希望我们的主流媒体能切实担起民族脊梁的重任，有一天能全方位地切实像此次对苹果公司这样较真，讲出民众的心声，切实履行好社会监督的责任。若如此，未来的十年的确值得期待啊。