很长一段时间以来，福州火车站都不出售站台票，使得人们既不能送亲友上车，也不能到站内接亲友。很不近人情。如果是节假日，因为车站管理有难度而不出售站台票还有一点说得过去的“理由”的话，现在长期不出售站台票的做法就让人匪夷所思了。不是说“人民铁路为人民”吗？福州火车站长期不出售站台票的做法无论如何是称不上“为人民”的。

现在，一些大的火车站（包括福州火车站）都有“红帽子”服务队，以帮助行李比较多的旅客搬运行李，当然这是有偿服务，我们都能够理解。但是，这很短距离的有偿服务的收费却不菲，至少要30元/次。因为火车站不出售站台票，接亲友的只能在车站出站口接人，送亲友的只能将亲友送到候车室，逼得一些老弱病残的旅客，虽然行李不是很多，也只能付30元请“红帽子”来服务。而行李带的多的旅客更要请“红帽子”了。一些旅客说，福州火车站或许为了让“红帽子”有更多的“业务”，才故意不出售站台票。我深以为然。

希望福州火车站能够以人为本，尽快恢复出售站台票！！（贺德全）