2011年3月国家“十二五”规划纲要正式颁布实施，对优化能源结构提出了新目标，天然气的使用比例由4%提升到8%，预计到2015年我国天然气消费目标总量将达到2600亿立方米。按这一目标，天然气在能源结构中将得到大幅提升，相比较发达国家目前天然气比重已超30%，未来我国天然气行业需求和供给两方面的增长空间巨大，行业整体将保持高速增长，这意味着我国将进入一个大力发展天然气工业的能源阶段。这一消息对燃气类公司和能源类个股来讲，无疑是重大利好，天然气的发展在未来时间内将迎来“井喷期”。
在国家政策利好的带动下，我国燃气市场在未来一段时间内也将会呈现激烈竞争的格局。目前优质城市管网铺设几近饱和，央企、民营、外企等各路资本将继续加速一、二线城市的布局抢夺，并逐渐向三线城市和中小县城推进。国内天然气上游开采及中游远距离管线输送被中石油、中海油和中石化这三大巨头垄断，以中石油为代表的央企不断在向下游延伸；下游供应呈现长春燃气、深圳燃气等区域燃气企业固守一隅，新奥能源、中国燃气、华润燃气、港华燃气和昆仑燃气等5大公司及若干中型燃气企业激烈争夺全国性市场的态势。燃气行业在呈现大势利好、局部竞争白热化特点的同时，也面临着新的要求和新的挑战。
伴随近几年国家节能减排约束性指标的不断强化，燃气市场的客户对清洁能源的需求发生了结构性的改变，在燃气企业单一的安全供气和管理能力之外，围绕清洁能源整体服务的多层次市场需求，为燃气企业提出了新的课题和更高的挑战，是继续单一的跑马圈地、抢片占网的业务拓展模式，还是“调结构”并取法不同的商业运作模式精耕细作、做大清洁能源市场？以新奥能源为代表的民营燃气企业，已用行动给出了答案。
有业内人士介绍，作为已稳健经营近20年的内地民营燃气龙头企业，新奥能源在稳固燃气领域发展的同时，还在顺应国家清洁能源政策、以用户需求为导向，埋头研究并围绕用能客户需求，度身定制并提供清洁能源整体解决方案服务与实施，并已在提供能源管理服务上引领行业率先找到了全新的商业模式。横向拓展、纵向深挖，从资源服务到资源服务与技术服务并重，新奥能源在采用一种“双引擎”模式走出了一条不同于其他燃气企业的创新发展之路。
民营燃企快速扩张的“密码”
据悉，新奥能源控股有限公司于1992年便开始从事城市管道燃气业务。自2001年5月在香港联交所成功上市（原新奥燃气，2010年正式更名为新奥能源，股票代码2688.HK）至今，新奥能源进行了速度惊人的发展和扩张，已在全国15个省、市、自治区，成功运营90个城市燃气项目，为560多万居民用户及18000多家工商业用户提供清洁能源产品与服务，敷设管道逾 16000公里，天然气年供气能力达87.5亿立方米，覆盖城区人口4600多万，在46个大中城市投资运营192座天然气加气站。2010年，新奥能源又以第一大股东身份控股越南城市燃气投资发展有限公司，并在越南证券交易所成功上市。从名不见经传的卖煤气罐的私营企业到如今的燃气上市公司，新奥能源只用了不到20年时间。
如果用两个字来形容近20年来新奥能源业务发展态势，那就是“稳健”。稳健上升的市场业绩同样体现在资本市场上，尽管在2009年的全球金融危机下的经济低迷期，新奥能源同样获得资本市场、评级机构追捧及投资者的青睐和肯定。在过去的一年中，新奥能源的股票价格飙升了一倍多，在香港联交所的能源类个股中始终力拔头筹，为广大投资者、股东代表、合作伙伴带来了满意的回报。如今，一路高歌猛进的新奥能源在2011年5月，迎来了他香港上市十周年的庆典。作为企业发展承上启下的关键时间节点，新奥能源的领军人物为我们破解了多年来新奥能源稳健上升和企业发展的强劲“密码”。
5月9日上市十周年庆典上，新奥能源控股有限公司董事局主席王玉锁在接受媒体采访中表示：伴随国家清洁能源政策调整，燃气领域的客户需求发生了较大改变。新奥能源将在燃气及多品类能源供应服务继续做大做强的同时，以国家节能减排政策为指引，以技术优势为核心、以用户需求为导向，向地方政府及不同类型工商业客户提供度身定制的一揽子清洁能源整体解决方案服务。新奥能源未来的十年，将是紧紧围绕用户需求、打造清洁能源“大服务”的十年。
对国家宏观政策把握和顺应政策的发展，是新奥能源在燃气领域内具有强大竞争力并不断引领行业发展的关键因素。在上市十周年的媒体见面会上，通过笔者对新奥能源CEO张叶生的专访也印证了这点。
据张叶生介绍，新奥能源1992年从廊坊起步，借政策“东风”率先成为城市公用事业第一个“吃螃蟹”的民营燃气企业，开始从事城市管道燃气业务。自2001年香港联交所成功上市后，以国家能源政策调整为契机，新奥能源经历并完成了三次重大的战略与服务升级。由最初的“城市燃气专业运营”到“能源分销”再到如今的“提供清洁能源整体解决方案”，从廊坊到全国，从国内到国外，新奥能源用不到20年时间实现了企业跨越式发展。以稳定安全的燃气供应能力和多品类的能源供应服务，新奥能源获得了市场肯定、赢得了用户口碑。不仅如此，新奥能源不断打造着全新的商业模式，在横向大力拓展市场的同时，还在纵向深挖区域客户的不同清洁能源需求。
被普遍看好的“新奥能源模式”2007年6月，当我国提出要在三年后实现单位GDP能耗降低20%左右和主要污染物排放减少10%的目标后，“节能减排”一时间成为中央政府和全国城市的一大重任，新的市政公用事业发展服务的契机也随之来临。时值2007年，当国内其它燃气公司还只顾埋头跑马圈地、抢片占网、划疆而治的时候，已俨然成为内地民营燃气龙头企业的新奥能源，顺应政策风向，成功而冷静的实现了由“能源分销”到“提供清洁能源整体解决方案服务”的角色升级。
新奥能源已不再是简单的向用户提供能源资源和产品，而是以用户“单位产品能量成本最优”为目标，依托系统能效理论和泛能网技术优势，向地方政府及不同类型工商业客户提供一揽子清洁能源整体解决方案及实施的一系列“大服务”。特别是在面向新建、省级园区和大型工业企业、公共建筑等客户时，新奥能源针对企业、商业、公共、民用等各类用户的能效审计、方案设计、金融服务、设备集成、工程建设、运营服务直至后期能源供应组织，提供一系列的规划和实施，以达到节能增效、“缩减能源支出账单”的目的。在满足企业发展要求、大幅降低客户长期及总体用能成本的同时，也帮助政府和企业实现节能减排目标。
从2008年开始，新奥能源相继与洛阳、长沙、株洲、湘潭、开封、福建等21个省、市、工业园区签订了节能减排框架协议、帮助工业用户提高能效，向城市提供节能减排方案，开发系统能效管理平台。截止2010年底，新奥能源在长沙黄花机场、新乡和浏阳生物医药产业园的三个能源管理项目取得了突破性进展，即将投入运营。据新奥能源相关人士介绍，新奥能源与长沙黄花机场合作天然气热电冷能源管理项目，在满足机场新建T3航站楼的供热、供冷的基础上，将实现全系统节能率33%，每年可减少一次能源消耗折标煤约1527吨，减少二氧化碳排放约3807吨，大大提升了当地的节能降耗水平，能源节约支出数字相当可观。
区域政府联手新奥能源打造的上海南汇智城智能能源系统项目、常州武进低碳小镇项目、湖南神农城分布式能源系统工程项目等也都在马不停蹄的规划和建设当中。并已完成湛江、汕头、东莞三个沼气项目的开发，工业窑炉、锅炉改造关键技术取得突破性进展。新奥能源人士表示，这种以技术服务为核心的清洁能源整体解决方案的模式，很受区域政府和工业园区的欢迎。
笔者认为，2011年作为“十二五”的开局之年，节能减排首次作为约束性指标写入国家“十二五规划纲要”，在学者们还在讨论如何缓解减排压力的今天，新奥能源“大服务”实践模式，或将帮助地方政府寻找到一种符合国家节能降耗政策的、全新的区域低碳经济发展“绿色引擎”和清洁能源发展路径。建立区域环境、经济与能源发展“和谐生态圈”，从而实现政府、企业、社会等多方共赢。
横向拓展、纵向深挖，新奥能源以“双引擎”业务发展引领行业，率先打造围绕用户全方位需求的“大服务”模式，突破了以往“单一燃气供应”业务的惯性思维，在国家能源政策调整和市场细分战略下，这是一种不同路径的发展探索和有益尝试。对此有专家表示，清洁能源发展是国家大势，在未来激烈的市场竞争中，燃气行业将面临着一轮洗牌，顺应国家政策的、深挖市场需求并拥有技术核心优势的燃气企业将更具竞争力。
主动引领、拒绝被动跟随在业内人士眼里，新奥能源总能以先人一步的战略眼光、执著的创新精神，不断升级商业模式，取得令竞争对手望其项背的骄人成绩。无论是业务层面的升级和拓展，还是内部管理体系的打造和提升，“总是主动引领、拒绝被动跟随”，这是新奥能源发展多年来，给行业留下的一个最深的“烙印”。
作为新奥集团若干产业单元中的重要一环，新奥能源的战略发展与新奥集团整体发展战略布局息息相关。承载集团使命，新奥能源生生不息的原动力来自于新奥集团创新基因的不断释放，同时也有赖于集团管理和创新技术平台的扶持和打造。
新奥能源之所以能够走出廊坊走向全国，快速布局全国市场，获得资本市场青睐的背后核心优势，是新奥集团总部在技术创新、信息化管理和战略绩效管理的启动和全面升级，以及包括对人才的引进和培养的注重。新奥能源不断开展管理优化，与IBM合作开展了管理信息化，全面提升面向客户的响应能力。通过全面信息化、市场与战略绩效机制等先进的企业管理手段，新奥能源持续优化运营机制、不断提高卓越的运营能力。在技术创新方面，通过聚焦高效燃烧技术、工业节能、多联供技术和系统能效智能平台等，实施工业节能改造及园区系统用能优化，最大限度满足客户的能源和能量需求，提供清洁能源整体解决方案，不断提升客户价值。
在二十年发展过程中，新奥能源始终强调“安全、服务、效率和责任”为企业发展的生命线，从最初的确保安全、提升服务、保证供应等最基础的资源服务型内容，到现在以资源服务和技术服务型发展并重，为地方政府和企业提供一揽子解决方案的战略升级，新奥能源始终是在引领中打造一种全新的、可资行业发展借鉴的模式和标准，其背后体现的是中国能源创新型企业的一种社会责任感和行业发展使命感。
新奥能源由小做大，由大到强的过程，是将自身价值与用户价值、投资者价值、社会价值充分凝聚，并实现股东、客户、员工、社会、企业长期利益的最大化的历程和结果。新奥能源还积极承担社会责任，截止到2011年2月，新奥能源累计向国家上缴利税30多亿元，并已连续 5 年得到了《福布斯》、《亚洲周刊》、《亚洲财经》、《亚洲货币》等国际媒体的广泛赞誉，在努力成为受人尊敬的国际清洁能源企业。
纵观新奥能源二十年来的成长史并展望未来十年，这既是一部中国城市公用事业市场化进程的见证史，又是一部国家清洁能源的探索史。在三次重大的战略调整与服务升级的历程中，新奥能源也在助力清洁能源产业价值链的整体提升。新奥能源已成为国家在清洁能源领域不断创新与突破中的探索者和先行者。
有专家表示，新奥能源上市十年的历史证明，在快速变化的市场竞争中，企业的变革是一个永恒的主题。尤其是在业务快速发展后，企业从经营能力到管理模式都要上一个台阶。为此，企业要自觉主动顺应国家政策取向开展调整，突破自身体制局限性，建立一整套有利于企业茁壮成长的商业模式、管理体系和经营机制，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。