IT技术的消费化已经改变了企业运作的模式。越来越多的员工用自己的智能手机和平板电脑工作,迅速兴起移动设备管理(MDM)服务已经膨胀到一个尴尬的状态点:公司的IT部门难以辨别应用程序市场中五花八门的应用程序之间的不同,也难以判断哪一个更适合本企业的需求。移动应用程序管理(MAM)应运而生。
创业公司App47试图用新的思路解决问题,他们设计了一系列的软件平台,通过应用程序由内而外审视设备功能,而不是从外向内地追踪问题所在。他们没有做MDM,而是采用了MAM的方法。这种方法是从应用程序的角度深入到员工和设备进行交互的过程中,从功能性的层面审视,并提供安全、管理和分析等服务。知名科技网站读写网的作者丹·罗文斯基( Dan Rowinski)评论App47“在市场上是独一无二的尝试,看上去也是企业移动管理的自然进程”。
App47的首席执行官和联合创始人克里斯·施罗德(Chris Schroeder)有20年的企业应用程序管理经验。他和联合创始人肖恩·麦克得莫特(Sean McDermott)起初想要进军消费者移动领域,后将目光转至企业,结果发现智能手机时代的工作场所的应用程序管理十分缺乏。由此开始了MAM技术上的研发。
MAM的方法看起来就像是从生命周期的视角来看员工的工作应用。MAM允许公司IT部门来负责企业和员工共同负责的硬件设备的管理和安全。将装到设备上的MAM软件作为本地应用程序,IT部门可以集中部署那些基于组织内的用户角色的移动网内应用程序。例如,可以向一个销售人员提供移动销售自动化(SFA),包括费用报告和外出管理应用,可以向现场服务的员工提供移动客户关系管理(CRM),包括资产管理和开支报告应用。员工可以自动获取他们工作所需的应用程序,这些程序会被IT部门审核以进行加强控制和安全性的集中管理。本地MAM设备也可以安装在员工自己的移动设备中,IT部门可以对这些工作上的应用进行追踪和管理。
App47的MAM平台帮助企业建立自助式的应用程序市场。迄今为止,他们所看到的应用程序的类型范围包括销售管理、库存管理、内部处理和演示应用程序等。譬如一家航空公司想淘汰他们的专用硬件设施来转向移动商业现成(COTS)的基于IOS和Andriod的智能手机解决方案,App47就会帮他们管理和分析员工的表现和他们在设备上使用的应用程序。
App47应用程序管理的技术是基于云的。App47在他们的云设施中使用 Heroku和MongoHQ,代码则是用Ruby on Rails编写的。App47的软件平台目前还在测试中。但正如Forrester公司分析师所说,在未来的5年内,美国半数的工作者将用移动应用程序进行工作,确保商业应用程序安全和有效对所有人都更加重要。