更多人知道钟石军，是源于他所创办的高尔顿家具。从2005年开始触“网”接受电子商务，到被评为阿里巴巴全球十大网商，他仅仅花了4年的时间。
不过更多的人不知道，他现在是佛山稳大实业投资有限公司的董事局主席，高尔顿只是稳大旗下的一家公司。在企业发展到一定规模的时候，为拓展其事业,钟石军选择走多元化道路,不过,与从零开始或并购等模式不同的是,他选择的是另一个拓展实业的方法：抱团实现多元化发展。
“常山赵子龙一个人能挑十个人已经不适合如今这个时代，单打独斗太累，从零开始所有的东西都是重复建设，而是要进行资源整合。”钟石军说，他进行的多元化着眼点是利用自身的创业经验带来资本的升值，让企业做得更值钱。而抱团实现优势互补无疑能让这种价值放大化。
团队是电子商务成败的关键
高尔顿成功的原因，就在于在购买这些平台后，还会花大力气去组建一支互补的但理念一致、愿意一块打拼的团队。团队是电子商务成功与否的关键。
二十几年前，开着手扶拖拉机从家乡广西来到顺德龙江淘金的钟石军或许怎么也没想到，自己会用电子商务的方式将生意做到今天的规模。
2005年，怀揣跟亲朋好友东拼西凑及自己十几年打工辛苦攒下的30万元，钟石军在龙江创立了佛山市高尔顿家具有限公司，主要生产床垫。当时钟石军尝试用传统的方式努力寻找国内客户获取订单，但却屡屡失望而归。
“同行中实力雄厚的大企业拥有自己固定的客户，国内市场大都名花有主，一个新生的‘婴儿’要与他们竞争，谈何容易。”钟石军想到了外销，但由于缺乏资金，根本无法支付高昂的参展费用，而且对英文一窍不通，要拿到国外的订单也不现实。
但钟石军深谙，在日益激烈的行业竞争中，如果还按照传统的方式经营高尔顿，只会被现实扼杀在摇篮中，更不要说企业发展壮大。就在他不知所措的时候，他想起了打工时听到一位美国客户与另外一位采购商谈到如何在中国找供应商的话题，两位客户都对“阿里巴巴”相当认可。基于对当时竞争形势的判断，钟石军决定背水一战，用原本打算买货车的钱加入了阿里巴巴中国供应商会员的队伍。
在多年的学习与实践中，钟石军从一个电脑盲变成了一个“一天不上网便浑身不自在”的网商。“如果没有网络，我将还是一个广东外地打工仔。”钟石军感慨良多，电子商务让他找到了低成本的创业之路，在短短的几年内便将公司的规模扩大了十几倍。
在阿里巴巴的网商大会上，有人问马云，阿里巴巴的口号是“让天下没有难做的生意”，但为什么自己却挣不到钱？一些想做电子商务的公司到钟石军的企业参观时也经常问他，为什么高尔顿家具能将电子商务做到如此成功？
“钟总电子商务为什么能做得那么好？打个比方，刘德华不会搭舞台，不会搞灯光、组乐队，但为什么他能开演唱会，并且手一指，这边或那边的灯光就会亮，一停下来，音乐也会随之停止？因为他有团队！”钟石军的合作伙伴、稳大企业董事李云健说，很多中小企业做电子商务会产生一个误区，以为花几十万元买下阿里巴巴或者环球资源的平台，就能做好电子商务，而没有意识到这些平台只是提供一个舞台给企业。正如马云说的，只是给一个窗口让企业看见外面的世界，具体怎么走还得靠企业自己想办法。
李云健指出，高尔顿成功的原因就在于在购买这些平台后，还会花大力气去组建一支互补的但理念一致、愿意一块打拼的团队。团队是电子商务成功与否的关键。如果没有利用各种资源组建团队，刘德华自己一个人绝没法成功举办一场大型演唱会。
在他看来，中小企业要组建这样一支团队也并非易事，需要很多因素去支撑，如合适的人才、企业文化、老板的目光是否长远，能够给予员工成长的时间与空间。
“很多中小企业老板只关心员工在三个月内能帮他们拿到多少订单，出不了单就直接辞退员工，因为耗不起。”李云健说，很多企业对于要不要花几万、几十万进入阿里巴巴都要挣扎很久，更何况亏钱让员工慢慢成长。
但钟石军却能够坦然接受。“员工成长需要一个过程，哪怕第一次出单需要一年的时间，公司都愿意亏钱让他们慢慢成长，就是相信终有一天员工会成长起来。”李云健说，公司最重要的是给员工提供一个平台，一个能让他们不断学习晋升的平台，但很多企业家不具备这种思维。
用诚信和细节栓住客户
有了团队做后盾，要把电子商务做好，显然还需要一些技巧。用细节打动客户，是钟石军总结的技巧之一。诚信为本，客户至上，是钟石军总结的技巧之二。
有了团队做后盾，要把电子商务做好，还需要一些技巧。
产品是交易的核心。在开发产品方面，钟石军引进了国外的新技术，改进了生产技术和产品开发，并成功开发了压缩弹簧及抽真空压缩床垫，将各类产品开发成不同系列的产品，供客户选择。为丰富产品线，还收购了顺德龙江专业生产软体布艺及真皮套床的高帝家具厂及专业生产中高档沙发的隆晖家具厂。
为提升供应速度，减少库存，钟石军从2006年开始推行Just In Time 生产方式，有效地降低了工厂成本；同时还引进了ISO9001-2000质量管理体系和质量认证，加强产品质量管理，使产品质量得到保障。
用细节打动客户，是钟石军总结的技巧之一。拿报价单举例，一般卖家的报价单只是产品价格说明，然而钟石军的报价单却附上了公司生产流程说明和图片，让客户不仅知道产品的价格，而且还了解产品的背后信息。
又如，钟石军要求公司业务员每人配备两台电脑，24小时在线。“一个沙特客户，某天凌晨突然打电话要订货。我问他为什么会选择高尔顿。那个客户说，他在网上查产品时，发现只有高尔顿在线，感觉这家公司一定是在工作，就打过来试一试。”钟石军说，在高尔顿公司的冲凉间，还专门设有一个可以放手提电脑的地方。“在公司员工之间已经形成你追我赶的氛围，谁也不愿错过与客户沟通的任何机会。”24小时在线可以让不同国家客户，在各自工作时间中都能联系到高尔顿。
诚信为本，客户至上，是钟石军总结的技巧之二。
“网上做生意，见不着面，一定要把口碑做好。”钟石军介绍说，曾经有一个合同，一签就是3个月，由于人民币汇率不稳定，原材料的价格又在涨，成了一笔亏本生意，但他还是按质按量完成、按时发货，以确保客户满意。
他经常强调要换位思考，譬如，原材料的价格下降，他会主动发邮件给所有客户，告诉他们原材料价格估计会降，下次下单时再重新核算价格，这样客户听了会很舒服，返单也会越来越多。
在其早期的客户中，有一个西班牙的华裔客户，20多年前到西班牙定居，是个“中国通”，很多西班牙人委托她在国内找产品。有天下午6点多，她打电话给钟石军询问产品情况。当时钟石军正忙，便告诉她晚些再给她回复。忙到深夜两点，钟石军才写邮件报了价，并打电话通知她。后来那客户告诉钟石军，那天找产品，她给10多家企业打电话，国内是下班时间，没有一个人回复她，所以接到钟石军的电话时，她心里就想，这生意我跟他做定了。后来在多次的接触中，该客户还认了钟石军为“干儿子”。
此外，钟石军还采取了其他线下活动带动网上生意。2008年12月5日，番顺网商会成立，钟石军被推为网商会的会长。通过资源整合及资源共享，番顺网商会里很多会员都在金融危机中找到机会。“大家经常聚在一起讨论阿里巴巴实战经验，并且互相介绍生意，比如我们的客户可能也采购地板砖，我便会把这种客户介绍给会内生产地板砖的企业。”钟石军说。
钟石军的用心及团队的努力让高尔顿成了千万级的电子商务企业，并成为2009年阿里巴巴全球十大网商。金融危机期间很多同行生意清淡，甚至破产，高尔顿的订单却做不过来；别人在裁员的时候，他却在招人，培养业务人员的能力和素养。让员工全面了解生产环节，对产品知识、商务谈判能力等方面进行大练兵，并就产品使用材料、工艺又或是客户当地风俗人情的了解方面等方面对他们进行考试。
稳大企业：抱团式多元化
□赢周刊记者 陈纯丽
优化资源抱团发展
这几个人抱团走在一起，目的很明显，就是通过整合各自的资源降低再次创业成本或企业经营成本，共同发展，实现效益最大化。
2010年底，钟石军、李云健联合另外三位合作伙伴何梅、黄海航、涂长云，成立了佛山稳大实业投资有限公司，旗下企业包括佛山市高尔顿家具有限公司、佛山南海九江隆晖家具厂、佛山市顺德区神浴洁具有限公司、佛山市网商之道商贸有限公司，主要生产经营家具、床垫、卫浴、小家电、户外家具、环保木塑产品、食品等项目，产品远销到日本、欧洲、美国、澳洲、中东等国家和地区。
这五个股东在内部被称为“稳大五虎”：钟石军担任CEO负责公司的资源整合、引导公司发展走向；李云健任首席运营官，全面负责公司发展项目规划；何梅任CMO，负责外销市场的开拓及管理；黄海航任CHO，负责人力资源管理、企业文化建设；涂长云任CTO，负责网络技术平台的管理、技术优化、开发管理等等。
“我们这个团队是互补的，大家理念一致，而且大家在各自的领域都做得比较好。”李云健介绍说，何梅原是某电器公司海外销售部总经理，早在2007年就被评为阿里巴巴全球十大网商，在拓展海外市场上有自己的一套方法，黄海航原是阿里巴巴番顺区域资深经理，擅长人才培训、企业文化建设等。涂长云是稳大企业旗下神浴洁具有限公司的总经理，对电子商务技术以及运用计算机技术与现代企业管理相结合有一定的研究。
这几个人抱团走在一起，目的很明显，就是通过整合各自的资源降低再次创业成本或企业经营成本，共同发展，实现效益最大化。
“由于国际大环境的影响，单纯做外销风险其实很大，国内很多企业都是靠国家出口退税赚钱，国际贸易壁垒越来越多，如果国家政策不明朗，企业随时都可能倒闭。高尔顿只限于家具行业，范围太小了。”在企业发展已经有一定基础的时候，钟石军也想拓展自己的其他生意来提高抗风险能力。
“所有鸡蛋不能放同一个篮子里，而且当公司规模越大，其在原有基础上扩张的边际成本就远大于其边际收益。”李云健说，但是，开展新的项目如果都是从零开始，成本太高，每个企业家的精力有限，不可能面面俱到，将每件事都做好。因而抱团发展，可以发挥各自的优势，比如将提高项目成功的几率。
比如稳大自己成立了培训公司，专门负责稳大旗下各个企业的员工培训，同时也接单培训合作企业的员工。“企业员工都需要学习，外面的培训公司提供的培训大多是短期的，而且费用高。我们则采取体验式培训，在培训过程中设计一些游戏项目让员工充分领悟工作可以怎么去做。”李云健说，他们会对员工分阶段进行培训。让员工一个台阶一个台阶地成长，培训是持续性的，基本每个月一期。这样稳大旗下的企业就能把人力资源与培训这一块抽出来，把精力集中在如果做好产品及拓展渠道中去。
放长线钓大鱼做实业投资
中小企业一定要具备系统化地操作电子商务的能力，否则就是烧钱，他们缺乏这种能力，没关系，我们有专业的人帮助他们。
受高尔顿做电子商务过程中启发，稳大还推出了一个新的项目：帮助中小企业进行电子商务。
“在金融危机爆发后，身边的竞争对手相继倒了好几个，但高尔顿的订单却做不完。我们总结高尔顿运用电子商务创业以来成功的经验与失败的教训，帮助中小企业进行电子商务。”钟石军说，他们在关键字推广、在线物流配送、业务管理软件、在线支付方式的综合运用等方面都有实操经验，大可以将高尔顿的成功经验复制到其他中小企业去。
“中小企业一定要具备系统化的电子商务操作能力才能去运作，否则就是烧钱。他们缺乏这种能力，没关系，我们有专业的人帮助他们。”李云健说，在合作初期，他们不收合作企业任何费用。一个企业投入一千万元去做可能赚一百万元，还赚得很吃力，但是在他们的帮助下，可能轻轻松松就能赚200万元了。因为他们有专业的人才及各种优势资源。
这种思维不难理解，就像肯德基与麦当劳，国内已经很难再出现另一个肯德基或者麦当劳，因为他们已经体系化、系统化，从门店选址、食材、物流配送、员工薪酬等等，都是系统化的，只有具备这种体系，才有可能成功。但对于加盟肯德基与麦当劳的投资者来说，经营一家门店却并非难事，因为总部能够给予各方面资源的支持。
“我们的最终目的是实现两者共赢，只有当项目运作成功了，我们才会和他们谈利润分成。因而在选择一个服务项目的时候，主要看该企业的老板思维够不够超前，能不能和我们想到一块去，这是最关键的。”李云健说，合作企业放心将人才培训或者网上销售交给他们，而专注于生产，不是所有人都能做到的，因而找到志同道合的人很重要。据了解，目前与稳大合作的客户已经有十几个。
这种放长线钓大鱼的心态甚至让稳大主动让利给合作企业，让企业先成长起来。实际上，他们的如意算盘是：在帮助企业成长的过程中挖掘一些潜力不错的优质企业，然后入股，共同发展。这一点和同是实业出身后来又进军投资行业的联想有点类似，但又比联想模式更为稳妥。因为他们已经深入渗透到企业的日常运营中去，对企业的运营情况了如指掌。而通过这种方式，稳大企业就会像滚雪球一样，越滚越大，而由于深入了解企业的情况，他们的投资风险也大大降低了。
“我们不是风投，因为不是想捞一把就走，我们和合作企业是捆绑式的，目的是实现共赢，让企业健康、长远地发展。”李云健说，周边的很多朋友提出将资金交给他打理，去运营一些项目，但都被他们拒绝了。“因为我们不是风投，企业发展要稳扎稳打，拿了钱就要对他们负责，目前还没达到那种实力。”
但是，从实业到投资的距离究竟有多远，他们是否能够在这两者之间游刃有余，仍需待时间考验，毕竟，一切才刚刚开始。