在上周四,2010年7月 15日,北京传来消息,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第26次中国互联网络发展状况统计报告》。显示,截至2010年6 月底,我国网民规模达4.2亿人,互联网普及率持续上升增至31.8%。在2010中国企业低成本营销领袖峰会全国召开之际,记者专访了无线互联网领域的无线战士星诺海集团创始人李阳先生。
中国移动营销实战专家、中国营销创新派的实践家,国家商务部移动互联网知识产权研究中心专家星诺海集团CEO李阳认为,传统行业企业纷纷进军移动电子商务原因在于国家对企业3G信息化的普及力度和3G本身的便捷性助力企业低成本管理和营销更精准更高效的模式。近日,他在接受记者采访时表示,企业转型升级迫在眉睫,3G将为企业商业模式带来新变革,并成为发展的风向标。以下是专访的内容:
记者:作为业内资深人士,您能分享一下,3G在中国的发展历史吗?
李阳:说到这个,中国3G从技术角度应该在2000年后就开始了,但从社会角度我觉得应该从2008年说起。2008年4月1日中国移动在北京、上海、天津、沈阳、广州、深圳、厦门和秦皇岛8个城市,启动3G“中国标准”TD-SCDMA社会化业务测试和试商用,其号段为157,标志着我国3G标准TD的商业化应用正式起航。随着2008年5月24日电信重组方案的确定:中国移动+铁通=新移动,中国联通(CDMA网)+中国电信=新电信,中国联通(GSM网)+中国网通=新联通,从而中国电信运营商形成了三足鼎立之势,标志着中国即将进入3G时代。2009年1月7日14时30分消息,工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照,此举标志着我国正式进入3G时代。
记者:中国移动电子商务发展井喷,移动电子商务在我们正处于哪个阶段?
李阳:2009年,中国移动电子商务用户规模已达到3668.4万,同比增长117.7%;中国移动电子商务实物交易用户规模已达到159.7万,较2008年增长187.0%,增幅高于移动电子商务整体用户规模的增长。这是过去两年的中国移动电子商务数据。这样说吧,2006-2008年是中国移动电子商务的导入期,商务模式逐步确立,企业探性进入;2008-2010年是中国移动电子商务的成长期,用户数量快速增长,接受程度大大提高,企业大量进入;2010年以后是中国移动电子商务的成熟期,市场格局确立,成为企业角逐新主场。所以,这也是为什么今天广大中小型民营企业纷纷在成熟期前涌入,因为他们知道新经济、新营销、新模式来临时会和以往的社会变革一样,会伴随着产业洗牌,他们想在成熟期奠定坚实基础。
记者:有专家和学者预言中国移动电子商务市场未来2-3年将步入爆发式增长阶段,您怎样看待?
李阳: 中国著名的新经济调查机构艾瑞咨询对市场的研究和对未来市场发展的预测,未来2-3年内,中国移动电子商务用户规模年增长率将维持在70%以上,实物交易用户规模同比增长率保持在120%以上。数据表明,中国移动电子商务市场即将步入爆发式增长阶段。受到未来中国手机用户数量和手机网民数量进一步增长等因素的影响,移动电子商务的潜在用户规模将持续扩大。而手机终端性能的不断提高、智能手机比例的逐步扩大和应用服务内容的不断丰富,也将使移动电子商务的应用环境不断改善、商务服务体系更加完善,这将促使规模庞大的潜在用户群体向移动电子商务服务进行渗透。
记者:移动电子商务依赖于手机和PDA等一些手持终端,当前从社会认可的角度来看,更多人现在使用这些手持终端都在通讯和娱乐,这对移动电子商务的发展来说是不是认知难题?
李阳:可以这样来理解,手机本身就是一个通讯工具,很多人使用手机的这项功能这属于正常现象,相反如果使用手机不接打电话的话那就是不正常的现象。但今天手机的发展更是趋于智能化,这是一个趋势。就以今天很多人追捧的IPHONE来讲,我们如果我们的需求如果只是在通讯,人们不会去花上四五千元去购置一部IPHONE,那么为什么这么多人会钟情IPHONE呢,就是因为IPHONE真正改变了手机,开创了移动互联的新生活。真因为这种移动互联的新需求,所以才会花大量的钱去购买。试想如果没有手机互联网,人们还会去花这么多钱去购置一部IPHONE吗?我想答案不用我来回答。当手机与互联网接通的那一刻起,手机就不再是简单的手机,而成了一部掌控学习、工作和生活的工具。那另外,我们来看一下手机网民构成成分,中国互联网络信息中心刚刚发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》里面明确标注手机网民增长最快的是:学生、个体户、自由职业者、企业职员、公司管理者和党政机关职员和干部。这个说明今天学生已经不在是手机上网的主体,手机上网的主体已经向着商务和管理转型。而您刚刚说的大多在娱乐,当前这样认为没有什么问题。但是我们回想起我们以前知道接触和使用互联网也是从娱乐到商务慢慢演变的,但不同的是今天移动商务的这种演变比互联网要快得多!至少,今天我们可以看到很多很多移动电子商务的优秀企业了,比如MSN、可口可乐、招商银行、蒙牛等等。2010年上半年,我国网民的互联网应用表现出商务化程度迅速提高、娱乐化倾向继续保持、沟通和信息工具价值加深的特点,其中,商务类应用表现尤其突出。截至2010年6月底,网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别为 33.8%、30.5%和29.1%,用户规模分别达到1.42亿、1.28亿、1.22亿,半年用户规模增幅分别为31.4%,36.2%和 29.9%,增速在各类网络应用中排名前三。
记者:刚刚听您风趣的介绍运营商3G的广告,3G对于用户资费还是老百姓都能接受的,现在有多少人使用3G或者移动互联网的?这应该是移动电子商务发展的关键。
李阳:首先我需要更正一个说话,不是只有3G才能移动互联网,不是只有3G才能移动电子商务。移动互联网基本上是所有的手机都具备的,3G通俗的讲叫做是手机上网的宽带。根据三大运营商最新公布的数据,截至5月底,中国移动在网TD用户总数为932万户,中国联通3G用户达到652.8万户。虽然中国电信近2个月没有公布3G用户数,但公开数据显示,截至2010年第一季度,中国电信3G用户已达557万户,据此推算,目前三大运营商3G用户超过2000万。手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力,半年内新增4334万,达到 2.77亿人,增幅为18.6%。值得关注的是,互联网商务化程度迅速提高,全国网络购物用户达到1.4亿,网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右,远远超过其他类网络应用。中国3G用户迅猛增长,有媒体预测今年可达6900万
记者:记者深入企业调研,决大多数企业认同移动电子商务模式和想主动保护移动互联网知识产权,但还是观望,原因是发现市面上移动电子商务产品鱼龙混杂,到底企业应该选择什么样的移动商务产品?
李阳:3G资费对于中小企业来讲并不是障碍,但移动互联网的建站、优化和推广等问题却阻碍进入步伐,推广对其尤为困难。中小企业对移动互联网的需求结构相对来说主流集中在商务交往(如邮件、社区)、交易(如信息发布、在线交易等)两大方面。由于移动互联网现阶段在终端使用体验,网络内容体系,用户使用熟悉度等多方面尚不成熟,所以中小企业有通过简便入口以降低操作成本访问尽量多网络内容的需求。随着中国移动互联网的快速发展,中国移动互联网应用体系也有了快速的扩充,特别是以移动IM、无线搜索、手机浏览器等为代表的应用均获得了非常快速的发展。移动互联网标准通用性入口无疑对中小企业产生巨大吸引力和是进入选择。用户对移动互联网的需求出现了结构性的变化,单纯的内容产品的作用在不断减弱,国家商务移动互联网研究中心推出的移动通用实名能覆盖门户网站、搜索引擎、手机浏览器现有的三种移动互联网入口形式,企业客户无论用何种入口进入移动互联网都能找到企业,是通用寻址标准和入口资源。应该来说,这能算得上是一个标准。
记者:星诺海作中国移动电子商务领域的一颗新星,有人把她比作阿里巴巴,你怎么看待这样的评价?
李阳:哈哈,没有阿里巴巴这么伟大,阿里巴巴一直是我们包括全中国互联网企业学习的榜样。有人把星诺海比作阿里巴巴,我觉得这是一个完全错误的观点。全世界有上千家企业跟风、模仿、甚至照搬阿里巴巴模式。而我想说一句:像他者死,学他者生。一味的模仿只有死路一条;创新,才是生路。星诺海是专注于企业移动商务研发、推广、应用和方案为一体的创新型科技企业。提到星诺海,可能大多数人只是知道他是一家从事企业移动商务的领先企业,但随着与韩国无线游戏知名厂商合作的手机游戏事业部成果的即将出炉,2010年下半年开始移动商务与移动娱乐,双管齐下。具体情况,我们会召开新闻发布会,同时更是邀请各位媒体朋友一道去共享星诺海的圣宴!
记者:感谢李总接授我们的专访,感谢李总对我们发出的新闻发布会的邀请,更希望星诺海的明天会更好!谢谢!