团购网的“标准认证”只能治标

　　本报评论员 刘长杰
　　

　　来自中国经营网的消息称，2010年上半年全国刮起一股猛烈的团购飓风，不过，现在官方要出手对这股团购风予以规范。近日，商务部直属机构中国国际电子商务中心设置准入门槛，推出诚信资质认证和评级标准，约束团购市场乱象。这也是国内首个针对团购新兴电子商务模式的监督措施。

　　据悉，工信部、国家工商总局、国家质检总局等其他政府部门也在酝酿出台相似措施，一系列严格的措施很有可能随后而出。媒体就此认为：一场真正的团购网站“大洗牌”或许即将来临。

　　我们赞成与网络团购相关的国家主管部门依法行政的行为，但却反对所谓的“诚信资质认证和评级标准”，尤其是这个认证和标准，出自国家行政机关直属的某某机构。作为市场经济的参与者和观察者，免检产品害人、名牌产品造假、无假货商店售假等等的市场乱象，可谓历历在目。这些披着形形色色国家机关资质认证和评级标准外衣的市场主体，都曾给真诚的消费者带来过巨大的伤害。之所以明确反对，正因为殷鉴不远。

　　按着中国国际电子商务中心相关负责人的介绍，该认证主要包括三方面内容：首先是考察团购网站经营企业的工商登记情况，对其存在的真实性进行核准；其次要考察其履约能力，即公司实力评价；第三是开业信用记录，包括交易记录、交易规模、客服能力等指标。根据该网站综合实力进行评测，给予1至10级不等的信用级别评定，并在中国商务信用平台设专栏向社会予以公示。

　　中国电子商务研究中心分析师方盈芝对此的评价是：“这次标准的实施会给部分中小团购网站致命打击，使行业得以健康发展。”而我们却认为，上述认证一旦借助行政力量强制推行，“给部分中小团购网站致命打击”是真，能否“使行业得以健康发展”存疑。

　　无论从行业发展、促进就业的角度，还是从民众自愿选择权、公平交易权的角度看，中小团购网站都是这个行业得以发展和进步的基础。而以本月国内网络团购发展到1000多家这个基数算，这个行业已经聚集了2万多名IT创业青年，沉淀了数千万的原始投入基金，在这样一个堪称“中国互联网有史以来最好的个人创业机会”到来的时刻，我们不能理解为何“有可能长成参天大树”的中小团购网不受待见。

　　针对上述分析师例举的网络团购问题——“各种欺诈门、团购陷阱等质疑声不断，消费者维权也很难，缺乏行业规范，给团购网站的健康发展造成很大的危机”，我们认为，欺诈、团购陷阱，可通过法律方式予以解决，消费者本人需要做到提高辨识能力，重视交易合同，以及保存好交易记录；维权难，建议消费者可比照团购组团维权；而缺乏行业规范，恰恰是行业发展需要解决的问题，既然是行业问题，何必非要政府背景的组织出头协调，为何不把这个行业自我协调的权利交给行业主体？

　　明眼人稍加分析即可看出，“认证“所包括的三方面内容，实属治标之策，根本无法解决网络团购面临的诸多问题，只会给这个行业找一个婆婆，确立一个根本不要的权威。

　　无论多新奇，网络团购毕竟是一种商业行为。既然是商业行为，就该将规范的权利交给市场和法律。无论这些“认证”是谁挂的牌，再好的“认证”，也不能消除欺诈和陷阱；消除欺诈归根结底要靠市场的力量，要靠法治。而阿里巴巴和淘宝网探索确立的网络交易诚信规范，已经能够为网络团购行业的发展提供重要的参考。发展靠自己，何必傍认证？

　　顺便说一句，目前中国的团购模式完全来自于对美国Groupon的模仿，这意味着，这个行业还存在很多创新和变异的可能。现在，这么多的主管机关都想尽早对团购模式下定论，并予以干预，难道真的对自己“能够引导行业的健康发展”有那么强的自信心？

　　***注：此为发表于20100927时代商报声音版评论的原文，发表时http://epaper.lnd.com.cn/sdsb/20100927/index.htm有改动。