尽管空调业和其他企业一样仍然笼罩在经济危机的阴影下,但有些空调企业却表现活跃,动作频频,给相对疲乏的市场带来了兴奋点,这其中最杰出的代表当属志高空调。下面就让我们来看看志高应对经济危机的高招,或许其他的企业能从中获得有益的启示。
斗志昂扬,从心理上战胜危机
2008年下半年初,就在各行业的企业领导人高呼要“勒紧裤袋过冬”,准备“冬眠”的时候,志高的掌门人李兴浩却对自己的员工说,“危机并不可怕,只要我们有信心,就能化危为机!让我们一起努力,向前进!”
企业最高决策者面对危机时的昂扬斗志无疑给了员工们最大的激励和鼓舞,军书有云:两军交战,勇者胜。如果把和经济危机搏斗看作一场不见硝烟的战斗,那么,志高的“志气”已经在气势上藐视、震慑对手了。
“危机中的机会更大!”李兴浩对危机的理解是积极的,因此,他和他的企业没有选择“冬眠”,而是毅然选择继续前进,“面对危机害怕和等待是没有用的,只能是进攻、进攻、再进攻!”这位志高的总指挥如一位挥舞着战刀勇敢地冲锋陷战的将军,带着着他的团队奋勇前进,挑战自己的最高售后服务标准,设变频擂台赛,倡导价值竞争……志高用自己的脚步终是丈量出了一条光明的大道:尽管08年深受凉夏之困,志高却在变频空调的卡位大战中力拔头筹,奠定了自己的行业地位,而其出口量和出口额的增幅都勇夺行业之冠,超过50%,成功地实现了“化危为机”的诺言。
至此,我们完全可以理解李兴浩“危机中的机会更大”的含义:在别人躺下休息的时候你仍然继续奔跑,你当然能跑在别人前面,见识更多的风景,获得更多的机会。
积极参展,主动出击,墙内开花墙外香
在谈到海外市场取得逆市飘红的成功经验时,志高相关负责人曾说过“海外参展”是他们取得佳绩的法宝之一,参展不仅是让企业露脸,更是一种生动的自我推介。
然而09年,在经济危机的重压下,很多企业,包括号称中央空调领域“四大家族”的大金、特灵、开利和约克都纷纷缩紧了银根,开始缺席展会,但是志高却仍然把参展作为展示企业实力、提振行业信心的一次重要机遇。第20届中国制冷展上,志高的参展规模为历年来之最,产品涵盖了国内商用产品、国际商用产品与小家电产品三个大类十余个系列。
而作为企业上演出口大戏舞台的第105届广交会,志高更不会错过,无论从展区设计档次、参展产品规模以及投入的资源等都超过了往届。志高之所以无惧危机高调参加广交会,是因为在刚刚过去的3月份,其出口取得了20%的增长,这种业绩在全球经济不景气的大气候下实属难得,也赋予了志高更足的底气。
通过不断地努力,志高还在非洲、中东等新兴市场上找到了机会,比如在阿富汗和伊拉克的空调市场,志高已经成为当地人心目中的知名品牌,而在北非,实现了270%的增长,这些新兴市场的发掘弥补了受经济危机影响的其他地区市场的下滑。
“危机,越是危机,越有机遇。产品的品质做好了,就永远有机遇。”志高用事实证明了李兴浩的“危机观”。尤其令志高人欢欣鼓舞的是他们与土耳其某家电集团签下了总金额接近2亿元的巨额订单,这是志高空调成立以来签下的最大海外订单。
对于海外市场的建设,志高空调相关负责人廖羽认为,要在海外打响品牌,庞大的营销网络是支柱,但是单个企业难以依靠自身资源完成这个网络。因此他建议国家家电企业联合起来,共同出资在一些发达国家联合成立家电连锁机构和专业售后服务企业,直接建设销售网络并开展售后服务。这样不仅可以取得不错的利润,还可以彻底改变单纯依靠海外经销商的不利局面。
勇做变频先锋,树行业地位
成功的企业往往对市场的发展方向有“未卜先知”的敏锐把握力,在有些空调企业还抱着定频空调不思进取的时候,志高就向行业下了挑战书,要变频比真功,普及变频风暴,并力倡价值竞争,为消费者打造最佳性价比的变频空调,09年冷年开局后,旺季并未真正到来之时,变频空调就已经被市场热炒起来,纷乱的价格战和口水之争迷乱了消费者的眼睛,由此不仅验证了志高空调力推变频是先见之明之举,在节能与能耗关面前,变频空调注定是未来空调的发展方向,同时还验证了志高倡导价值竞争是成熟的、理智的做法,这个行业需要树立良性的竞争方向,而不是恶性的价格之争,今天你降一百,明天我降二百,后天他降三百,这样的做法无益于变频空调的成长和壮大,也无法给消费者安全的承诺。
既是先锋,又是引导者,志高在变频空调领域的表现令人瞩目。