（一）企业诚信的内涵
诚信是中华民族的优良传统。诚信，顾名思义，就是诚实和守信。企业诚信在西方管理界被称为“最能够使企业产生直接效益的管理措施”。
企业是市场经济活动的主要的组成部分，是市场经济活动的主要推动者和构成市场的细胞，企业诚信对市场有重大的影响，正如美国国际商用机器公司总裁所说:“我们公司卖的不仅仅是电脑，卖的更重要的是诚信”，由此企业诚信的重要性可见一斑。企业的诚信情况关系企业自身的生存发展，关系企业的社会公信度，关系企业本身的效益，更是关系到整个行业甚至整个社会的诚信度。所以，企业一定要在整个经济活动中坚持诚信原则。