2009年4月2日,《现代快报》B15版刊登了题为《谁是太阳下乡路上的诚信逃兵?》的文章,文中提及了太阳能行业中的两家企业:一者是皇明,一者是四季沐歌。
之所以注意到这篇文章,缘于皇明集团董事长黄鸣的一篇万言书《保护消费者才是最重要的》。从文章中可以看出,黄董非常重视此事,恳切致函报社希望找到文中所提及的林姓经销商,一起解决文中所说的那些问题。
我特意找到原文,文章并不长,我有三点想法——
1。及时沟通真的很重要。
“记者拨打皇明市场部相关负责人的手机,对方表明正在开会后匆匆挂机,之后再打,截至发稿前,该负责人手机一直处于无人接听状态。”
“记者拨打了四季沐歌连云港市场部的座机,截至发稿前,一直处于无人接听状态。”
想想,如果这两个电话拨通了,记者与厂家及时沟通了,文章还会是现在这样子吗?
2。保护林先生也很重要。
听说皇明没有找到文中的林先生,我很欣慰。
作为媒体,有义务替林先生保持缄默。
保护消费者很重要,保护林先生也很重要。
3。懂得沉默比擅长回应更重要。
我想,有很多人和我一样,先读到的是黄董的“万言书”,而后才去翻看人家的《现代快报》。即使是最完美的声音,他所传达出的意思只有一样,而沉默则蕴涵了各种各样的可能。
附: