如果抱怨同一件事的人不止一两个，那就说明
事态可能比较严重。
促进沟通
为了促进内部沟通，要动员所有经理，强调他们始
终有责任保障内部沟通能够顺畅、协调地进行。你
也要考虑普通员工是否也需要改进沟通技巧。关于
外部沟通，应与所有相关人员共同制定行动计划。
找出问题的根源，提高效率，增进理解。否则，对
同一错误你会一犯再犯。
如果你得到的反馈都是正面的，那么其中可能
有隐情。
促进沟通的重要姓
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