你有好的商业模式吗?


这是一个需要创新的时代,因为市场竞争正在让很多企业的发展变得不确定,这也是一个充满机会的时代,因为还有很多空白的目标市场并没有完全被满足。不论是原有业务的创新还是寻找新的战略机会,商业模式越来越重要,全球领先的很多企业,沃尔玛、戴尔、英特尔、通用电气等,都是商业模式成功的典范,近几年迅速崛起的很多新兴企业,比如携程、百度、分众传媒同样是创新的商业模式的代表。现在的企业要保持基业长青,不是看有多少资本、有多少人、有多少战略设计,关键是有没有一套清晰的、成熟的企业增长的模式,而且这种模式能够将企业的业务在一定的范围内实现较强的可控性和源源不断的收益。

好的商业模式是对消费市场空白点的挖掘和把握,从而提供独特的差异化的或者满足部分特定人需求的产品或服务。市场空白点可能是人们行为需求中的一些碎片,比如在现在中国能源供应紧张,政府主张节约社会的时候,就有人成立了“节能顾问”公司,充当企业的“节能顾问”,帮一些大的企业特别是制造业企业制定节约方案,帮企业节约大量支出,从而从中获得服务费;还比如很多刚工作的年轻人,有很强的购车消费欲望,但是目前国内却没有很好的能够满足他们购买力同时又具备时尚元素的汽车,于是奇瑞QQ这样价格实惠同时又满足这类群体消费文化的车就赢得了欢迎。商业模式是挖掘空白需求,同时也是在公司的主要业务基础上对新市场进行深入的开发。

好的商业模式要有整套经营的系统和战略的步骤考虑。在免费邮箱盛行的时候,谁想过收费邮箱也照样能够成为一个赚钱的业务,但是在培育了多年的市场之后开始收费的时候,很多人却接受了,因为他们已经习惯了;淘宝网面对国内众多的个人拍卖网站的竞争,成立之后决定采取3年不收费的用户体验,再考虑盈利和发展,同样体现了战略的步骤,这样的战略已经让其竞争对手Ebay易趣尝到了苦头。好的商业模式一定要有培育市场的时间,并且采用用户体验等方式让用户接受。

好的商业模式可以是业务的整合和延伸。如果每个行业只拘泥于一个小领域的产品或者服务,就很难在市场上具有穿透力,因为人们的需求是多元的,就好像人们买了MP3还想买录音笔,于是带有录音的MP3自然就比单纯的MP3受欢迎,SONY笔记本电脑带有摄像的功能,苹果IPOD的大容量MP3存储,都满足了人们追求多功能和容量的需求。甚至包括门户网站发展搜索引擎,搜索引擎介入门户服务,这些都是业务模式的整合,但是整合之后就会发现,市场被扩大了,因为原先的目标受众也会有其他的关联需求,整合之后人们对你的产品和服务就更加依赖了。

好的商业模式要有自己的独特性,并具备不可复制的特点。江南春的分众传媒就是独特性的表现,因为分众传媒首先是资源的占有,占据了拥有可以吸引重大商业价值的人群的写字楼的液晶显示屏,资源就具有垄断性,后来者要进入市场,门槛就会很高。英特尔利用技术上的领先手段将一个小小的芯片变成了引导整个电脑行业潮流的风向标,AMD想了无数的办法也没有超越它。因此,好的商业模式一定可以树立业务的标准,或者建立较高的门槛,从而遥遥领先。

好的商业模式一定要能够成倍的产生规模效应。就如有管理专家说,麦肯锡如此知名和有实力,但是还是进不了世界500强,那是因为麦肯锡的产品属于智力产品,具有一定的个性特征,很难规模生产和复制,因此只能针对特定个案开展点对点的研究,而且咨询顾问的能力还会左右着项目的成败,可能因为人的因素导致产品质量下降;相反在咨询行业做IT咨询的、信息化咨询的,却因为拥有信息化的软件产品和IT产品,从而可以产生规模效应,即使在咨询业的末端——信息咨询行业,慧聪也可以从《慧聪商情》做到上市公司,同样是因为将众多的信息通过转化变成了无数个可以卖给很多个客户的产品。

好的商业模式要能够让产品和服务实现标准化管理,并可以跨越很远的空间距离去发展和突破。全球零售行业的巨头家乐福和沃尔玛,快餐行业巨头麦当劳和肯德基,其从事的行业非常普通,但是却可以在全球开店。原因就在于管理和运作模式的标准化,无论你走进任何一家店会看到他们提供的产品和服务是差不多的。特许连锁经营模式最大的魅力就在于可以实现标准化的运作,从而可以按照一种模式不断的复制和扩张,因此,只要你建立一套体系和标准,并保证这套体系可以在不同的地方去复制和发展,你就成功了一半。

好的商业模式要能够整合整个产业价值链的资源。环球资源的《世界经理人》从来不在报摊上销售自己的杂志,还免费将杂志送给那些愿意看到它的人,但是却建立了高价值的读者数据库,并通过网上收费的资讯平台以及通过协办贸易洽谈会而赢得了广告商、咨询公司和贸易企业的青睐;携程网不仅仅是个订酒店的网站,事实上携程还整合了包括酒店、旅行社、经常出差的商务人士的资源,未来围绕这些资源,还可以创造出更多的业务。

好的商业模式要简单,便于操作和掌控。戴尔的直销模式做了那么多年,依然在全球PC行业屹立不倒,原因在于模式很简单,省却了很多不必要的中间环节,自然可以取得成本的领先优势,同时还能实现客户的个性化需求。当当网的总裁说过,当当远远没有网站那么复杂,实际上当当也就是一个零售商店而已,因此当当需要的是对于零售行业有兴趣的,而不要IT高手。好的商业模式一看你知道操作的思路,但是虽然简单却不容易学来,这才是商业的境界。

这是一个商业模式致胜的时代,企业要么考虑向客户提供更新的价值,或者不断创新产品,要么改变以往的商业模式。因为,只有清晰的商业模式,准确的市场定位,才能让企业保持永久的生命力。

(转载请征得作者许可,肖明超先生,营销与管理咨询专家,重点关注市场调研、消费者行为洞察、营销创新和企业运营管理研究。为云南电信、长城润滑油、北京青年报、中国建设银行等30多家机构提供过研究咨询服务,为搜狐网站、清华大学公共管理学院等提供过培训服务;在《中国商业评论》、《中外管理》、《营销学苑》、《销售与市场》等媒体发表过专业文章60多篇,联系邮件:[email protected]。)