作者文章归档：郝志强
作者：郝志强
专业培训讲师的授课，不象学校老师授课那样，端坐在台上不断地讲授，而要和学员互动起来，他们之间有很大差别，尤其会使用到一些所谓的授课方法，比如团队活动、案例分析、角色扮演、小组竞赛等，达到授课目的。这些授课方法，比讲授更好地让学员接受，因为它们符合学员的心理结构。
那从心理学的角度，尤其是成人心理学的角度，来探讨授课方法，就很有必要。我们来看几个典型的心理学理论，首先是前苏联的巴甫洛夫，条件反射理论。
巴甫洛夫注意到，没有喂食时，狗看见喂养者...
前两个月去泉州培训，给我的感受就很深刻。那家公司在行业属于十名以内，业绩增长非常迅速，有着惊人的利润，但在营销管理上，也有着惊人的混乱。
当课程上到营销管理时，我主要强调了营销管理的计划性。他们企业随时准备接受经销商的定单，而经销商的定单是随机的，所以经常由于缺乏计划性而耽误销售，或让生产加班加点，销售、生产、财务、采购、人事等部门之间的矛盾非常尖锐。可是从...
德鲁克说：“我建议你自己为契约打一个草稿。你可以坐下来，写出你认为老板期望你下一年完成的工作，然后拿给他看，并听他的意见。如果有必要，就做一些修改。然后写上日期并签上名字，并让他签上名字。你还要问他你能否与他定期回顾这份契约，以确定你是否正在达到他为你定的目标。”
看到这里，有人可能会问，这不是签合同一样吗？就差举行一个签约仪式了。没错，前面我一再强调，德鲁克的管理思想，其实就是站在的角度上，来看管理，完全的结果导向。他把上司和下属的关系，用代表和客户的关系来看。他把企业里的个人价值，用能不能做出“贡献”来看。确实，企业是个盈...
一个好培训的特征是，学员积极参与，主动练习，学员学会了；讲师上课很顺畅，内容精彩，心情愉快；培训的后勤组织也很好，所有人都身心愉快，教学相长。但有多少培训，能达到这样的理想境界呢？很少。培训课程没做好，有讲师的原因，有场地的原因，有学员的原因，有培训管理的原因等等，不能都怪讲师。按道理来说，讲师课程上得不好，讲师可以给自己找很多借口，或许在别人来看，讲师是在推卸责任，但这是事实，别什么都赖讲师。
其实我也做砸过培训。今年有一次，去一个地方上课，我往下一看，学员都用异样的眼神看着我，课程没有开始，我就感到不对。课程进行的也不是很顺利，但总算结束了，学员的评估不理想。我把培训经...
胆道内的吸虫。
广东人最多见的。做了7年职业讲师后，有了一些感慨，中国实在是太大，情况实在太复杂。当深圳、广州这里的企业，已经把培训当成人力资源的日常工作时，石家庄、重庆这些内地的企业，还把讲师捧为“天人”，捧为给企业带来“火种”的超人。上完课后，还让讲师带一大堆土特产回去，而忘记了谁是客户。当移动的人在课堂上，就连讲师脱衣服上课，扭着标致的脖子和大腿，都吸引不了他们时，还有制造行业的经理们，第一次接触培训，对上课分组感觉很新奇。
于是众多的培训公司和讲师，吃完了沿海地区的市场，开始杀入内地，从红海到蓝海。当把内地染...
德鲁克说：“每个管理者，都在抱怨没有时间，或时间被别人占用，而没有带来真正的效益。其实管理者的时间，天然不属于自己，而是属于组织。”
是呀，你一个管理者，在企业中工作，在道理上，企业付给你工资，就是买了你上班的8小时或10小时的时间。所以企业人，无论是管理者也好，基层员工也好，工作时间天然属于企业，不属于自己。说难听一点，即便上司没有给你安排工作，让你在办公桌边干坐着，桌面没有任何办公用品，整整一天的时间。上司的安排也是“合法”的，因为他代表公司，买了你8小时时间，你的时间是他的。
各位管理者，你的工作时间天然属于企业，上司...
德鲁克说过：“企业走下坡路的第一个信号，是对那些合格的，能干的和有志向的人才，失去吸引力。”
企业靠什么人推动，在不断成长？显然对于企业来说，老板是企业的发动机，很难想象一个企业，被某个销售人员，推动着前进。最著名的发动机就是微软的鲍尔默了，他能在微软的年会上，跳着迪斯科，上台来，连跳5分钟，差点心脏病发作，真是个合格的发动机呀（有网From EMKT.com.cn络视频为证）。小企业人少，老板这个发动机，可以带动员工。但在大企业，老板发动机的马力再大，也很难带动大企业的每个员工，努力工作。所以我们看到很多大企业，都有很多闲人，或养着很多懒人，这在...
作者：郝志强
题目是“讲师的两个职业道德”，但我就是做职业讲师的，由我来谈讲师的道德，似乎不合适。可看到业内的一些现象，忍不住要说道说道。其实我也不知道什么是真道德，但看到了恶行不说，好象总觉得不对，也算是讲师的职业病吧，或许也违背了职业道德。
你是做销售的，你会说做销售的都是骗子吗？你是老板，你会说是老板，就没有一个好东西吗？你是大学教授，你会说凡是大学教授，白天和晚上不一样，白天是教授，晚上是禽兽吗？可有一天参加一个聚会，就听到一个讲师，口口声声说培训不...
作者：郝志强
我从来没有把培训讲师，当成什么高尚的职业，其实培训就是服务，和宾馆的服务人员是一样的，只不过宾馆的服务人员提供的是端茶倒水，满足客户的物质需求，容易被替代。而我们讲师提供的是营销战略之类的，不容易被替代，满足学员的学习需求。
所以从服务的角度看，我们讲师没有资格，对那些学员，也就是客户的代表，进行挑剔，只有被他们挑剔的资格。或者说在上课前，你可以挑剔，一旦收了人家不菲的课酬，再挑剔就不合适了，这是我的原则，所以有的培训公司感觉：这个郝老师，怎么这么牛，给钱都不去上课。...
作者：郝志强
2009年春节后的第一场培训是在成都，从2月3号到5号上了三天课。和别的培训不同的是，无论学员还是我，收获都很大，客户的老总很满意，真是教学相长的好培训。其实我是职业培训讲师，培训就是本职工作，和上班族上班一样，你会为普通的一天上班，感到兴奋吗？培训讲师也是一样，看待培训的态度早就平和了，和吃饭睡觉一样普通。所以你看我的博客上，很少说到今天去哪里了，明天去哪里了，和这个的相片，那个的合影之类的。我觉得没有必要，太平常了，用这些也不能证明什么，只让人知道你是在工作而已，培训确实也只是一项普通工作。但这次培训不同，这次是嵌入...