作者：郝志强

    你第一天去某公司上班，没想到，以前只在电视上见过的大老板，召见了你，并对你表示了殷切的期望，临走还送你到门口，你感觉如何？可回头你仔细想想，老总说的其实都是废话。但即便是废话，那又怎样？你是不是有被重视，特别想表现一下的感觉？这就是“期望效应”。

    1968年，美国心理学家罗森塔尔和吉布森等人，做了一个著名的心理学试验（怎么又是老外？我们中国的心理学家在做什么呢？为什么从来不见他们，做反映中国人特点的实验？悲哀！其实中国人的面子意识、群体意识、社...

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作者：郝志强

    某美国心理学家，给大学心理学系学生讲课时，作了个实验（没有找到出处）。课程开始前，心理学家给学生介绍了一位客人，德国著名化学家，然后请客人讲话。
    客人用德语口音很重的英语说，他发现了一种液体，并拿出一个小瓶。他说这种液体有强烈气味，但对人体无害，可以用来测试嗅觉。他要做个嗅觉研究，所以现场要测试学生的嗅觉能力。接着他让学生闭上眼睛，然后学生听到他打开瓶盖的声音，等了一下，他让那些嗅觉灵敏，并先闻到气味的学生举手。不久，不少学生都举了手。然后这位化学家，做了记录，离开了教室...

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作者：郝志强

    一九七三年的瑞典首都斯德哥尔摩，发生了一件奇案。一家银行发生抢劫案，警察赶到和劫匪对峙，劫匪劫持了两男一女做人质。警方在银行外荷抢实弹地包围，与银行内的劫匪谈判。事件僵持了许久，劫匪叫警方先撤走，警察不肯。拖了几天，双方谈判有了结果，劫匪把三个人质推出来，循警方指定的一条路逃走。这时警察追了上来，想救人质，也想抓劫匪。但怪事发生了，三个人质却帮劫匪掩护逃亡，大声叫劫匪逃命，其中一个女人质还挺身替劫匪挡抢。

    后来劫匪就擒，警方找来心理学家，他们想知道，为什么三个人质在性...

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作者：郝志强

    你注意过一群鸟，是怎样站在一棵大树上的吗？它们不是集中站在一根树枝上，而是分散地站在整个树的不同树杈上。你去饭馆吃饭，如果里面已经有些人了，你会和他们靠得很近吗？很少有人这样，我都是坐在尽可能舒服，可以看到风景，并远离别人的位置上。这些我们都习以为常，不这样反而很奇怪了。

    20 世纪60 年代，心理学家沙姆却做了个有心人。他进行了大量实验，最早提出了个人空间的概念。在一个刚刚开门的大阅览室里, 当里面只有一位读者时, 沙姆就进去坐在他或她旁边，测试那个人的反应如何。实...

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作者：郝志强

    无论是大班演讲也好，还是小班培训也罢，授课结束，只是学员学习的开始。如果学员在培训后，不去使用培训的内容，无论企业花了多少代价，讲师水平无论多高，这个培训简直没有用。而学员要使用，首先要把培训的核心内容记住，而且这个记忆要尽量深刻，尽量持久。就象我们学会骑自行车后，三年不骑，骑上车5分钟后，就和三年前的骑车水平差不太多。那在培训中，记忆是怎样发生的？和记忆相伴的遗忘，又是怎样发生的？讲师如何才能加强学员的记忆呢？讲师怎样围绕记忆来设计课程，让学员上完培训课的记忆，就象学员学骑自行车的记忆一样有效呢？

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作者：郝志强

    你家孩子，在家一个人吃饭，吃得香，还是到幼儿园，和别的小朋友一起吃饭，吃得香？你当初骑车上学时，后面有车超过你，你是不是要加快车速，追上去？你现在是讲师了，50个人听你授课，是否比10个人听课，你发挥得更好？你有无发现，老实的小狗，看到别的狗吠叫，也跟着吠叫了起来？

    在心理学上，把这些行为就叫“学习助长”。简单地来说，一个人的表现会因为别人的注意，或竞争，而有所提高。当有他人在场时，他可能会比独自一个人时，表现得更好。
心理学家特里普利特，...

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作者：郝志强

    从授课效果上来看，大班授课，那么多学员，讲师不可能照顾到每个学员，促动每个学员的学习，只管自己演讲得效果不错就可以了，至于学员学了多少，那取决于学员的吸收能力。但小班授课就不同了，讲师要照顾到每个学员，要促动学员在小组里，分享自己的观点，让学员不但从讲师身上学到东西，从其他学员身上也可以学到东西，这才是小班的价值所在。  

    所以说小班的内训授课，讲师有更大的压力，还要在这个压力下，带动大家参与，其实对讲师的授课技巧，有更高的要求。下面专门说说，讲师...

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作者：郝志强

    和桑代克的“试错”学习理论不同，格式塔学派强调的是“顿悟”。格式塔学派强调经验和行为的整体性，反对行为主义的“刺激－反应”公式，认为整体不等于部分之和，意识不等于感觉元素的集合，行为不等于反射弧的循环。

    他们也用“倒霉”的动物做试验。心理学家苛勒于1913年至1917年，用黑猩猩做了一系列试验，证明了黑猩猩的学习是一种顿悟。苛勒在笼子外放有香蕉，笼子里放有两根短竹棒，用单根...

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作者：郝志强

    桑代克，箱子，钉着木条，脚踏板，开门。猫，饿猫。门外，鱼。试验开始了。

    一开始，饿猫进入箱子中时，只是无目的地乱咬、乱撞，想出去吃鱼。后来偶然碰到脚踏板。饿猫打开了箱门，逃出箱子，得到了食物。接着第二次，桑代克又把饿猫关在箱子里，如此多次重复。最后猫一进入箱中，即能打开箱门。于是一只会开门的猫，诞生了！象不象训练武林高手？

    桑代克认为，猫不是通过逻辑推理，不是通过观察别人，更不是自己顿悟，学会逃出箱子的。它们能顺利...

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作者：郝志强

    各行各业都有所谓的职业病，有个笑话说妻子和丈夫一起回家，妻子一进门就随手把门关上，丈夫被关在了外面，一边敲门一边喊：“开门，开门，让我进去，真是的！”做公共汽车售票员的妻子说：“吵啥吵？坐下一趟吧！”还有的领导退休后，找不到成就感，整天要老婆和子女给他汇报工作，热衷于开家庭会议。都是有职业病，而且还带到生活中来了，甚至还病得不轻。

    简单地来说我觉得很多讲师都有职业病，只不过每个人病的程度不一样，我也一样。在外面，我是人五...

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