作者文章归档:刘继铭

营销管理培训

优秀领导力:管理者十六条素质修养


我从来都认为作为一名管理者必须要承担更多的责任,尽更多的义务,时时处处不论从横向还是纵向为团队中的其它人做出表率。在现如今的社会中,我们也不止一次的听到要锻造鹰一样的个人,熔炼雁一样的团队。如果把一个团队比作是一个舞台,那么,一个个团队中的管理者就是这个舞台上的一个个主角。无论团队是大是小,无论这个舞台是否绚丽多彩,管理者同样需要在其中演绎好自己的角色,不能有半点闪失。否则作为管理者,你所赢得的掌声就不会太响亮,这主要是源于管理者的表演是不精彩所导致的。

 
因此,既然管理者是主角,一般员工是配角,那么作为团队或团队之外与之相关的人就是所谓的“观众”...

Read more

创新忠诚营销未来趋势的三大力量


展望忠诚营销(Loyalty Marketing)的创新,未来将出现三大趋势。实际上,一些在忠诚营销方面领先的企业,已经开始利用这些新想法和策略了。

 
趋势之一:网络的力量
 
营销人士早就认识到了与顾客沟通对话的力量。但是要进一步推动与顾客的对话,营销人员更需要了解围绕品牌构建起来的消费者社区的威力。消费者社区网络系统的发展可以说是顾客忠诚营销领域内的第一次巨变。
 
在顾客忠诚度游戏中,将有共同兴趣的顾客聚集在一起,有助于形成一个以品牌为中心的社区感。社区的发展演变通常是自发的,不需要营销的帮助,但是今天,聪明的营销人开始对顾客群体进行DN...

Read more

读《把信送给加西亚》的思考:不能强求你的员工成为罗文


《把信送给加西亚》是一本极具传奇色彩的书,据说到目前为,该书在全球的销售超过8亿册,被翻译成多种语言,被不少军队和企业当成经典的培训书。很多企业和军队更是人手一册。

 
我也是在某企业的培训中接触到此书的,但随后便发现不知是该企业对本书认识有所偏差还是过分的信仰该书,在企业管理中产生了种种问题,不得不让人重新审视该书。
 
在讨论之前,我想我们应该先考虑两个问题:一、企业和员工到底什么关系,合作伙伴、雇主和雇员还是剥削与被关系?二、缘何亚文在接受任务的时候一个问题也没有。
 
企业与员工是什么关系?
 
该书于二十世纪初期盛行,在当...

Read more

企业领导:你明白员工真正需要什么吗?


总是有朋友抱怨,他的员工不给力,总是无缘无故的离职。

 
我也想了想这个问题,员工的内心每天到底是怎么想的,他们到底想要什么?
 
这要从根本原因说起。其实每个人在社会立足,最基本的保证无非就是一个字,“产”,也就是,房产,家产的统称。
 
所谓产是这样的,。《周礼•大宗伯》中注:“生其种曰产。以天产作阴德,以地产作阳德。”注:“天产者动物,地产者植物,谓九谷之属。”也就是说产的最初意义就是食物。
 
就如最初的无产阶级那样,就是没有食物的一帮人。
...

Read more

成功领导力探讨:与成功的人在一起


许多人常常问一个同样的问题,什么才算作成功人士?对于这个问题我针对不同的人回答当然也是不同的。有时甚至是对于许多人我无法回答或是对我的回答所不理解而陷入尴尬境地。由于出发点不同,对成功的理解不同,自然得到的答案与认同点也是不同的。更多的人认为有无数的金钱与财富是成功人士;有些人认为有着尚权力是成功人士;有些人认为名利双收算是成功人士;还有些人认为衣食无忧,想做自己想做的事是成功人士。但不同人的人生观、价值观不同对成功的理解定义是一种情形;经历机遇、先天天赋与后天努力不同对成功的理解定义又是一种情形;每个人的智商、情商、逆商不同,同样会造成对成功理解与定义有所不同。

 
实际...

Read more

娱乐营销时代:营销是“玩”出来的


这是一个全民娱乐的时代,这是一个娱乐营销的时代。

 
19世纪的营销是想出来的,20世纪是做出来的,21世纪的营销将是“玩”出来的。
 
让我们来看一看中国娱乐营销风起云涌的大背景:
 
2006年,新生代市场检测机构CMMS数据显示,看电视、上网、听音乐、唱卡拉OK、听音
 
乐会等娱乐方式构成了中国人的立体娱乐空间。
 
 而在中国消费者经常收看的电视节目中,综艺节目、音乐节目、旅游休闲节目、电视征婚以
 
及和休闲娱乐有关的节目在近几年的收视率都在逐步上升。
&n...

Read more

企业人才使用之道:将才与帅才


将和帅在中国象棋中的地位是相等的,只是红黑两家统帅的颜色区分。代表着楚河汉界双方的最高长官——董事长。但是,在汉字以及中国的历史上,将和帅这两字的含义是有很大区别的。

 
马谡失街亭,是因为将自作了帅;刘备一怒亲征东吴,结果兵败身亡,是帅自作了将;刘邦首无缚鸡之力,却能打败力拔山兮气盖世的项羽,成为一代帝王,是帅赢了将;廉颇负荆请罪于蔺相如是将帅和,由此给濒临危机的赵国赢得了几年的和平。历史中的将和帅演绎了太多精彩绝伦的故事,也能让我们很清楚的辨析将于帅的不同使命和职责。
 
在现代企业中,一样有将帅之分。将和帅之所以不同,在现代企业中...

Read more

十条邮箱营销的忠告


如今,越来越多的企业开始采用电子邮件的营销方式,这样做,如果使用恰到好处,营销者可以立即与成千上万的潜在和现有顾客建立起联系,其成本要远远低于邮寄营销。

 
然而,盲目地推行电子邮件营销却存在着巨大的风险,用户会对收到的大量带有营销目的的电子邮件产生反感甚至感到愤怒,他们总是将那些邮件直接删除,甚至有可能投诉至邮箱服务提供商,使得企业在电子邮件营销中的大量努力付诸东流。
 
电子邮件倘若被直接当作垃圾邮件删除,就失去了递送至顾客面前的机会。因此,如何提高电子邮件营销的效果,变得至关重要,以下便是电子邮件营销的先行者们总结出来的行之有效的十大绝招。
 ...

Read more

领导力提升:以法治人、以人治人


提起管理,更多的管理者都会想到权利、职责以及执行力,诸如等等。其实对于管理者来说,简单的人治早已不适应现代企业发展的规律了,我们需要的是以法治人、以人治人。

 
特别是最近,从北大培训班,到集团公司的内部高层专题培训,当梁教授用他渊博的知识将《现代组织行为学》给我娓娓道来的时候,确实感受到了巨大的震动。从每一堂课的理论转述到案例分析,这门专业课程越来越多的向我表达了许多管理方面的精髓。当然,通过这一系列的沟通探讨,在不断指正我在管理方面不足的同时,也为今后的管理打下了坚实的基础。
 
可以说,梁教授的《现代组织行为学》对我在管理方面的引导和启发是全方位的。掩卷...

Read more

人才招聘江湖:不按规矩出牌


前几天,一家集团公司的人力资源部给我打了一个电话,说在网上看到了我的简历,集团要招一位集团董事长助理,让我前去面试。我想这几天我不忙,还是去看看吧,也许会有更好的工作机会。该集团官方网站上显示,该集团创建于1990年12月,历经了十几年,目前占地30多万平方米,建筑面积8万平方米企业,有员工1500余名,资产总值达5亿多元,是一家集印刷、包装、造纸和纸张经销、物流运输、房地产开发、粮油经销等于一体的多元化、现代化大型民营企业集团。下设分公司有包装印刷有限公司、彩色印刷有限公司、造纸有限公司、房地产开发有限公司、物流有限公司、粮油经销有限公司。

 
我在规定的面试时间提前来到...

Read more