作者文章归档：刘继铭
我们经常会看到这样的现象，在购买服装时，如果一家服装店不能让顾客试穿的话，有很多顾客就会马上离开；购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能感觉一下质量，大多数消费者就会对其质量表示怀疑；购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果，顾客马上就会扬长而去……
我们认为，企业致胜的核心是“人才竞争力”，“得人才者得天下”。而打造人才竞争力需要考虑5大因素。这5大因素由浅入深的次序是：感情、权谋、绩效激励（物质刺激）、目标导向、及宗教引领。在对东西方商业史及企业发展史进行广泛深入研究后，我们看到，当企业“扎根”越深，其生命力往往就越强，企业发展的规模及可持续性也就越显著。当企业之间进行人才竞争时，越具有深刻内涵的企业，越能够以较低成本获得人才、凝聚人才并发挥人才价值的力量也就越强。
一、新的市场竞争环境下中国企业领导人面临的挑战
如果将改革开放后进城打工的农民工称为“民一代”的话，那么现在他们的子女——“民二代”已经成为各大企业员工中的主力军。欧司朗（中国）照明有限公司（以下简称“欧司朗照明”）有工人近3,000人，其中“民二代”约1,700多人，占全公司员工数的55%。过去用在“民一代”身上的那套管理方式，已经无法适用于人数庞大的“民二代”员工了，如何有效管理“民二代”成了欧司朗照明人力资源部面临的新难题。
...许多企业领导人都会认为，居高位音不必操心实际经营间的细节事务。在这种观点下，当领导可说是相当愉快的：你高高站在山顶，思索策略性问题，并且以种种美好愿景来激励下属，至于一些麻烦的事就交由管理者去处理。这种想法自然会激起大家“有为者亦若是”的心理，毕竟谁不希望能尽享所有的乐趣与光荣，又不必弄脏自己的双手？
菲利普·科特勒早已提出了“大营销”的概念。国家、城市都能够成为一个被经营的品牌，国家、城市的品牌同样需要用营销策略去整合、塑造品牌形象。大营销应该采取什么样的手法？体育、政治、经济都是实用的工具，而英国人选择的是文化。
俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，可见领导人才的选拔，事关重大。领导人才通常有“将才”与“帅才”之分，所谓“将兵之才”谓之将；“将将之才”谓之帅。对于任何企业和组织而言，如何有效地选育将才和帅才，以建立各层次的领导团队和人才梯队，都是极具有挑战性的问题。当然，从实践中依然可以总结出一些关键的原则，供有心者借鉴，并据此建立符合自身情况的领导人才选拔和培育策略。
为了选拔出真正的领导人才，建立各个层次的领导班子和人才梯队，IBM长期坚持开展领导力素质评价，并且开发出独特的三环模型：对事业的热情处在环心，三大要素围绕这个环心运转。
在中国的市场上，品牌与非品牌的区别显而易见，老百姓一看即知，不管你现在的山寨水平如何之高。同时，社会上，不做品牌等死，做品牌找死的说法也比比皆是。这就把中小企业引入到一种迷茫歧途，以为做品牌就必须被剐一层皮。