作者文章归档：晏一丹
礼仪培训，商业礼仪培训，客服礼仪培训等系列礼仪培训课程，由著名礼仪学专家晏一丹主讲！
【培训主题】：客服礼仪培训
【主讲专家】：晏一丹
【专家预约】： 
【培训对象】：客户服务人员
【培训形式】：讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、游戏带动
【培训收益】：
1.通过优质规范的客服礼仪培训，提高员工礼仪意识及自身素质，并使员工掌握一定的电话技巧。
2.通过培训使得学员了解客户服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。
3.通过培训为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更全面的收益。
什...
礼仪培训 ，商务礼仪培训 ，职业形象塑造 ，职业礼仪培训由著名礼仪学专家晏一丹主讲！
【培训主题】：职业形象设计与礼仪培训
【主讲专家】：晏一丹
【培训对象】：基层服务人员和中高层管理人员
【培训形式】：讲师演示，学员模拟角色演练，视频讲解，不分组
【培训收益】：
1.通过优质规范的行为礼仪培训，塑造员工的新形象，提高员工意识及自身素质。
2.通过培训使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。
3.通过培训为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更全面的收益。
【课程大纲】：
职场专业形象训练——形体塑造...
培训合格的服装导购员可以从注重服饰美做起。要知道服装导购员每天要接待众多的顾客，导购员的仪表是给消费者留下的第一印象。大方得体的着装，表现了个人良好的精神面貌，也代表了整个店铺的良好形象，它往往直接决定和影响着顾客的购买情绪，也直接决定导购服务工作的成败。着装高雅，彬彬有礼，漂亮的导购员也会增加顾客对购买衣服的信心。
职业仪表是指导购员在销售服务时的服装穿着、修饰、举止姿态、精神状态和个人卫生等诸多方面的最佳外观表现。这个最佳外观要以能反映商场健康的精神面貌，给顾客带来良好感觉为标准。
身为服装导购员，必备的服饰美是最基本的标准。如果导购员都穿得不到位，怎么能够把...
“决胜在终端”，终端可以说是家电的生命线，而终端的生命线又在哪里呢，当然是导购员。那么，如何维持导购员持久的活力和战冲斗力呢？很多人都知道，那需要持续的不断的导购培训。
而在实际销售过程中，常常发现导购培训存在很多问题，主要集中表现以下三方面：
一、内容单一，导致“营养不良”，如有些公司一培训就是刻板的产品知识，有些公司一培训就是空洞的企业文化，要么就是陈词监调，导致“对牛弹琴”，培训教材老是那一套，很久没有新东西如何能引起导购员的兴趣呢，缺乏对培训内容的研...