作者文章归档：詹文明

极视智库专家詹文明：
师从现代管理之父彼得•德鲁克（Peter F.Drucker），亲获大师指导，从1992年起担任彼得•德鲁克“高阶管理课程”：《全方位经理人——经理人与组织》、《有效的经营者》教授，是资深的德鲁克管理研究实务专家及其管理哲学思想权威代言人。
詹顾问累积三十年实务经验，二十余年的德鲁克管理专精研究与实证，在亚洲地区特别是台湾及大陆两地有十余年的教授实践经验。担任过杰美科技股份有限公司总经理——深获日本TDK高度肯定，彼得•德鲁克“高阶管理课程”教授，远流管理咨询有限公司大中华地区董事 CEO首席顾问。
詹文明著作有《管理未来：卓有成效的德鲁克》、《德鲁克谈企业管理》、《德鲁克谈自我管理》、《德鲁克黄金笔记》以及浓缩德鲁克41本著作思想的德鲁克管理思想漫画丛书“杜老师系列”（包括《杜老师的一天》、《杜老师的无知》、《杜老师的创新》、《杜老师的领导（上）》、《杜老师的领导（下）》、《杜老师的策略》、《杜老师的决策》、《杜老师的行销》、《杜老师的推销》、《杜老师的沟通》、《杜老师的贡献》、《杜老师的时间》、《杜老师的财管》、《杜老师的激励》）等。

德鲁克：企业的八个目标

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　　谈到目标，企业不能仅有一个目标，若想经营一家企业，必须得在许多需求与目标之间取得平衡，为此，企业必须设定多个目标。我们必须把目标转化成工作，而且工作一定要明确、清晰，并且可以评量成果，还要设定工作的完成期限及特定任务的责任归属，因为目标永远都是以期望为基础的，而期望充其量不过是根据信息的猜测而已。目标代表着企业对一些因素的评估，但是这些因素大多是企业的外界因素，不是企业所能掌控的。

　　为此，德鲁克提出了精辟而独特的见解，从八个不同的领域来寻找并制定目标，以达到目标之间短期与长期的平衡、外界与内在的平衡、个人绩效表现与团体目标的平衡。只有这样，企业才有可能永续经营。德鲁克所说的...

德鲁克：家族企业管理的四大原则

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　　时下的中国，家族企业管理成为一个热门话题。中国在经过30年的改革开放后，诞生出一大批家族型企业，这几年正面临这些家族企业管理上生死抉择的关键时刻，大家都担心验证了“三十年河东三十年河西”和“富不过三代”，因此，对于这些家族企业的创业者们就滋生出另外一个熟悉的家族企业管理的课程，这些课程一般价格不菲，但对于能否真正管理好自己的家族企业可能还需要画个问号。家族企业到底该如何管理？

　　亚洲地区的企业大都以家族企业的形态经营，尤其在中国大陆、中国的台湾地区和香港地区这些以华人为主的区域中，企业的类型基本上是以家族企业为主，有关资金、财务...

德鲁克：经理人该做的五大工作

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　　德鲁克说经理人就是“负责知识的应用与绩效表现的人”，那么他究竟需要做些什么？如何做才会有效呢？在我的着作《管理未来：卓有成效的德鲁克》（东方出版社）里，我详细记录了这一答案，德鲁克指出经理人该做的核心的五大工作列举如下。

　　1.设定目标

　　为什么要设定目标呢？没有目标不是一样可以工作吗？因为如果缺乏目标，根本就无从管理，所以，经理人务必要先进行“目标设定”，才能进行“有效管理”，才能进行“目标管理”。如果想实现“目标管理”，就必须要有“自...

何谓经理人

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　　我们还不了解什么是经理人，更不要说培养合格的经理人了，所以让我们重温一下恩师德鲁克、GE韦尔奇对于经理人的定义。本文选自我的书《管理未来：卓有成效的德鲁克》。

　　无论是家族企业、日本的企业家族，或是一般的企业，都需要依赖人来经营，这种人统称为“经理人”。经理人的能力决定了企业的生存和发展，同时，经理人也是最稀有的资源，这种资源既容易匮乏又极难在短时间内得以补充。在日本，在经理的职位上必须历练10到15年才能达到经理人的要求，在美国也必须历练6到8年。

　　事实上，极多的经理人都是由专业人士一步步升上来的，但是，其成功的概率可以说少得可怜。不是多了...

要协助不要命令

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　　德鲁克不喜欢预测，他习惯从重大的案件解读未来。1959年，他独创了“知识工作者”一词。他提出当信息时代来临时，过去依赖的土地、资本、劳动力已经变得不重要，相对重要的是知识。可是知识最不容易掌握、最不容易变成生产力。

　　德鲁克认为，知识型员工不可以命令、不可以指导，惟一可以做的事情就是要协助他做对事。做对事才会有绩效表现，知识型员工让他自己领导自己、让他进行自我经营、自我管理，使他愿意不断提升高度，从而做出贡献。目标管理和自我控制是德鲁克真正的精神所在，因为这体现了他的管理哲学思想，是落实到每一个人生活上、工作上；而且还能够使他变成一个对外界有贡献、对客...

让“德鲁克”留住企业员工

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　　根据北京市对96家用人单位的调查，大学毕业三年内的跳槽率达到百分之七十。对此，我没有感到讶异。中国的大部分学生特别是大陆考生，在填报相关科系的时候，通常都是选校不选系，而最近比较多的是选系，主要的原因在把找工作当成选系的最主要的参考指标。这样的话，当学生在大学读书的时候是没有问题的，但是毕业出来之后就不一样了，问题也就出来了。为了找工作而读书，而不是把自己真正的强项发挥的更好，在这种情况下就比较容易出问题，进入到实际的工作中所表现出来的成效，也一定会大打折扣。自己不满意公司，当然公司可能也不满意某些员工。第二个现象，很多人在选择工作的时候，基本上比较偏重待遇、福利和公司性质，大部分都...

企业创新的七大机遇

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　　创新是一个永恒的话题。目前，中国制造业的出路是产业升级，中国企业如何能够走出一条坦途，唯有时时刻刻的创新。到底该如何创新？2年前，我曾在《管理未来：卓有成效的德鲁克》这本书里谈到了创新的七大机遇，今天读着也不过时，拿来与读者分享。

　　企业既要能生存下来，又要能不断地发展，必须依赖于在外界的环境中寻找机会并创造。因此，“创新的七大机遇”你一定要牢牢记住，并且加以善用。

　　1.机遇一：意想不到的事

　　假如企业经营碰到意外的状况，那就表示企业的期望与现实已经脱节了。日本一家大企业的负责人因为自己的核心业务——造桥和隧道...

设定企业目标前有“三问”

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　　“职业经理人”负责知识的应用与绩效表现的人，成为称职的经理人并非易事，管理能力与领导能力不是与生俱来的天分，都是要通过多年的学习和历练才能获得的。职业经理人需要做些什么创造更高的绩效呢？首要是设定目标。

　　通过三问，经理人要带领企业找到未来的发展方向：“我们的事业是什么？”、“我们的事业将是什么？”、“我们的事业究竟应该是什么？”。

　　思考“我们的事业是什么？”时，要尽一切努力从顾客那里获得真实的答案，而不是试图猜测顾客的想法，懒惰的商人才会按照自己...

创新就是创造一个新市场

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　　德鲁克所主张的创新，其实指的是集体的创新，而不是个别的创意，是产业的变革与社会的重大改变，它是社会性和经济性用语，而不是科技性和技术性名词。创新是创业家与企业家的特殊工具，他们凭借创新，将变革当作开创另一项事业或服务的大好机会。创新是可以加以训练、可以学习和可以实地运营的。然而创业家与企业家必须有目的地寻找创新的来源、变革以及成功创新机会的征兆。他们也必须了解成功创新的原则，并加以运用。技术创新爱迪生发明电灯泡

　　德鲁克将创新分为三类：(1)产品的创新，即产品或服务的创新；(2)管理的创新，即制造产品与服务，并且将它们推出上市所需要的各种技能与活动的创新；(3)社会的创新，...

每个关键决策上CEO都需要提反对意见的人

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　　04年雅典奥运会以前，世界根本不敢相信中国人可以在110跨栏项目跑全世界第一！当时中外在田径项目上的实力确有悬殊。但是这一次刘翔跑了12秒91，平了世界纪录。

　　刘翔刚开始练习田径，前两个教练都指导他去跑100米，但他16岁时因为一次被揍差点放弃练习田径。人家跳完以后要他把横杆缩起来，他说“为什么要我做？”人家就一拳过来。刘翔差点因此放弃田径。

　　幸好一个叫孙海平的教练看到刘翔的优点。看刘翔在跨杆的时候，孙教练想：“这个小子怎么会这么厉害呢？第一，他根本不畏惧会碰到，因为一般通常会害怕碰到，碰到以后心里会有害怕、恐惧，这个16岁的小...

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