售前与售后同为销售必不可少的一部分。销售，就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。在这个过程中，售前与售后二者都需要同时做到以下几点：

（一）   对产品了如指掌；

（二）   足够的自信，有理想，有目标

（三）   不断的学习

（四）   高度的热心和良好的服务态度。

售前开发出新客户，新客户需要售后去维护，高质量的售后服务才能确保与客户的长期合作。光通讯行业亦如此。进入2009年以来，在国内3G建设和FTTx规模建设的拉动下，光纤光缆行业也迎来了市场...

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“永远不要让资本说话！”这是马云在《赢在中国》第二季对选手的忠告。前段时间闺密来深找工作，让我给她一些建议。刚好闺密面试的是销售，我就把马云的这句话转送给了她。马云的意思大概是说，资本是为人服务的，而不是为资本服务的。同样的道理，永远不要让“业绩”说话，“业绩”是为销售人员服务的，而不是相反。

闺密的提问难免让我对自己的工作状况好好得进行了一番思考。进入光缆行业做外贸销售已有一年多的时间，对光缆行业的发展前景，外贸知识，销售技巧，个人自身的发展等等方面可以说自己是有了一定的认识。第一次参加CIOE，...

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