高绩效组织都拥有它们的「独家配方」，不会光想赚更多的钱，而是力行企业宗旨。宗旨和所谓的「企业使命」是不同的。企业使命大多是没多大意义的公关手腕，充满了陈腔滥调、金句和口号，而宗旨是则有实在的内容。如果你所服务的公司设定了明确的宗旨，并且能清楚、热忱地加以表达，那么你所做的工作会有意义，因为你正和同事朝相同的方向努力，而管理阶层的作为也会显得合理，因为他们和你有志一同。

　　   阅读任何有关沃尔玛的个案研究，通常会把其成功归因于它在供应链管理及定价策略上的创举，然而沃尔玛成功的原因绝对不仅于此，「帮大家省钱，让大家过更好的生活」宗旨，也是不断督...

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丰田式生产管理精要

1.由人和机器的组合来做工作,并经由此种方式掌握生产性是主要的重点

2.现场的作业必需让外行人也能进行作业,现场不需要专业人员,因为不能依靠专业人员的技术力量来推动现场.

3.那时以少数的人员而增加生产力一事,是丰田实力得以提高的重要理由.

4.人是不容易纳别人的意见的,不过对于有实际绩效的事却极易听取.

5.将泰勒与福特两个方式重新组合后称为[丰田生产方式]

7.所谓教导,不是只问部属是否了解而已,看了部属的动作却无法立即判断是不可以的,在改善方面,改善过一次的地方再做一次改善是很重要的.

8.阅读仍是有用的,但要试着去执行.

9.特别是脚的动作非常...

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　   新时代的工业工程师应培养世界观的气质，切忌划地自限，坐井观天，如此才能打破国内有限资源及狭小市场的瓶颈，寻求更佳的生产及贸易机会。如果你不了解工业工程，请参考以下所述：

　　壹、前言

　　   回顾我国工业升级的轨迹，三十年来从以廉价劳工带动工业发展的劳力密集产业逐渐进入技术密集、资本密集产业，塑造了令人骄傲的经济成果，使整个国家繁荣富裕。但目前外在环境导致人民币大幅升值及国际贸易保护主义之压力，内在环境又遭遇风起云涌的环境保护及劳资纠纷等问题，使得国内工商业的发展受到相当大的打击与困扰，在这种恶劣环境下，企业要求生存，寻求更美...

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管理质量的法则与要诀

管理质量有两个法则﹕一次进步一点﹐持久不懈﹔以领导代替管理。管理质量有三个要诀﹕发掘真正人才并重用之﹑明确告诉部属做到什么程度﹑放手让他们做。

在看完质量改进十二大步骤和七大手法之后﹐大家都会发现﹐质量管理没什么高深的理论﹐最重要的是行动。

印度有句谚语﹕「怕流汗就得不到珍珠」﹐通俗的说法是「一分耕耘﹐一分收获」﹐这两句话用在质量改进上﹐最为贴切。本章要谈的是领导者在执行质量改进这项工作时﹐应该不断提醒自己的几项原则﹐首先要谈的是两项法则﹐也是两项心理准备。

法则一﹕一次进步一点﹐持久不懈

我们处在一个剧烈变动的时代﹐每天要面临的问题不知凡...

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　　管理工作中的七大浪费

　　丰田生产方式中所归纳的"七种浪费"，主要发生在生产现场，但是产生这些浪费的深层次的原因是什么？如果仅仅关注现场存在的问题，而不解决被现象所掩盖的本质问题，无疑是舍本逐末，即使表面上轰轰烈烈，但实际效果也很有限。为了能使经营管理革新活动深入有效地开展下去，在此提出管理工作中的七种浪费，希望大家共同参与这项工作。

七种浪费之一：等待的浪费

　　        管理工作中的等待浪费主要有以下几种情况：

　　 等待上级的指示。上级不安排工作就坐...

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　　               挑战“成本减半”的目标

　         改善、改善、再改善

　　随着美国金融风暴狂扫全球，对中国的中小企业是危机，也是转机，如何应对这场金融危机，内地企业必须透过持续改善强化企业自身的体质，化危机为转机。我作为一名打工者，但我一直喜欢站在公司的经营者的立场来看我们的生产现场，就我...

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远离灾变,零故障不是梦

天干物燥，小心火烛。由于圣婴现象，各地气温屡创历年来新高，除了森林大火及热死人外，住宅及厂房火灾，几乎无日宁之，归咎为天灾者有之，怪罪电线走火者有之，似乎鲜有人检讨人为疏失，充其量还是痛骂有人故意纵火。

总而言之，火灾就伴随着各地常有的地震、台风、洪水，成为不可抗力的灾祸.。

今年，各地发生大地震，造成人员伤亡、道路中断、房舍崩裂、山林坍陷，看来，当是典型的天灾了。然而，滥垦山林、违章建筑，不记取前车之鉴，不预先防患，岂非又成为标准的人祸了吗？

老实说，天灾皆可预防，唯人祸是由人自招，防不胜防。

如今，科技及管理的发达，连天有不测风云，都...

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　                                       领导，是一项沉重的责任

　　我们可以回想一下，人的一生在不同的阶段里所「签下」（Sign up）的不同领导角色是什么？专业经理人...

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　　好的领导

　　开学第一天，教室里挤满来选修「领导」课程的学生，这一群两年后就会变成企业竞相争取的名校MBA，心中难免兴奋地等待教授的出现。教室门被推开后，走进三个人，教授后面跟着一个年轻的陌生人，还有一位则是大家都认识的企业名人，年纪与教授相当，大约都在六十岁左右。教授先介绍这位年轻的陌生人，说他是去年以第一名毕业的MBA学生；另外这位企业名人则是教授的高中同学，学历只有高中毕业。教授说明他今天会请这两位来宾分别用二十分钟来说明什么是「好的领导」，然后要同学写出这两人的差异何在。

　　第一名的毕业生在短短二十分钟内引用了五位名人的领导经验，这五人包括奇异的杰克威尔许，英特...

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工作负荷平均化﹕像乌龟﹐不要像野兔

工作负荷平均化的矛盾

丰田模式中充满看似矛盾的东西﹐其中﹐最反直觉的东西之一就是工作负荷平均化的矛盾﹕缓慢与稳定胜过快速与不平稳﹐就象龟兔赛跑的寓言(老一辈的丰田生产制度大师们经常使用这个寓言作为比喻)﹐乌龟缓慢但坚定前进﹐野兔一开始就全速急跑﹐过没多久便上气不接下气﹐还停下来打个盹儿。人们工作的方式也经常出现类似形态﹐为了应付期限而赶﹑赶﹑赶﹐然后又松弛一阵子。丰田公司总是偏好缓慢而稳定的工作步伐。

除了稳定的工作量外﹐工作负荷平均化的另一面是稳定的工作组合﹐就某些层面来说﹐这点更难使人理解。在制造业﹐若你制造的零组件不只一种﹐例如A零组件和B...

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